オークワ、凸版印刷登壇／顧客体験とデジタル接点の変革10月7日無料開催
ONE COMPATHは10月7日、オンラインセミナー「リテールDXは、生活者を幸せにするか？新時代で選ばれるための顧客体験とデジタル接点の変革とは」を開催する。 ＜リテールDXを事例を交えて解説＞ 世界的なパンデミック […]
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カテゴリーアーカイブ: 顧客体験
クレオ／2030年の買物行動セミナー「リアリティ×体験」3月10日無料開催
クレオは3月10日、無料オンラインセミナー「買い物に来る 次の波 ～vol.1～」を開催する。 ＜2030年向け「リアリティ×体験」解説＞ クレオは、生活者マーケティングをベースに、店舗・売場を中心としたマーケティング施 […]
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ネスレ、いつも／買物DX時代のデジタル販路・顧客体験を解説3月19日無料開催
日本ビジネスプレスは3月19日、オンラインセミナー「EC・D2Cフォーラム～『買い物DX時代』における、デジタル販路・顧客体験の創り方～」を開催する。 デジタル化の急速な進展に伴い、人々の生活スタイルが大きく変わりつつあ […]
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ハウステンボス／「変なホテル」を語る。リアル店舗にできる試みとは?
マイナビは3月13日、秋葉原UDXで「カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)」や「おもてなし」をテーマにセミナーを開催する。 ＜セミナー告知＞ アマゾンに代表されるネット通販に顧客を奪われつつある状況で、ネットにどう立ち […]…
EC時代の人とIT／「買い手」も「売り手」もワクワクする場づくりの事例紹介
TISインテックグループは11月8日、「顧客体験が生み出す企業の変革～「買い手」も「売り手」もワクワクさせる場づくり～」を開催する。 EC・スマホの普及により「お客様」の購買行動が急速に変化。いつでもどこでも購入可能な状 […]…
デジタル時代の店舗サービス／顧客体験を高める商品施策、人材施策を紹介
ナレッジ・マーチャントワークスは11月12日、13日、「デジタル時代の店舗サービス革新セミナー」を開催する。 ＜デジタル時代の店舗サービス革新セミナー＞ これまで店舗サービスの評価指標は「売上／店舗面積」や「単価×客数× […]…