フードテックのGigi、コンタクトセンターの顧客対応をAIエージェントで代替、24H365Dの応対が可能に | IT Leaders

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飲食店の食事券などをインターネットで扱うフードテック事業を営むGigi（本社：東京都港区）は、コールセンターでの顧客対応にAIエージェント「Agentforce」を導入した。電話やメールの初動対応をAIエージェントに置き換えることで、コンタクトセンター業務の大部分を削減するとともに、24時間365日対応できるようにした。Agentforceを提供したセールスフォース・ジャパンが2025年5月30日に発表した。…

NTT-AT、問題解析を生成AIに依頼できるトラフィック可視化・分析装置「@FlowInspector mini」 | IT Leaders

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NTTアドバンステクノロジ（NTT-AT）は2025年5月27日、ネットワークトラフィック可視化・分析アプライアンス「@FlowInspector mini（アットフローインスペクター ミニ）」を発表した。同年6月2日から販売する。特徴は、小型軽量で設置が容易なことと、生成AIを搭載しており、ネットワークの問題解析を自然言語で依頼できること。価格は、要問い合わせ。…

加工食品 売上ランキング／4月はニチレイフーズ「本格炒め炒飯」が2カ月連続1位

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マーチャンダイジング・オンが発表した新商品（加工食品）の売上ランキングによると、4月の1位は、ニチレイフーズ「ニチレイ 本格炒め炒飯」450gとなった。3月に続き2カ月連続で1位にランクインしている。 家庭では手作りでき […]
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Check Point、画像/動画生成AI「Kling AI」になりすましたサイバー攻撃の手口を報告 | IT Leaders

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チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズは2025年5月29日、生成AIサービスを装ったサイバー攻撃を発見したと報告した。2025年初頭、生成AI「Kling AI」の人気を悪用したサイバー攻撃キャンペーンを確認した。この攻撃は、ソーシャルメディア上の偽広告から始まり、ユーザーを騙して悪意のあるファイルをダウンロードさせるために設計した偽のWebサイトへと誘導していた。…

日本企業のERP導入─課題克服と効果最大化への道 | IT Leaders

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日本を代表する百戦錬磨のCIO/ITリーダー達が、一線を退いてもなお経営とITのあるべき姿に思いを馳せ、現役の経営陣や情報システム部門の悩み事を聞き、ディスカッションし、アドバイスを贈る──「CIO Lounge」はそんな腕利きの諸氏が集まるコミュニティである。本連載では、「企業の経営者とCIO/情報システム部門の架け橋」、そして「ユーザー企業とベンダー企業の架け橋」となる知見・助言をリレーコラム形式でお届けする。今回は、CIO Lounge正会員メンバーの矢澤篤志氏からのメッセージである。…

NTTドコモ、住信SBIネット銀行を約4200億円で子会社化 | IT Leaders

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NTTドコモは、住信SBIネット銀行を約4200億円で買収し、連結子会社にする。一般株主が持つ31.62%の株式を公開買付けによって約2336億円で取得するとともに、SBIホールディングスが持つ34.19%の株式を約1863億円で買い取る。買収後の議決権比率は、NTTドコモと三井住友信託銀行が50%ずつを保有する。NTT、SBIホールディングス、NTTドコモ、住信SBIネット銀行の4社が2025年5月29日に会見した。…

業務ロジックを外出しするBRMSツールの新版「InnoRules v8.0」、ルール設定画面をWeb化 | IT Leaders

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イノルールズは2025年5月29日、BRMS（ビジネスルールマネジメントシステム）「InnoRules」の新版（v8.0）を発表した。同年7月1日から提供する。新版では業務ルールを設定するクライアントツールをWeb化し、Windows PCへのインストールを不要にした。また、業務ルールの設定フォーマットを定めたテンプレートを8種類から12種類へと増やし、より多くのシステムに適用できるようにした。…

【PR】JBpress／リテールイノベーションフォーラム6／23開催、ローソン・東急ストア登壇

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JBpressとJapan Innovation Reviewは6月23日、無料オンラインイベント「第20回 リテールイノベーションフォーラム」を開催する。 小売業では、資源高の影響による消費者ニーズや購買行動の変化に柔 […]
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OPSWAT Japan、OT向けファイアウォール「FEND」、光ダイオードで通信を一方向に限定 | IT Leaders

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OPSWAT Japanは2025年5月29日、OT（制御技術）システム向けファイアウォール機器「FEND」を提供開始した。光ダイオードにより、物理的に一方向（アウトバウンド）にしか信号を通さないことで、サイバー攻撃からOTネットワークを守る。買収した米FENDの製品であり、OPSWAT Japanがこれまで提供してきた既存の類似製品「NetWall」よりも低帯域（5M bpsなど）かつ低価格（NetWallの1/5程度）な製品である。…

IQよりEQを伸ばす─子供教育から見直すべき日本の人材育成 | IT Leaders

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日本人はIQや学力において世界的に高い水準にあるものの、デジタル分野では国際競争力が低く、“デジタル敗戦国”と評されることもある。知識習得に偏重し、自己認識や共感力といったEQ（心の知能指数）を育む教育が不足しているのかもしれない。今回は子供の自発的な創造能力を引き出し、非認知能力やEQを伸ばす教育アプローチについて述べてみたい。…

ロイヤルフードサービス／シズラーの成長戦略、川勝社長「商業施設と親和が高い」

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ロイヤルグループのロイヤルフードサービスは5月28日、東京・新宿に「シズラー新宿三井ビル店」をリニューアルオープンした。同社は高価格帯のサラダバー＆グリルレストラン「シズラー」のほかに、「ロイヤルホスト」「てんや」「シェ […]
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