投稿者: BizコンパスBizコンパス

Bizコンパスは10月中旬、新たなWebメディアに生まれ変わります。その背景をコロナ禍によって1年で大きく変わったビジネスシーンとDXトレンドの変遷とともに振り返ります。

NTT Comの「NTT Communications Digital Forum2021」は、昨年に引き続き今年もオンラインでの開催となります。当イベントのテーマや見どころなどを一足先にご案内します。

スマートシティは、単に都市をデジタル化することではありません。むしろ、人間のこれまでの暮らしを根底から覆す可能性を秘めています。スマートシティの真の価値について解説します。

東芝 最高デジタル責任者の島田太郎氏に、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の課題と、スケールフリーネットワークの可能性をインタビューしました。

デジタル化の急速な進展により、旅行や娯楽ではサービス「前」「後」の顧客体験設計も重要となっています。顧客接点がDX化した未来の観光はどのようになるのか、専門家が予見します。

今回のシリコンバレー通信では、ダンボールに貼れるセンサー、人流を可視化するプラットフォームなど、PNP Summer Summit 2021で出会ったスタートアップについて紹介します。

今回のシリコンバレー通信では、呼吸器疾患を遠隔で診察するデバイスなど、PNP Summer Summit 2021で出会ったスタートアップについて紹介します。

平素より「Bizコンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。   このたび「Bizコンパス」は、2021年9月30日（木）をもちましてサービスを終了し、2021年10月中旬に、新たなWebメディアとしてリニューアルすることとなりました。   「Bizコンパス」は、2012年よりデジタル変革・事業拡大・グローバル化といったさまざまな経営課題に対して解決のヒントとなる情報をご提供し、ビジネス成功のコンパス（羅針盤）を目指し運営をしてまいりました。   この1年は、多くの企業がWith/Afterコロナを見すえた組織やビジネスの在り方を模索し、デジタルトランスフォーメーションへの取り組みにも変化がみられました。「Bizコンパス」においても、データ活用によって組織の変革をいち早く実現した企業や、共創によってイノベーティブなビジネスを創出した事例、SDGsやスマートシティなど社会的な課題への取り組みといった情報への反響が大きくなっていきました。   これらの潮流を受け、新たにオープンするWebメディアでは、デジタルトランスフォーメーションによる企業のビジネス変革を後押しするための「共創による新規事業創出」や「データ活用によるイノベーション」などの最新の情報をお届けしてまいります。   なお、弊社運営サイト「ICT Business Online」にて、働き方改革や顧客コミュニケーション強化、BCP、セキュリティ対策などの業務課題を、デジタルトランスフォーメーションによって解決するための情報をご提供しております。ご興味のある方はメールマガジン登録をいただけますと幸いです。   末筆ではございますが、これまで「Bizコンパス」をご愛顧いただいた皆さまのご支援に、重ねて御礼申し上げます。   新しいWebメディアの詳細については準備が整い次第、メールにて改めてご案内いたします。ぜひご期待ください。

コンタクトセンターの応答率は、一般的には90％程度が目標とされています。しかし損保ジャパンでは、AIを活用することで「応答率100%」を可能にしようとしています。

ビジネスシーンでは現在、「SDGs」がキーワードとなりつつあります。SDGsに貢献するビジネスはどうやってスタートすれば良いのか、実例を挙げて見ていきましょう。

日頃は、「Bizコンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程にて、サイトメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、「Bizコンパス」の全サービスがご利用いただけません。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■サービス停止内容 Bizコンパスに関わるサービス全て ■サービス停止日時 2021年8月18日（水）20:00～21：00 ※メンテナンス状況によって、停止時間は多少前後する可能性がございます。ご了承ください。

実際にインフラ試験を自動化するに当たり、どのようにすればよいかわからない人もいるかもしれません。筆者が利用しているツールを通して、自動化のコツを紹介します。

最新のセキュリティ、ネットワークに精通するコンサルタント、プロジェクトマネージャーが、SASEを活用したゼロトラスト・セキュリティ実現の道筋を紹介します。

デザイン思考は、どのように導入するのが正解なのでしょうか。今回は、実際に成果を挙げている企業の事例を交えて、本来あるべきデザイン思考について考えてみます。

CDOは、DX推進の司令塔です。新規ビジネス創造を継続的に行うことに加えて、組織横断的なデータ活用を推進する役割も担う、注目されているポジションです。

コロナ禍を教訓に、すべての人が病気にならないよう心身のメンテナンスができる施設「健院（健室）」の創設を目指すハピネスライフ財団の長澤理事長が医療の未来を語る。

コロナ禍において、新人研修をオンラインで行うことになったアイレップは、新卒社員同士のコミュニケーションを活性化させるために、「雑談」専門のツールを導入します。

独シーメンス社から東芝へ移籍した島田太郎氏は、スケールフリーネットワークの概念を東芝に持ち込み、DXを推進しています。大企業の“空気の変え方”について同氏に聞きました。

2021年3月時点で契約件数470万件を超えるオリックス生命保険。執行役員の児玉氏は、持続的な事業成長を導くキーワードとして“お客さま本位のDX”が必要だと語る。

ソフトウェアと比較すると変更が少ないインフラ試験においても「試験の継続実行」は必要なのでしょうか。筆者の経験をもとに解説します。

進化し続けるサイバー攻撃に対して、どのようなセキュリティ対策が必要なのか。アンケートで明らかになったセキュリティ課題の解決につながる、Bizコンパス記事やサービスを紹介します。

今回のシリコンバレー通信では、毎年春に実施されているPlug and Play Tech Center社のピッチイベント「Spring Summit 2021」をレポートします。

今回のシリコンバレー通信では、毎年春に実施されているPlug and Play Tech Center社のピッチイベント「Spring Summit 2021」をレポートします。

2021年4月22日（木）、「DX」と「サブスクリプション」、2つのキーワードを軸に開催されたオンラインセミナー、「DX⇄サブスクリプション 2021」から講演の模様をレポートします。

顧客から支持を集めている企業は、一体どのように顧客に向かい合っているのでしょうか。顧客ロイヤリティを数値化した指標「NPS」を元に分析します。今回は「銀行・証券業界」がテーマです。

顧客から支持を集めている企業は、一体どのように顧客に向かい合っているのでしょうか。顧客ロイヤリティを数値化した指標「NPS」を元に分析します。初回は「保険業界」がテーマです。

コロナ禍で最も大きな打撃を受けた業界の一つ、外食産業。その困難な状況を共創による「食産業のDX」によって解決しようとしているキーパーソン3名が語ります。

クラウド活用やテレワークにより境界防御だけではない新たなセキュリティ対策が必要となっています。ネオファースト生命の「無害化」による取り組みを紹介します。

スマートシティ──これからの社会課題を語る上での最重要ワードであり、ビジネスにおける計り知れない可能性を秘めた“新大陸”だ。しかし、あなたはこの言葉の実態をどこまで理解できているだろうか……

次世代のコンタクトセンターに向けて日本航空は独自のナレッジシステムを構築。顧客応対力の強化、センター業務の大幅な生産性の向上を実現しています。

2020年4月に、風況データ提供事業においてNTTコミュニケーションズと提携した京大発のテクノロジーベンチャーのメトロウェザー。 超高性能「ドップラーライダー」のテクノロジーのプレゼンを受けた瞬間……

在宅勤務をより推進し、効率化するための次の一手とはなにか？Bizコンパス編集部が読者に対して実施したアンケート調査結果をもとに、有識者が考察します。

周囲約10kmの風の動きを、簡便にスキャニングできる技術。 そんなテクノロジー、世にいう「DeepTech」を開発できたとしたら、あなたはどんなビジネスが思い浮かぶだろうか…

周囲約10kmの風の動きを、簡便にスキャニングできる技術。 そんなテクノロジー、世にいう「DeepTech」を開発できたとしたら、あなたはどんなビジネスが思い浮かぶだろうか…

日本が世界の経済成長から取り残されている背景には“優秀すぎる現場”があるからかもしれません。SAPジャパンの村田聡一郎氏が、その理由と解決策を語ります。

早稲田大学IT戦略研究所の根来教授は、大企業がDX新事業で成功するかどうかは「経営トップにかかっている」と語り、日本は「DX後進国」ではないと明言する。その真意とは……。

早稲田大学IT戦略研究所の根来教授は、大企業がDX新事業で成功するかどうかは「経営トップにかかっている」と語り、日本は「DX後進国」ではないと明言する。その真意とは……。

NewsPicksがお届けする知の格闘技『The UPDATE』。今回のテーマは「スマートシティ化で我々の生活はどう変わるのか？」。スマートシティの未来を担うテクノロジーや都市開発に詳しい……

社会の急激な変化に対し、企業が新たな価値を創出し続けることは簡単ではありませんが、課題解決の鍵は「SX」にあるかもしれません。有識者3名が解説します。

問題解決のアプローチとして、熱い視線を集め続けている「デザイン思考」。近年は企業経営にもデザイン思考を取り入れる動きが活発化しており、ビジネスを加速させる力として……

NTT Comでは、営業活動の高度化を目指し、あらゆるデータの活用やセールスイネーブルメントによる「セールスDX」を進めています。それらの具体的な取り組みについて聞きます。

AIをビジネスに取り入れるためには、どうすれば良いのか？株式会社シナモンの代表取締役社長CEOである平野未来氏によると、AIは精度が100%でなくても使いみちはあるといいます。

シリアルアントレプレナー（連続起業家）である、シナモンの代表取締役社長CEOの平野未来氏によると、新規事業を始める際は「4箇条」のルールに留意する必要があるといいます。

日鉄ケミカル＆マテリアルは、コロナ禍での緊急事態宣言下で、テレワーク7割の要請をスムーズに実現。そのカギは、テレビ会議システムのクラウド化にありました。

高速・大容量や低遅延、多数接続を可能にする5G。その利活用が進む中、ローカル5Gの取り組みや、6Gに向けた研究開発も始まっています。東京大学の中尾彰宏教授が解説します。

2021年度最初のシリコンバレー通信では、咳の音で新型コロナウイルスの感染を判定するアプリなど、3月から4月にかけて話を聞いたスタートアップを、テーマ別に紹介します。

情報システム部門が、ITインフラを進化させ、業務プロセスを改善し、さらなる付加価値を提供し続けるためには「自動化」が重要になります。今回は自動化のメリットを紹介します。

昨春、初めての緊急事態宣言が出されてから、まもなく1年。日常だった出社が突如として制限され、リモートワークの導入が急がれたあのとき。最も不安だったのは、新入社員や……

NTT Comのコミュニケーションプラットフォーム「Fesaas」において、「業務SaaS」と言われるクラウドサービスをテーマに、有識者2名が登壇するオンラインセミナーが開催されました。

人間と対話するAIは、いまどのような発展を遂げているのでしょうか。2012年より対話AIサービスを展開している、NTTドコモ 5G・IoTビジネス部の熊田圭吾氏が解説します。

人材不足が積年の課題となっている、コンタクトセンター業界ですが、NTTネクシアは音声認識サービスを導入し、業務を効率化しています。担当者に導入の経緯や効果を聞きました。

世界的に生産現場の省人化・自動化が進む中、独自のロボティクスソリューションで工場のスマート化を加速するヤマハ発動機。同事業の成長戦略を上席執行役員太田氏が語る。

新規事業の創出の重要性が加速度的に増している。コロナ禍を機に、日本企業を取り巻く変化の潮目が露わになってきた。 変化に対応するには事業創出が何よりも必要となる。しかし…

働き方改革の核ともいえる業務効率化を進めるためには、どうすれば良いのでしょうか？Bizコンパスで注目度の高かった記事から、業務効率化を推進する方法を紹介します。

平素よりBizコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび「Bizコンパス利用規約」の一部を改定いたしましたのでお知らせをいたします。 改定日：2021年5月12日(水) 内容詳細につきましては、下記ページにてご確認いただけます。 Bizコンパス利用規約：https://www.bizcompass.jp/agreement/ 今後とも、Bizコンパスへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

2020年11月17日、NTTはNTTドコモを完全子会社化するためのTOBが成立したと発表した。国内企業に対するTOBとしては過去最大の4.2兆円となる。また12月25日の総務省の検討会議……

日頃は、「Bizコンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程にて、サイトメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、「Bizコンパス」の全サービスがご利用いただけません。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■サービス停止内容 Bizコンパスに関わるサービス全て ■サービス停止日時 2021年5月14日（金）20:00～21：00 ※メンテナンス状況によって、停止時間は多少前後する可能性がございます。ご了承ください。

コンタクトセンターに導入されているチャットボット（AI自動応答）は進化し続け、人間のオペレーターに近い感覚での応対も可能になっています。具体的にどう進化しているのでしょうか。

顧客接点の重要拠点であり、その位置付けが変わりつつあるコンタクトセンター。コロナ禍の現状や将来について、『月刊コールセンタージャパン』編集長の矢島竜児氏に伺いました。

2013年のサービス開始以来、急速な成長を遂げているメルカリ。その成長の秘密はどこに あるのか、どんな未来を目指しているのか。代表取締役CEOの山田進太郎氏が解説します。

DXのトップランナーである三菱ケミカルホールディングスは、どのような取り組みを進めているのでしょうか？同社CDO浦本直彦氏とNTT Comエバンジェリストが語り合います。

セコムが開発中の公共空間の警備システムは、開発手法としてオープンイノベーションが活用され、テクノロジーとしては5GとAIが採用されています。どのように生まれたのか、担当者が語ります。

デジタル化に立ち遅れていた日本社会の脆さが、新型コロナ禍によってあぶり出されている。裏を返せば社会のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を押し進める好機となる現状を、日本はどのように立ち回れば良いのだろうか…

テクノロジーの進化に合わせ、データも増加し続けています。ファイルサーバーのコストの問題に困ったら、オブジェクトストレージによる “Wasabi漬け”という解決法があるようです。

電話によるコミュニケーション基盤を、コストを抑えつつ、部分的に更改するには、どうすれば良いのでしょうか。クラウド型PBXで解決する方法を紹介します。

新型コロナウイルスのパンデミックは、社会のデジタルシフトをより押し進めたかのように見える。すこし先の未来を見据えた時、DX、アフターデジタル、withコロナといった社会変化は…

新型コロナウイルスのパンデミックは、社会のデジタルシフトをより押し進めたかのように見える。すこし先の未来を見据えた時、DX、アフターデジタル、withコロナといった社会変化は…

NTT Comのコミュニケーションプラットフォーム「Fesaas」において、セールス・マーケティングをテーマに、有識者3名によるオンラインセミナーが実施されました。

PHONE APPLIでは、理想的なテレワークが実践できているかを診断するサ―ビスをスタート。同社はどのようにしてニューノーマル時代の働き方の質を診断しているのでしょうか？

DXはどこへ向かうのか。問題は、D（デジタル）なのか、X（トランスフォーメーション）なのか。ビジネスがトランスフォームするとすれば、どのように変わるべきなのか……

社内の生産性を向上させる「インターナルDX」と、付加価値の高いデジタルサービスを提供する「エクスターナルDX」を両輪で推進する横河電機のDX戦略をデジタル戦略本部長 兼 デジタルエンタープライズ事業本部DXプラットフォームセンター長である舩生氏に聞きました。

オムロン株式会社では5Gを活用し、SDGsや新型コロナウイルスに対応した、新たな製造業の形を作り出そうとしています。オムロンの新たな挑戦について同社のキーマンに聞きました。

データサイエンティストはどうすれば能力を最大に発揮し、企業のDXを推し進める要因となるのか。データサイエンティスト協会理事の塩崎潤一氏が語ります。

製造業を中心に「ローカル5G」の検討が進んでいますが、無線免許取得などがハードルとなっています。NTT Comとドコモによるサービスなら、導入のハードルは低くなりそうです。

元経済産業省（通産省）官僚で現在もさまざまな政策提言を行っている岸博幸氏が、スマートシティを軸に日本のデジタル化やコロナ禍以降の経済・社会の変化について直言する。

スマートシティの中には、途中で頓挫しているケースも見られます。今後、スマートシティを発展させるためには、3つの要素が必要になります。筆者の考えを紹介します。

平素よりBizコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびお気に入り機能をリリースいたしました。 参考になった記事、あとからじっくり読みたい記事をお気に入り登録することで、記事にいつでも簡単にアクセス可能です。 お気に入りした記事は、「お気に入り一覧」よりご確認いただけます。 ※お気に入り機能のご利用には、Bizコンパスメールマガジンのご登録が必要です。 今後とも、分かりやすい、使いやすいウェブサイトの運営を目指し、内容の充実を図って参ります。よろしくお願いいたします。  

デジタル化の進展に伴い、データサイエンティストを求める企業が増えています。しかし、彼らの力が企業で十分に発揮されるかどうかは別問題です。

規模拡大路線を変更し社会のデジタル変容をリードするパーパス経営へ生まれ変わると宣言した味の素グループのDX戦略を「Japan CDO of The Year 2020」受賞者の福士博司氏に聞きました。

新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、コンサートやスポーツイベント、カンファレンスなど、あらゆるイベントがオンラインで開催されるようになった。そこで活用されたテクノロジーはこの1年間で大幅に進化したが、コロナの収束後はどうなるのだろうか。

IDC Japanは3月16日、国内企業におけるAI（人工知能）活用の成熟度を調査した結果を発表した。

NTT Comのコミュニケーションプラットフォーム「Fesaas」において、スポーツにおけるデータ分析をテーマに、有識者2名が対談するオンラインセミナーが実施されました。

KADOKAWA Connectedは3月15日、DX人材育成サービス「KDX道場」を本格始動すると発表した。DXアドバイザリーサービスなどの既存サービスに加え、企業でDXを推進していく経営者・DX担当者の課題を解決する「DX人材育成プログラム」などを提供する。

ITシステムの運用業務をアウトソースする際のマネージドサービスについて、アウトソーシングとの違いやプロバイダーの選び方などについて解説していきます。

自由な組織だから新しいビジネスを生み出すわけではありません。新しいデジタルビジネスを生み出すためには「新しいマネジメントの仕組み」を組織に実装させる必要があります。

2月1日から約1カ月間にわたって開催されたオンラインカンファレンス「CNET Japan Live 2021」。2月8日には、ビジョナルの代表取締役社長である南壮一郎氏を招き、「Visionalとして描く未来」と題したセッションを開催した。

社会の変化に迅速・柔軟に対応し、ニューノーマル時代の消費者に選ばれる、優れたデジタル顧客体験の導入に向けた検討プロセスについて解説します。

DXに不可欠なデータ利活用の重要性や企業に求められる取り組みについて、NTT Comのエバンジェリストの林雅之氏とインフォマティカ・ジャパンの小澤泰斗氏が対談。その模様をレポートします。

Afterコロナの時代に、オフィスで働き、生産性を高めていくために、私たちはどう行動していくべきか。「より価値の高い成果物」をデザイン・設計することが重要だろう。

サイロ化したレガシーシステムがDXを妨げていたセブン-イレブンでは、クラウド上にデータ利活用基盤を構築することで難局を打破しました。その取り組みに迫ります。

Amazonの創業者ジェフ・ベゾス氏が2021年2月2日、今期3QでCEOから退任することを発表しました。数々の発明を生み出したベゾス氏から、その一つの極意を学び取ることができるのではないでしょうか。

働き方改革とは、働く人材に自由で健康な労働環境を用意しようという動きです。働き方改革の基本を確認しながら、具体的に改正された11の内容について説明します。

ビッグデータは、ただの膨大な量のデータではありません。企業のサービス品質向上に欠かせないビッグデータの基本知識から、メリット・事例までを紹介します。

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「生産性」とは、企業の経営資源（投資）に対する成果を表す言葉で、要は「効率」のことです。本記事では生産性を向上させるためのポイントを説明します。

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テレワークとは、働き方改革や新型コロナウイルスの流行で注目を集めた、時間や場所を有効活用する働き方のことです。テレワークの基本やメリット、課題などを説明します。

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ガートナー ジャパンは、ペーパーレスなどの電子化の取り組みに終始してイノベーションを軽視するDXは、大きなビジネスリスクになると指摘する。

“急場しのぎ”のテレワーク環境では、ニューノーマル時代に適した働き方はできません。自社導入の経験を通じた打開策を、リモートワーク推進のキーマンが解説します。