カテゴリーアーカイブ: 分解スキル

ダメ上司が使いがちなビジネススキル。対立や反発を生み出す話し方とは?

 相手の考え方を、自分の考え方に誘導する方法として、「Yes But話法」がもてはやされた時代がある。相手の見解に対して、「確かにそうですね。しかし、私はこう思います」というように、相手の意見を肯定してから、それを否定す […]…

15分で「表情を和らげる」、たった2つのシンプルな動作

 以前、本連載では、相手を睨んでしまう場合には、口角を上げることに気をつけると、自然と表情が柔らかくなるというスキルを紹介した。  スキルを発揮するための分解スキルを見極める  睨むのをやめようと意識すればするほど、動作 […]…

ベストプラクティスを効果的に共有し、再び実現するために必要なこと

「○月○日までに好事例を所定の書式で提出してください」「今月のベストプラクティス(最高の取り組み)を全員必ず報告してください」……こんな依頼に接している人も多いのではないでしょうか。  各自の取り組みの中でうまくいった事 […]…

新年度ゆえのストレス。「気持ちの切り替え」はこんな視点でやってみよう

 新年度から、異動により担当業務が変わったり、昇格して仕事の幅が広がったりした人もいることでしょう。新卒で入社した人もいれば、新しい会社に転職した人もいることでしょう。  自分は異動や昇格、入社や転職に直面していなくても […]…

いつまで経ってもスケジュールが決まらない!? 無駄なメールの応報を減らす鍵とは?

メールを7往復してもミーティング日時が決まらない  ビジネススキル向上のための演習をしていると、参加者が経験しているさまざまな事例に接します。最近接した事例に、ミーティングのスケジュールを決めるためのやりとりをしていて、 […]…