ビジネススキル

「世間話」が苦手な人必見。上手に対話の口火を切る方法

 筆者がビジネススキルを向上させる演習をしていて、よく受ける質問に「相手との対話の口火をどのように切ればよいでしょうか」というものがある。相手との対話の場を設定するセットアップ会話をどう繰り出せばよいかという問題だ。 冗 […]…

業務のボトルネックを見極めて生産性を向上する超簡単な方法

プロセスマッピング(一連のワークフローを視覚化する)のスキルを使うと、アクションを時系列に捉えやすくなります。キーになるアクションを見極め、分解しやすくなり、アクション全体を俯瞰できてアクションの順番の見直しをしやすくな […]…

「メールを返信してこない人」はなぜ返信してこないのか?

 大学生、新入社員から役員まで、各層に対してリーダーシップ開発プログラムを実施していると、各層の人々との間で頻繁にメールのやりとりが発生します。 年齢? 多忙さ? メールの返信をして来ない人の傾向  プログラム参加者に限 […]…