イオンFS、2500席のクラウド型コールセンター刷新、自己完結率21%向上 | IT Leaders
イオンフィナンシャルサービス(本社:東京都千代田区)は、コールセンター業務をクラウドサービスで刷新し、効果検証を完了した。2500席規模と、国内金融機関では最大級だとしている。クラウド型コールセンターシステム「Genesys Cloud」を提供したジェネシスクラウドサービスと導入・保守を担っている富士通が2026年2月6日に発表した。…
イオンフィナンシャルサービス(本社:東京都千代田区)は、コールセンター業務をクラウドサービスで刷新し、効果検証を完了した。2500席規模と、国内金融機関では最大級だとしている。クラウド型コールセンターシステム「Genesys Cloud」を提供したジェネシスクラウドサービスと導入・保守を担っている富士通が2026年2月6日に発表した。…
発表元:経済産業省、掲載日:2026-02-06
発表元:経済産業研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:ジェトロ、掲載日:2026-02-06
発表元:国際社会経済研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:PwC Japan、掲載日:2026-02-06
発表元:経済産業研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:経済産業省、掲載日:2026-02-06
発表元:アビームコンサルティング、掲載日:2026-02-06
発表元:日本政策金融公庫、掲載日:2026-02-06
発表元:経済産業省、掲載日:2026-02-06
良品計画グループで住宅事業を手がけるMUJI HOUSEは2月6日、UR都市機構と共同で進めているリノベーション事業のモデルルームを「無印良品 東京有明」(東京都江東区)にオープンした。 <モデルルームを設置> MUJI […]
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フランスのAI開発企業Mistral AIが、小型の文字起こしモデル「Voxtral Mini Transcribe V2」および「Voxtral Realtime」を発表した。
フランスのAI開発企業Mistral AIが、小型の文字起こしモデル「Voxtral Mini Transcribe V2」および「Voxtral Realtime」を発表した。
発表元:ニッセイ基礎研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:日経BPコンサルティング、掲載日:2026-02-06
発表元:ジェトロ、掲載日:2026-02-06
発表元:ニッセイ基礎研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:第一生命経済研究所、掲載日:2026-02-06
発表元:日経BPコンサルティング、掲載日:2026-02-06
発表元:日本製薬工業協会、掲載日:2026-02-06
キンドリルジャパンは2026年2月6日、SAPの移行アプローチ「クリーンフィールド」を発表し、同アプローチに基いた移行支援を提供開始した。SAP ECCからSAP S/4HANAに移行する際に、ソフトウェアコードの修正やカスタマイズにAIを適用し、クリーンコアのまま移行する。…
日本マクドナルドホールディングスが2月6日に発表した2025年12月期決算によると、売上高4166億200万円(前年同期比2.7%増)、営業利益532億5700万円(10.9%増)、経常利益520億5100万円(9.8% […]
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三井物産流通グループは2月6日、シコメルフードテックとの資本業務提携を発表した。 三井物産流通グループはシコメルフードテックが発行する転換社債型新株予約権付社債を引き受ける。 シコメルフードテックは、仕込み工程の代行や食 […]
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KDDIの中間持株会社であるKDDI Digital Divergence Holdingsとその完全子会社であるアイレットは、2026年4月1日に合併し、KDDIアイレット株式会社として始動する。アイレットを中核に、KDDIの営業とシステムエンジニアリング機能の一部を統合する。今後もエンジニアの拡大を図り、2028年度には3000人規模の体制を整える。両社とKDDIが2026年2月6日に発表した。…
ジェーシービー(本社:東京都港区)は2026年2月6日、指紋認証機能が付いたICカードを発行し、商用化に向けた実証実験を開始すると発表した。決済時の操作性、指紋認証の成功率、決済端末との相性、日常利用でのストレスの有無を、1都3県の加盟店で実際に指紋認証カードを利用して検証する。実験にあたり、大日本印刷がJCB社員に2026年2月からカードを発行する。…
大和ハウス工業は2月6日、富山市公設地方卸売市場内に新たな市場関連施設「にぎわい施設」を着工する。 <にぎわい施設の完成イメージ> 竣工は8月31日を予定しており、富山市公設地方卸売市場再整備事業が全て完了し、2026年 […]
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羽田空港第3ターミナル直結の複合施設「羽田エアポートガーデン」は2026年3月以降、リニューアルを実施する。 <羽田エアポートガーデン> 運営する住友不動産商業マネジメントは、2023年1月の全面開業から約3年を迎え、利 […]
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コーナン商事(2025年2月期売上高:5014億円)の1月既存店売上高は3.3%増、客数1.4%増、客単価1.9%増だった。 全店売上高は6.4%増、客数4.4%増、客単価1.9%増となった。 1月度は、内装工事に使用す […]
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水戸京成百貨店は2月11日、水戸本店の第1弾リニューアルとして3ブランドをオープンする。 <「セオリー」が改装オープン> 水戸本店は2006年の新店オープン後初となる大規模リニューアルを2025年から3年かけて進めている […]
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東急百貨店は2月5日、新たなECサイト「東急百貨店オンラインストア」をオープンした。 <ECサイトをオープン> 新サイトでは、同社が注力している「フード」「ワイン」「コスメ」の各カテゴリーに特化した専門サイトを構築。各カ […]
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エディオン(2025年3月期:売上高7681億円)が発表した月次売上速報によると、1月の全店売上高は前年比10.2%増、直営店は10.6%増となった。 1月 テレビ エアコン 冷蔵庫 洗濯機 パソコン ELS事業 前年比 […]
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アイ・ティ・アールは2026年2月5日、国内のローコード/ノーコード開発市場における規模の推移と予測を発表した。2024年度の売上金額は前年度比15.1%増の994億円だった。市場を構成するベンダーの7割超が前年度から2ケタ成長を示し、なかでも合計で5割以上のシェアを持つ上位3ベンダーの伸びが市場拡大を牽引したという。この傾向は2025年度も続いて同14.9%増の成長を予測、上位3社による寡占化がさらに進むと見ている。…
Trellixは、Active Directoryの核であるNTDS.ditを窃取する攻撃について調査結果を公開した。攻撃者は正規のリモート管理ツールを悪用し、認証情報を奪取してドメイン掌握を狙うという。
寿司チェーン「スシロー」「京樽」などを運営するFOOD & LIFE COMPANIES(本社:大阪府吹田市)が、AWS上で運用するファイルサーバーの容量不足と管理工数の増大という課題を解決するために、クラウドストレージ「Wasabi」とストレージ階層化ソフトウェア「Wasabi Cloud NAS」を導入した。ファイルサーバーの容量管理を自動化し、管理者の負荷を大幅に軽減するとともに、固定料金制によるコストの最適化を実現している。導入を支援したパナソニック インフォメーションシステムズ(パ…
GitLabは、DevSecOpsにおけるAIの導入でどのような変化が起きるのかを調査した。国内のソフトウェア開発関係者の多くは、AIの導入によってコーディング作業効率を改善したが、一方で“ある課題”によってその利点を生かしきれていないという。…
ソフトクリエイトは2026年2月3日、都内で説明会を開き、製造現場の課題解決に向けた状況認識AI「メニナルAI」を発表した。静止画・動画・各種センサー情報を統合し、工程の流れを時系列で認識する独自のAI技術を用いている。従来型AIが”点”でしか捉えられなかった作業工程を、独自の特許技術で時系列の”流れ”として認識して工程全体の文脈を把握する。熟練者の”目”を代替し、属人化した工程判断や技能継承などの課題解決を目指す。…
WordPressサイト群を大規模に改ざんする攻撃基盤IClickFixが見つかった。偽の認証画面で利用者にコマンドを実行させ、遠隔操作ツール「NetSupport RAT」に感染させるという。被害は3800以上のWebサイト、82カ国に及んでいる。…
ヒューマンリソシアの調査から、日本のITエンジニア年収は米国の3分の1以下で、世界31位に沈む実態が明らかになった。調査から見えた、日本のIT給与が抱える課題とは。
シニア向けレジデンス「パークウェルステイト」を運営している三井不動産レジデンシャルウェルネス(本社:東京都中央区)は、入居を検討する顧客との最初の接点となる「資料請求フォーム」を刷新した。顧客は、興味のある物件を複数選択し、1回の入力で対象物件の資料を同時に請求できるようになった。ローコード開発ツール「SPIRAL ver.1」を提供したスパイラル(旧パイプドビッツ)が2026年2月5日に発表した。…
Mozillaはブラウザー「Firefox」に新しいAI機能を追加する一方、それをオフにする選択肢も提供する。
Mozillaはブラウザー「Firefox」に新しいAI機能を追加する一方、それをオフにする選択肢も提供する。
クオールホールディングスが2月5日に発表した2026年3月期第3四半期決算によると、売上高2160億2500万円(前年同期比9.0%増)、営業利益94億1500万円(14.7%減)、経常利益94億8700万円(16.5% […]
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アップルがM5 Pro/Max搭載の新型「MacBook Pro」を、「macOS 26.3」とともに投入すると報じられている。
アップルがM5 Pro/Max搭載の新型「MacBook Pro」を、「macOS 26.3」とともに投入すると報じられている。
日本オラクルは2026年2月5日、「Oracle Database@AWS」を国内で提供開始したと発表した。Amazon Web Servivces(AWS)のアジアパシフィック(東京)リージョンで「Oracle Exadata Database Service」や「Oracle Autonomous AI Database」などを利用できる。 AWS やOracle製品の販売パートナーを介して購入可能である。…
イトーヨーカ堂は2月5日、真船幸夫会長が会長兼社長に就く人事を発表した。現社長の山本哲也氏は退任し、親会社のヨーク・ホールディングス執行役員副社長に就任する。 <真船幸夫氏> 就任はいずれも3月1日。なお、イトーヨーカ堂 […]
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東レグループの情報インフラを担う東レシステムセンター(本社:東京都中央区)は、基幹システムを含む224の業務アプリケーションを、オンプレミスのOracle Exadataからクラウド上の「Amazon RDS for Oracle」に移行した。データ移行を支援したインサイトテクノロジーが2026年2月5日に発表した。…
ポプラは4月中旬、広島市に新業態店舗の「ポプラデリ」をオープンする。 「福屋広島駅前店」の地下1階に出店。炊きたてのご飯を盛り付ける「ポプ弁」を販売するほか、こだわりのおかずや管理栄養士が監修したヘルシーな惣菜を量り売り […]
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ユナイテッドアローズ(UA)は3月6日、中国・深センに中国大陸2店舗目となる「ユナイテッドアローズ 深セン万象天地店」をオープンする。 <新店舗イメージ> 2025年1月に開業した上海店に続く新店舗で、主要都市でのブラン […]
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ヤマダホールディングスが2月5日に発表した2026年3月期第3四半期決算によると、売上高1兆2080億4100万円(前年同期比1.2%増)、営業利益350億5400万円(10.9%減)、経常利益383億5400万円(10 […]
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NASAの火星探査車「Perseverance」は、AIが策定したルートの走行に初めて成功した。AIにはClaudeが活用された。
NASAの火星探査車「Perseverance」は、AIが策定したルートの走行に初めて成功した。AIにはClaudeが活用された。
NASAの火星探査車「Perseverance」は、AIが策定したルートの走行に初めて成功した。AIにはClaudeが活用された。
NASAの火星探査車「Perseverance」は、AIが策定したルートの走行に初めて成功した。AIにはClaudeが活用された。
串カツ田中ホールディングスは2月7日、埼玉県さいたま市に新ブランド「挽きたて和牛レアカツ ザ・メンチ 大宮店」をオープンする。 <和牛メンチカツ定食> 「ザ・メンチ」は、メンチカツ専門店の新業態。店内で挽いた和牛をその場 […]
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NTTデータ オートモビリジェンス研究所(ARC)は2026年2月2日、AIテスティングツール「ZIPC MLTEST Code Check」を提供開始した。ソフトウェアの変化点(コミット情報)から不具合が含まれる可能性の高い関数を独自AIで予測する。製造工程における品質の予兆検知や定量的な品質監視を自動化し、開発プロセスの早期段階での品質向上を支援する。…
フィットネス向けウェアラブル製品で知られるFitbitの共同創業者らは、家族の健康記録をまとめて管理するシステムを開発する新会社、Luffuの設立を発表した。
フィットネス向けウェアラブル製品で知られるFitbitの共同創業者らは、家族の健康記録をまとめて管理するシステムを開発する新会社、Luffuの設立を発表した。
コメリは2月22日、栃木県矢板市にホームセンター「コメリパワー矢板店」をオープンする。 <店舗イメージ> 2009年4月から営業してきた「コメリハード&グリーン矢板店」にペットアミを追加し、トリミングやペットホテルのサー […]
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