日: 2021年10月12日

富士通は2021年10月11日、デザイン思考（Design Thinking）の解説書『Transformation by Design デジタルトランスフォーメーションに挑戦するデザイン戦略とサービスプランニング』（日本語版・英語版）を公開した。日本語版（PDF 134ページ）と英語版（PDF 132ページ）をダウンロードして閲覧できる。富士通が蓄積してきた知見に加えて、イタリアのミラノ工科大学デザインスクールPOLI.Designの研究成果などを紹介している。

日立製作所は2021年10月12日、コンタクトセンター通話分析サービス「音声テキスト化クラウドサービス」を発表した。同年11月10日から販売し、2022年1月から提供する。コンタクトセンターの通話録音データをテキスト化し、クラウド上で管理・分析が行える。在宅型のコンタクトセンターを含めてテキスト化する。価格は個別見積もりで、参考価格は月額350万円（50席、通話録音時間200時間/日、1年契約）から。

インターコムは2021年10月12日、クラウドEDIサービス「Biware Cloud」の新版（Ver.1.1）を提供開始した。新版では、インターネットEDIプロトコルに加えて、レガシーEDI手順（JCA手順、全銀TCP/IP手順、全銀手順）に対応し、インターネットEDIとレガシーEDIを並行運用できるようにしている。ISDN（INSネット）が廃止になる「EDI-2024年問題」への対応策になるとうたう。価格（税別）は、月額7万円（データ変換機能のみを利用する場合）から。

「CIO賢人倶楽部」は、企業における情報システム/IT部門の役割となすべき課題解決に向けて、CIO（Chief Information Officer：最高情報責任者）同士の意見交換や知見共有を促し支援するユーザーコミュニティである。IT Leadersはその趣旨に賛同し、オブザーバーとして参加している。本連載では、同倶楽部で発信しているメンバーのリレーコラムを転載してお届けしている。今回は、digil 代表取締役社長/元オープンハウス CIO/CISOの田口慶二氏によるオピニオンである。

日本ユニシスは2021年10月11日、マネージド型仮想デスクトップサービス「楽DaaS」の販売を開始した。DaaS（クラウド型デスクトップ仮想化基盤）とその運用サービスを組み合わせて、DaaS環境の構築と運用をセットで提供する。契約から最短で1カ月で導入できることをうたう。価格は個別見積もりで、初期構築料（一括）、サービス利用料（月額）、リソース利用料（月額）、Windows関連ライセンス料（月額）がかかる。