カテゴリー: マンション管理業協会

（一社）マンション管理業協会はこのたび、平成30度（平成30年4月～平成31年3月）の苦情相談受付状況を発表した。それによると、平成30年度の苦情相談受付件数は5,799件（前年度比6.02%減）、平成27年度をピークに3年続けて減少した。相談者は管理会社（会員）が3,339件（57.6%）、管理会社（非会員）が511件（8.8%）と、管理会社からの相談が全体の66.4%以上を占めている。居住者からは904件（15.6%）だった。

相談項目としては、「管理規約・細則」が2,092件（29.2%）、「マンション管理適正化法」が1,073件（15.0%）、「総会・理事会運営」が715件（10.0%）、「管理委託契約」が708件（9.9%）など。

ニュース情報元：（一社）マンション管理業協会

（一社）マンション管理業協会（東京都港区）は6月20日、平成29年度苦情相談受付状況（平成29年4月～平成30年3月）を公表した。それによると相談受付件数は、平成27年度をピークに2年続けて減少し、6,171件となった（27年度：6,608件、28年度：6,589件）。

相談者は管理会社（会員）が3,840件（62.2%）、管理会社（非会員）が563件（9.1%）で、管理会社からの相談が全体の70%以上を占めた。管理組合役員からは698件（11.3%）、居住者からは839件（13.4%）だった。

相談項目で最も多いのは「管理規約・細則」で2,304件（30.0%）、次いで「マンション管理適正化法」1,196件（16.6%）、「総会・理事会運営」797件（10.3%）、「管理委託契約」614件（8.0%）など。「管理費等滞納」については90件（1.2%）だった。

ニュース情報元：（一社）マンション管理業協会