投稿者: BizコンパスBizコンパス

7pay事件を契機に、パスワード認証の時代から多要素認証の時代へと一足飛びに移行した。多要素認証の考え方、周辺技術、あるいは問題点について考えてみる。

増え続けるIT運用管理の課題にどう立ち向かうべきか、「SAP NOW Tokyo 2019」において、NTT Com Managed Servicesの弓場淳次郎氏が講演で解説。その模様をレポートします。

ケータイ業界では今、2年縛りの違約金が上限1000円に下げられるなど、従来の商慣習が大きく変わりつつある。しかし、消費者にとって歓迎すべき話とも言い切れなさそうだ。

企業は常に顧客に完璧なものを提供しようと努めますが、敢えて商品やサービスの裏側にある作業や労力を見せることで、顧客満足度を上げることができるといいます。

「SAP NOW Tokyo 2019」において、SAP ERPに関連するサービスを紹介するブースを展開していたNTTコミュニケーションズ。そこで紹介していたサービスについて解説します。

DX推進に欠かせないデータベースのクラウド化。エンタープライズ領域で広く使われているオラクルデータベースをクラウド化するポイントを、専門家たちが解説します。

人気メニュー「排骨担々麺」で知られる、渋谷の伝説的なラーメン店「亜寿加」は、昨年11月に閉店してしまった。しかし東京には、同店の味を受け継ぐ店がいくつか存在する。

コールセンターのマルチチャネル化の進行により急増する、メールなどテキストによるコミュニケーションに必要な要員数の算出方法を解説します。

「三国志」で活躍する英雄たちの「決断の瞬間」を紹介する連載。第70回の登場人物は夏侯覇（かこうは）。“魏のサラブレッド ”が下した驚きの決断とは？

AIとCROWDを活用した金融メディアを展開するミンカブ・ジ・インフォノイド。スポーツ情報やソリューションでも独自の価値を創出する同社のIT戦略を瓜生社長が語る。

面接官が入社面接に臨む際、相手の本質を見極める能力が高い人ほど、採用のプロといえるでしょう。しかし時には「採用してはいけない人」を採用してしまうこともあります。

DXをどう適用すればいいのかわからず立ち往生する企業は少なくありません。DXとは何か、どう取り組めばよいのか。ITコンサル歴30年の加藤道隆氏が答えます。

この夏、開催された野外音楽フェス「フジロックフェスティバル」では、ソフトバンクの5Gネットワークがプレサービスとして展開された。そのようすをレポートしてみる。

コンタクトセンターのDXにはどのようなソリューションの導入が有効なのでしょうか。AIの活用を中心にNTT Comの田湯剛朗氏に聞きました。

ジムに行っても続かない、帰ってテレビばかり見てしまう……良い習慣を続ける、悪い習慣をやめるためには「選択の魅力度」を導き出すことで見えてきます。

2020年に開通予定のコンソーシアム形式の国際海底ケーブル「JUPITER」（ジュピター）。日本・アメリカ・フィリピンを結ぶ、新しい光海底ケーブルが目指すものを解説します。

国際物流事業を展開する株式会社日新では、生鮮食品の鮮度を保持する梱包を、IoTとクラウドで管理するサービスの開発に挑戦しています。どのような仕組みなのでしょうか。

2019年6月に東京都の暴力団排除条例が改正された。企業が反社会的勢力と関係を持つと、信用が失墜して大きな損失となる。ビジネスリーダーは何に気をつけるべきか。

個人向け無料家計簿アプリ「Moneytree」と、法人向け金融系APIサービス「MT LINK」でファイナンス市場における存在感を高めるマネーツリーのCTOシャロット氏がIT戦略を語る。

植物由来の原料から作られた“疑似肉”を提供しているIMPOSSIBLE FOODS社が、アメリカ食品医薬品局の承認を取得。米国の大手ハンバーガーチェーンが全米展開するようです。

たとえ人気店であっても、名店であり続けるためには、現状に甘んずることなく、味を変えていく必要がある。今回は最近味をリニューアルした人気店4軒を紹介する。

たとえ人気店であっても、名店であり続けるためには、現状に甘んずることなく、味を変えていく必要がある。今回は最近味をリニューアルした人気店4軒を紹介する。

Bizコンパスの人気記事をアクセス数順に取り上げる「Bizコンパス 月間アクセスランキング」。5月の1位は、“スマホを活用した業務改善”に関する記事でした。

DXを牽引するリーダーCDO（最高デジタル責任者/最高データ責任者）3名が「DX推進の理想と現実」について議論しました。

株式会社クラスは、国内では珍しい「家具のレンタルサービス」を行っている企業だ。“初代バチェラー”として知られる久保裕丈社長に、創業の狙いを聞いた。

さまざまな顧客接点が存在する現在、消費者は企業に何を求めているのでしょうか。CRMのエキスパートであるセールスフォース・ドットコムの丸山浩太郎氏が解説します。

最近では多くのサイトで「HTTPS」が導入されたことから、安全に公衆無線LANを使える状況が整いつつあります。今回は公衆無線LANの危険性と安全に使う方法を考えます。

あらゆるモノやコトがサイバー空間とつながっていくことの恩恵を享受しているのは、一般ユーザーだけではない。悪意ある者たちにとっても、新たな価値がもたらされている。

福島テレビは、新社屋建設に伴い音声・データネットワークの刷新を行いました。働き方改革を見据え、10年先も安心して使えるネットワーク刷新とはどんなものなのでしょうか。

有料会員数9万8千人超のソーシャル経済メディア「NewsPicks」。その成長を支えるテクノロジー活用の方針や成長戦略を取締役CTO 杉浦正明氏が語る。

「Amazonに働き方改革はありません」。衝撃的な発言で幕を開けたインタビューで明らかになった、日々ワークスタイルを向上させ、イノベーションへとつなげるAmazonの哲学とは。

イスラエルのテルアビブで先月開催された「Cyber Week 2019」に参加してきました。現地で会ったスタートアップ、会場の外での個別ミーティングの様子をお伝えします。

予算や人的リソースに限りがある企業は、どのようにセキュリティ対策に取り組んでいくべきなのか。NTTコミュニケーションズの松原岳夫氏が解説します。

三井化学は、スタートアップやアカデミアと積極的に連携するオープンイノベーションで、「材料」×「情報」をキーワードに、新たな価値を創出する次世代事業開発を加速する。

三井化学は、スタートアップやアカデミアと積極的に連携するオープンイノベーションで、「材料」×「情報」をキーワードに、新たな価値を創出する次世代事業開発を加速する。

前回はクラウドシフトやクラウドネイティブにまつわる悩みや課題について紹介しました。今回はそれらをどうすれば解決し、DX実現に近づくことができるのか、NTTコミュニケーションズの左部真也氏に聞きました。

すでに多くの企業が何らかの形で導入しているクラウドですが、本格的に使いこなそうとすると一筋縄ではいきません。そこで、クラウド導入・活用時に気を付けるべきポイントをまとめてみました。

“生活習慣ヨーグルト”として人気の雪印メグミルク「恵 megumi ガセリ菌ＳＰ株ヨーグルト ドリンクタイプ」。製造工場である海老名工場に、ガセリ菌ＳＰ株のはたらきを支えるものづくりを確かめるために訪れた。

コールセンターのステークホルダー（顧客、企業、エージェント）のニーズを充たすために要員計画を調整する「トレードオフ」のプロセスについて解説します。

2020年に向けてサイバーテロのリスクが高まると予測される日本。これからの企業のセキュリティ対策のカギとなる「継続的な脆弱性管理の重要性」を解説します。慢性的な人材不足の中、どのように実現できるのかヒントになる記事です。

2020年に向けてサイバーテロのリスクが高まると予測される日本。これからの企業のセキュリティ対策のカギとなる「継続的な脆弱性管理の重要性」を解説します。慢性的な人材不足の中、どのように実現できるのかヒントになる記事です。

国際社会から「経営実態が不透明な謎の企業」と見られてきたファーウェイだが、最近はCEOが自ら積極的に取材に応じるなど、秘密のベールを自ら取り去る動きを見せている。

働き方改革を推進するため「残業を減らそう」「私生活を充実しよう」と呼びかけている企業もあるでしょう。ですが、働き方改革の本質を見誤ると、失敗するかもしれません。

近代医学の礎を築いた北里柴三郎は、まだ開国して間もない後進国だった日本の名を、世界に広く知らしめた人物である。彼の成し遂げた偉業とは？

「三国志」で活躍した英雄たちの「決断」の瞬間を紹介する連載。第69回の登場人物は、何晏（かあん）。栄華を極めた大将軍の孫の素顔と、その決断とは？

スマホ決済7payは、サービス開始から3日でアカウントとパスワードが盗まれ不正利用された。セキュリティ問題の本質はどこにあるのか。必要なものは何だったのか。

マカフィーは、これまでの”有人対応”に加えて新たに”自己解決”できる仕組み（Call to Web）も併設し、顧客の状況に合わせて対応を最適化できる取り組みを推進しています。

2018年は最下位に沈んだ東北楽天ゴールデンイーグルスだが、7月の時点で3位と好調である。背景には、今季から正式に監督に就任した平石洋介氏のリーダーシップがありそうだ。

ラーメン評論家・大崎裕史氏は、同じ店で2杯食べるより、2軒の店で食べるのを選ぶタイプ。しかし時には、1店舗で3種類以上頼むことがあるという。それはどんな店なのか？

革新的な企業であっても、ある時点から急にイノベーションが止まってしまうことがあります。イノベーションを実現し続けるための方程式を、物理学者の視点から紹介します。

ディスプレイ業界のリーディングカンパニーである乃村工藝社。東京2020にオフィシャルサポーターして参画することで、社内外のつながり強化に挑む同社の活動に迫ります。

NTTドコモが5月より開始した「スマホおかえしプログラム」は、割賦で購入した端末を返却すると、一定額の残債が不要になるというもの。他社とは少し違いがあるようだ。

大企業では既存部門の力が強く、CDOの思いどおりにならないこともあります。そんな時、どうすれば良いのか。CDO Club Japan理事の鍋島勢理氏に話を聞きます。

なぜビザスクは、シェアリングエコノミーが流行する前から “知見をシェアする”というビジネスをスタートできたのか。同社の創業者の端羽英子代表取締役CEOに話を聞いた。

「働き方」に大きな注目が集まる中、各企業はどのような取り組みを行っているのでしょうか。いち早く「働き方改革」に取り組んできた、NTTコミュニケーションズの事例を紹介します。

生きていると、数年に一度は「停滞感」や「閉塞感」に苛まれることがあります。これらを打ち破るためには「いつも通り」のパターンを意識的に変えていく必要があります。

「働き方改革」で在宅勤務やリモートワークを導入する場合、コミュニケーション環境はどのように構築すべきか。そのポイントについて、NTTコミュニケーションズに聞きました。

北海道と本州を結ぶ航空会社「AIRDO」では、客室乗務員がよりリアルな環境で学べるよう、VR技術を用いた訓練を行っています。一体、どのような訓練なのでしょうか？

NTTコミュニケーションズは、自社のクラウドサービスに運用課題を抱えていました。解決のために同社がとったのが「ServiceNow」導入による保守運用の“自動化”でした。

5月1日に、注目のラーメン店「宍道湖しじみ中華蕎麦 琥珀」「IRUCA-Tokyo-」「麺処 はら田」の3軒がオープンした。今回はこれらの店を「ラーメン御三家」として取り上げる。

経営者コミュニティ「CDO Club Japan」の会員は約100人。その理事を務める鍋島勢理氏に、CDOが求められる背景、CDOの役割などについて伺いました。

経営者コミュニティ「CDO Club Japan」の会員は約100人。その理事を務める鍋島勢理氏に、CDOが求められる背景、CDOの役割などについて伺いました。

QRコードの規格統一を図るべく「JPQR」という規格を策定された。年8月より一部の県を皮切りとして提供される予定だが、その思惑通りには進まないかもしれない。

採用面接のとき、最も大事なのは「相手の人となりを見極められるかどうか」です。そのためには、冒頭で「志望理由は？」を聞くことは、最もやってはいけないことの1つです。

ユーザーと企業の接点チャネルが増え続ける中、コンタクトセンターにも変革が求められています。顧客体験を向上させる、新時代のコンタクトセンターには何が必要なのでしょうか。

5月21日から24日の間、「Collision」というイベントが、カナダのトロントで開催されました。今回は、本イベントで目に留まった、新しい製品やサービスを紹介します。

全世界で急激にシェアを広げつつあるSaaS型ITサービスマネジメントプラットフォーム「ServiceNow」。注目のソリューションによるIT部門の業務プロセス標準化・自動化や日本最大級ユーザーによる導入効果などについて紹介します。

シリコンバレーに、糖尿病患者の血糖値管理とインスリン投与を行うAIベースの「自動インスリン投与システム」を開発する企業があります。どんなシステムなのでしょうか。

ECサイトでは顧客のバーチャルでの行動を記録し分析することが当たり前に行われていますが、実店舗でも顧客の行動をデータ化し、分析できます。その鍵となるのは「Wi-Fi」です。

ECサイトでは顧客のバーチャルでの行動を記録し分析することが当たり前に行われていますが、実店舗でも顧客の行動をデータ化し、分析できます。その鍵となるのは「Wi-Fi」です。

金融インフラをクラウドで提供する「BaaS」や、手数料ゼロの株取引アプリ「STREAM」を提供し、金融業界に波紋を起こし続けるFinatextホールディングスのCEO林良太氏がIT戦略を語る。

3月にファイル共有サービス「Firefox Send」がリリースされました。今回は、ブラウザのみで大容量ファイルのやりとりができる同サービスの使い方を紹介します。

　平素よりBizコンパスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 　すでにご案内をしておりましたが、Bizコンパスにてご提供しております「アプリサービス」への配信は2019年6月30日（日）をもちまして、終了させていただきました。Bizコンパス「アプリサービス」をスマートフォン等にダウンロードいただいている方もアプリ上へのコンテンツ配信は終了となりますので、更新が停止となります。 ※2019年7月1日（月）以降も「アプリサービス」自体はご利用いただけますが、新規の記事の配信は行われません。 　なお、「アプリサービス」は終了いたしましたが、Webサイト（https://www.bizcompass.jp/）での情報発信は引き続き、継続してまいりますので、PCやスマートフォンでご覧いただけますと幸いです。 　今後ともBizコンパスをご愛顧くださいますようお願いいたします。

読売巨人軍の上原浩治が引退した。彼がプロ入りするまでの道のりはエリートとは言えず、座右の銘も「雑草魂」だった。この言葉にこそ、上原の真骨頂が詰まっている。

来週から“夏本番”7月がスタートするが、ラーメン店の中には、暑い夏にピッタリの「冷やし麺」を提供しているところもある。今回はそんな5軒を紹介する。

2019年6月に開催された「Deep Learning Lab 2周年記念イベント」から、東京大学大学院の松尾豊氏教授の基調講演など、何がディープラーニングの社会実装を阻んでいるのかをテーマに有識者の講演模様をレポートします。

ブルートフォース攻撃は古典的手法だが今でも十分に効果的である。近年は不正に入手したボットを使い、パワーアップした攻撃を仕掛ける。そのメカニズムと対抗策とは？

デジタルトランスフォーメーション（DX）の波が押し寄せる中、企業は顧客接点をどのように変革すべきでしょうか。ライズ・コンサルティング・グループの佐藤司氏にそのポイントを聞きました。

日頃は、「Bizコンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程にて、サイトメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、「Bizコンパス」の全サービスがご利用いただけません。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■サービス停止内容 Bizコンパスに関わるサービス全て ■サービス停止日時 2019年7月5日（金）20:00～21：00 ※メンテナンス状況によって、停止時間は多少前後する可能性がございます。ご了承ください。

現代では多くの人が睡眠不足状態に陥っています。しかしリーダーの睡眠不足は、本人の健康や生産性だけでなく、部下や組織のパフォーマンスにも悪影響を及ぼしてしまうようです。

ITILの新バージョン「ITIL4」の最初の書籍「ITIL4ファンデーション」の英語版が2019年2月に公開されました。いままでのITILと比べ、どのように変わったのでしょうか？

働き方改革で社員の創造性を最大化する、読売新聞社はクラウド型の業務統合ツール「Office 365」を導入することで、その課題に取り組んでいます。

Bizコンパスの人気記事をアクセス数順に取り上げる「Bizコンパス 月間アクセスランキング」。5月の1位は、“スマホを活用した業務改善”に関する記事でした。

ディスプレイが折り畳めるスマートフォンやPCが、各社から次々と発表されている。非常にインパクトのあるこの仕組みを、各メーカーは一体どのように実現したのだろうか。

2024年度から新たな5千円札のデザインとして、津田塾大学の創始者である津田梅子が描かれることとなった。このことは、現代の日本に大きな意味を持つことになるかもしれない。

「三国志」で活躍する英雄たちの「決断の瞬間」を紹介する連載。第68回の登場人物は何進（かしん）。成り上がり者として知られる彼の決断とは？

世界最大規模のサービスマネジメント・フォーラムServiceNow「Knowledge 19」が2019年5月ラスベガスで開催。近い未来のIT運用の姿を現地からレポートします。

2011年、2015年のラグビーワールドカップ日本代表メンバーであり、累計78キャップを持つ畠山健介氏に、ラグビー感や畠山氏が関わったラグビーの絵本について聞きました。

AIの導入がうまくいく企業もあれば、うまくいかない企業もあります。その両者を分けるものは何なのか？“AIのプロフェッショナル集団”Laboro.AI社のメンバーに話を聞きました。

デジタルトランスフォーメーションを推進するためのインフラとして多くの企業で利用が進むAWS。その活用法について、サーバーワークスとNTTコミュニケーションズが解説します。

コールセンターの要員数は、顧客応対のための「実働人数」に、トレーニングや休暇など「シュリンケージ」の要素を加味した「在籍人数」で考える必要があります。そのための考え方や算出方法について解説します。

いまや消費大国となった中国を、後回しにするグローバル企業はほとんどない。日本企業のユニクロも、今月、注目のコラボTシャツを、日本より数日早く中国市場に投入した。

ラーメンや炒飯や餃子を提供する、安くていろんな料理が食べられる中華料理屋を、飲食業界では「町中華」と呼ぶ。今回は昭和から存続する昔ながらの町中華を5軒紹介する。

「Office 365」導入時に見落としがちなデータバックアップ。SkyKick社が日本での本格提供を開始した「クラウドバックアップ」について紹介します。

「働き方改革」の実現に、特効薬はありません。「問題を一気に解決するメソッドがあるんじゃないか」という発想はやめて、小さな改善を積み重ねることを推奨したいです。

経済産業省による「2025年の崖」では、国内企業のDX停滞によって、グローバル競争での敗北と12兆円に及ぶ経済損失が予言されています。今、企業に必要な手立てを紹介します。

平成の音楽史を彩ってきたエイベックスが、新しい時代に向け開設したコワーキングスペース「avex EYE」。そこに秘められた同社のイノベーション戦略について伺いました。

米国による中国の通信機器メーカー「ファーウェイ」への制裁が、国内外に大きな影響を及ぼしている。なぜ、米国はファーウェイに対して制裁を行うのか。

シカゴに拠点を置くAvant社は、AIとビッグデータを使って融資の審査を行う、個人向けローン会社です。最速1日で融資を行うなど、アメリカの金融業界を変えつつあります。

自由化による他事業者の参入など、電力競争が激化する中、東北電力では「デザイン思考」を活用したサービス創出に取り組んでいます。その手法とはどんなものなのでしょうか。