アスクル／AIチャットボットと注文データ連携、問合せ対応拡大
アスクルは5月15日、「ASKUL」「ソロエルアリーナ」において、テキストベースのチャット形式で回答するAI型チャットボット「アオイくん」と注文データの連携を開始し、チャット形式で対応できる問合せの範囲を拡大したと発表し […]
ユニクロ／AIチャットで買物アシスタント
ユニクロはリアル店舗、オンラインショップに続く新たな購買体験として、AIを活用したチャット自動応答システム（チャットボット）によるサービスを強化する。 ＜UNIQLO IQ利用イメージ＞ 7月11日、2017年9月から一 […]
ユニクロ／AIチャット「UNIQLO IQ」導入、商品情報や着こなし提案
ユニクロは7月11日、ユニクロアプリ上で起動する買物アシスタントサービス「UNIQLO IQ」を公開した。 ＜UNIQLO IQ＞ 2017年9月に試験運用を開始した「UNIQLO IQ」は、AIを活用したチャット自動応 […]
アダストリア／ECサイトにAIチャットボット、24時間365日お客の疑問対応
アダストリアは6月12日、りらいあコミュニケーションズの自動応対システム、バーチャルエージェントチャットボット「コトヨさん」をPC、スマートフォンサイトに導入した。 ＜チャットボット「コトヨさん」を導入＞ アダストリアの […]