カテゴリーアーカイブ: カスタマーハラスメント

客からの悪質クレーム「カスハラ」はれっきとした犯罪。「レジを蹴るだけで暴行罪になる可能性も」

「悪質クレーム、許さない」、UAゼンセンが啓発動画を公開  顧客から従業員への過剰なクレームや迷惑行為である「カスタマー・ハラスメント」(カスハラ)。社会問題となって久しいが、法規制や対策はなかなか進まないのが現状だ。 […]…