富士通の「VOICEプログラム」運用にQualtricsが貢献
富士通株式会社では2020年10月より本格始動した全社DXプロジェクト「フジトラ」を推進。その一環として、Qualtrics®を活用した顧客や従業員の声を収集、分析する「VOICEプログラム」を行っています。SAP Japan Customer Award 2021 で「Experience Management部門」を受賞した同社が行うエクスペリエンス・マネジメント、そしてパーパス（企業の存在意義）実現のために始動させた新事業ブランド「Fujitsu Uvance」についてお聞きしました。
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