ヤマダ電機／「AI音声自動応答システム」で夜間出張修理受付開始
ヤマダ電機は3月23日、AI音声自動応答システムによる夜間出張修理受付業務を開始した。 Hmcomm社のAI音声自動応答システム「Terry（テリー）」による夜間出張修理受付業務の実証実験をコールセンターで実施。検証の結 […]…
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ヤマダ電機／AI音声自動応答システムを夜間出張修理受付に導入
ヤマダ電機は12月18日、HmcommのAI音声自動応答システム「Terry」（テリー）による夜間出張修理受付業務を2019年度中にコールセンターに導入すると発表した。 ＜コールセンター受付のイメージ＞ Hmcomm社は […]…