ベルーナ/米アバイアの従量課金コールセンターシステム導入、運用コスト最適化
ベルーナは6月8日、米ネットワーク機器メーカーのアバイアのコールセンターシステム「Avaya OneCloud Custom」を導入したと発表した。同システムの導入は企業直営のコールセンターでは日本初だという。 「Ava […]
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