カテゴリーアーカイブ: カスタマーハラスメント

UAゼンセン/店舗での「顧客からの迷惑行為」報告例公開

UAゼンセンは5月27日、店舗で遭遇した顧客からの迷惑行為(カスタマーハラスメント)について、同団体に寄せられた報告例を公開した。 食品スーパーやドラッグストアなど小売業については、新型コロナウイルス対策について体制が整 […]…

UAゼンセン/店舗での「顧客からの迷惑行為」報告例公開

UAゼンセンは5月27日、店舗で遭遇した顧客からの迷惑行為(カスタマーハラスメント)について、同団体に寄せられた報告例を公開した。 食品スーパーやドラッグストアなど小売業については、新型コロナウイルス対策について体制が整 […]…

客からの悪質クレーム「カスハラ」はれっきとした犯罪。「レジを蹴るだけで暴行罪になる可能性も」

「悪質クレーム、許さない」、UAゼンセンが啓発動画を公開  顧客から従業員への過剰なクレームや迷惑行為である「カスタマー・ハラスメント」(カスハラ)。社会問題となって久しいが、法規制や対策はなかなか進まないのが現状だ。 […]…