カテゴリーアーカイブ: ビジネストーク

「もっと安くならない?」 値切ろうとする取引先をかわす話術とは?

 筆者が営業話法の演習プログラムを実施していて、最も多く寄せられる質問に、「商談が値引き交渉になってしまう」というものがある。 価格競争で負のスパイラルに  顧客から「よい製品だということはわかっているが、価格が高い」と […]…

ダメ上司が使いがちなビジネススキル。対立や反発を生み出す話し方とは?

 相手の考え方を、自分の考え方に誘導する方法として、「Yes But話法」がもてはやされた時代がある。相手の見解に対して、「確かにそうですね。しかし、私はこう思います」というように、相手の意見を肯定してから、それを否定す […]…