流通最前線

東京建物/長谷山隆史 商業事業部長インタビュー、NSC強化の狙いとは

東京建物は従来のオフィス・住宅中心のポートフォリオから、商業施設、ホテル、物流施設の開発と事業領域を広げている。中でも商業施設は2025年新ブランド「minanoba(ミナノバ)」を立ち上げ、さらなる強化を図っている。商 […]
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メトロプロパティーズ/黒須良行社長インタビュー

東京メトログループのメトロプロパティーズは地下鉄の駅ナカ商業施設など、日常の需要にあったショッピングセンター(以下:SC)を運営してきた。しかし、時代や生活者のニーズが目まぐるしく変る現在、地域密着かつトレンドに対応した […]
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SHIBUYA109エンタテインメント/石川あゆみ社長インタビュー

- SHIBUYA109エンタテインメントは、従来型のショッピングセンター(以下:SC)運営を越えた、若者ソリューションカンパニーを目指している。石川あゆみ社長に、SHIBUYA109ならではのファッション・エンターテイ […]
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トップインタビュー/高橋社長に聞く27年度売上高3000億円目指すアトレの進化

アトレは、2024年4月から新中期経営計画「VISION2030」を開始し、2030年に企業としてありたい姿を策定、2027年度売上高3000億円(子会社委託物件含む)を目指している。「100の街があれば、100の顔のア […]
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賃上げ2025特別インタビュー/UAゼンセン永島智子会長「システムとしての賃上げへ、年収の壁をぶち破れ」

UAゼンセンは9月、イオングループ労働組合連合会出身の永島智子氏を会長に選任した。永島新会長は、「数は力であり、責任。UAゼンセンは、日本の生活者に一番近い産業が集まっている産業別労働組合として、国民全体の利益を代表する […]
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単館SC研究会インタビュー/田中座長・松野副座長に聞く単館SCの魅力と課題

日本ショッピングセンター協会(以下:日本SC協会)の調査によると、日本のショッピングセンターは(以下:SC、2023年末時点)3092SCとなっている。この中には、大手デベロッパーの開発したSCだけでなく、「単館SC」と […]
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イオンのベトナム戦略4/ミニストップ183店舗展開、店内フード・ドリンクを強化

イオングループのミニストップはベトナムで2024年9月末現在、183店舗を展開している。店内デリカを武器に、郊外にも出店することで店舗網拡大を図っている。ミニストップベトナムの大嶋伸夫社長は「ベトナムにおいて、個店モデル […]
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イオンのベトナム戦略3/小型スーパー「シティマート」で都市部の中間層・若年層を狙う

イオングループはベトナムのスーパーマーケット市場において、小型スーパーマーケット(以下:SM)「Citimart(シティマート)」で攻勢をかける。シティマートを運営するDong Hung Integration Deve […]
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イオンのベトナム戦略2/GMS・ホームコーディ・アパレルSPA強化、業態開発で事業拡大

イオングループは、ベトナムでもGMS「イオン」を8店舗運営している。イオンの古澤康之 執行役 ベトナム担当は「食品・衣料・日用品がワンストップでそろい、家族で遊べるGMSはベトナムでは一般的ではないため、ニーズがある。ま […]
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イオンのベトナム戦略①/マルチフォーマットで店舗網強化、中部にSCを初出店

イオングループは、アジアシフトを加速している。中でも、人口ボーナス期にあり、生活者の消費意欲が高いベトナムを日本に次ぐ第2の重点国とし、出店を強化している。イオンの古澤康之 執行役 ベトナム担当は「ショッピングセンター、 […]
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トップインタビュー/岩崎社長に聞く30年度売上3000億円目指すマミーマートの挑戦

マミーマートは2023年9月期に既存店の大型改装を実施し、新フォーマット「生鮮市場TOP」「マミープラス」を強化している。現在、収益力拡大に向けた投資フェーズを迎えており、関東を中心に新フォーマット2業態を拡大する。岩崎 […]
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インタビュー/イトーヨーカドーのリテールメディア戦略、もっと「楽しいヨーカドー」へ(後編)

イトーヨーカ堂は7月からリテールメディアを本格的に開始した。リテールメディアプロジェクトの望月洋志ディレクターは「リテールメディアは単なるデジタル販促ではなく、メーカーと共にマーケティング戦略を練り上げ、商品価値を見える […]
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インタビュー/イトーヨーカドーのリテールメディア戦略、もっと「楽しいヨーカドー」へ(後編)

イトーヨーカ堂は7月からリテールメディアを本格的に開始した。リテールメディアプロジェクトの望月洋志ディレクターは「リテールメディアは単なるデジタル販促ではなく、メーカーと共にマーケティング戦略を練り上げ、商品価値を見える […]
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インタビュー/イトーヨーカドーのリテールメディア戦略、もっと「楽しいヨーカドー」へ(前編)

イトーヨーカ堂は7月からリテールメディアを本格的に開始した。リテールメディアプロジェクトの望月洋志ディレクターは「リテールメディアは単なるデジタル販促ではなく、メーカーと共にマーケティング戦略を練り上げ、商品価値を見える […]
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トップインタビュー/表輝幸社長に聞く売上高5000億円を目指すルミネの成長戦略

ルミネは2024年度新たな中期経営計画を策定し、2027年度売上高4800億円、2028年度には5000億円を目指すと発表した。中計では若年層の開拓、コト・トキ消費の拡充、海外展開、サステナビリティー重視の施策など単にモ […]
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トップインタビュー/大和ハウス工業 下西佳典取締役専務執行役員

大和ハウス工業は2024年4月1日付で、機構改革を実施し、大和リースを大和ハウス工業の流通店舗事業本部に編入する事業本部体制の再編を実施した。近隣型SC「Frespo(フレスポ)」、都市型SC「BiVi(ビビ)」、広域型 […]
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トップインタビュー/横浜岡田屋の岡田伸浩社長に聞くモアーズの地域密着戦略

「デベロッパーの仕事は今日のお客様を呼ぶことではない。地域に根付き、お客様のニーズに合った個性ある商業施設を運営し、リピーターになっていただくことだ」と横浜岡田屋の岡田伸浩社長はこう言い切る。神奈川県で「MORE‘S(以 […]
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トップインタビュー/ピースデリ 和瀬田純子社長に聞くセブン&アイの惣菜戦略

セブン&アイ・ホールディングスは昨年春に、新たに2030年に目指すグループ像として、「食」を中心とした世界トップクラスのリテールグループを打ち出した。日本国内では、イトーヨーカ堂の構造改革の一環として、ヨークベニマル(Y […]
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トップインタビュー/ルミネ 表輝幸社長に聞く「EATo LUMINE」の挑戦

2023年の売上高が過去最高の3559億円(前期比8.7%増)と好調なルミネは、食をメインとしたエキナカ商業施設「EATo LUMINE(イイトルミネ)」を4月17日オープンした。首都圏商業施設ランキングで2年連続トップ […]
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インタビュー/大創産業 八島淳シニアバイヤーに聞く日本の加工食品の可能性

日本への旅行が世界各国で人気となると同時に、諸外国において、日本の食への関心も高まっている。海外で25の国と地域に約990店舗を出店している大創産業は、日本の食品加工メーカーと協力し、海外マーケットをさらに開拓する計画を […]
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トップインタビュー/東急モールズデベロップメント 佐々木桃子社長

生活者の消費・ワーキングスタイルが変化する中、商業施設運営は物販にとどまらないサービス、地域コミュニティーとの連携など進化が求められている。東急グループの一員として、まちづくりのDNAを受け継ぎ、人とまちの生活を豊かにす […]
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トップインタビュー/東急モールズデベロップメント 佐々木桃子社長

生活者の消費・ワーキングスタイルが変化する中、商業施設運営は物販にとどまらないサービス、地域コミュニティーとの連携など進化が求められている。東急グループの一員として、まちづくりのDNAを受け継ぎ、人とまちの生活を豊かにす […]
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賃上げ2024/イオングループ労働組合連合会 永島智子会長インタビュー

イオングループ労使は2022年秋、労働協約を締結。2023年、2024年春季労使交渉ではグループのパートタイム従業員の時給一律7%アップの統一方針を打ち出し、「攻めの賃上げ」に転じている。イオングループ労働組合連合会の永 […]
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トップインタビュー/小田急SCディベロップメント 細谷 和一郎社長

コロナ禍を経て、生活者の行動・価値観の多様化、ECの発展など、商業施設をめぐる環境は大きな変化の時を迎えている。「エキチカは、マチチカ、ヒトチカへ。」を宣言し、地域共生、テナントの働き方サポートなどに取り組み、生活者・テ […]
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ベイシア/代理購買を踏まえたデータ活用により売れる理由を探る

ベイシアが、プライベートブランド(PB)のリブランディングを推進している。物価高騰下でもプロの「目利き力」で高品質と低価格を両立させたPB「Beisia Premium(ベイシアプレミアム)」を次々と発売しお客の支持を集 […]
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島忠・岡野社長インタビュー/ニトリとのシナジーでPB・出店強化

島忠は2021年のニトリホールディングスとの経営統合後、さまざまな実験を経て、PB強化による「安さ」の打ち出しと「島忠らしいホームセンター」の確立を目指している。岡野恭明社長に、ニトリホールディングスとの経営統合後の島忠 […]
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トップインタビュー/サンマルクカフェ・鎌田滋之社長に聞くベーカリーカフェへの回帰

サンマルクカフェはコロナ禍を経て、第2の創業期を迎え、ベーカリーカフェへの回帰を図っている。2022年7月に就任した鎌田滋之社長にベーカリーカフェ強化のための商品開発、店舗展開、人材育成などについて聞いた。(取材日:11 […]
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三菱食品/小山執行役員インタビュー、DDマーケティングを推進

三菱食品は、従来の卸事業に高度な施策・機能を掛け合わせた新たな価値創造を目指している。中でも従来の紙媒体での販売促進から、デジタル施策やSNSを通じ、小売業・メーカーが新たな顧客を獲得するのをサポートする「DDマーケティ […]
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トップインタビュー/ニッケ・タウンパートナーズ 清水泉社長

ニッケ・タウンパートナーズは地域社会の発展なくして、自社の成長はありえないという考えのもと、地域コミュニティー活性化に貢献する商業施設運営を行っている。モノがあふれる時代における等身大の消費への対応、子どもからシニアまで […]
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イケア/リアルな顧客像で「展示」を「提案」に変える「ルームセット」の極意

イケアは1943年7月28日、スウェーデンで創業し、今年創業80周年を迎えた。実質的な日本1号店は2006年に開業したIKEA船橋(現・Tokyo-Bay)で、店内で実際の部屋を再現した「ルームセット」と呼ばれるディスプ […]
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オークワ/トヨタ販売店と移動スーパーの実験開始

オークワは10月12日~31日、和歌山県和歌山市で移動スーパーの実証実験を行う。 <移動スーパーの実験開始> 今回の実験は、トヨタカローラ和歌山、トヨタ・コニック・プロと共同で実施する。 2025年には4人に1人が高齢者 […]
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流通最前線/ファミリーマート国立冬樹デジタル事業部長インタビュー

ファミリーマートは7月7日、本社で開催したデジタル戦略説明会で、細見研介社長が、「デジタルメディア事業で、5年後、税引後利益で100億円を目指す」計画を発表した。その事業計画の中核を担うのが、カスタマーリンクプラットフォ […]
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流通最前線/荒川 みず恵Amazonフレッシュ事業本部長インタビュー

アマゾンジャパンが2017年開始したネットスーパー事業は、コロナ禍を経て、大きく成長している。自社運営のAmazonフレッシュに加え、ライフコーポレーション、成城石井、バローのAmazon.co.jp上のネットスーパーも […]
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流通最前線/フォレストモール・今西 弘康社長インタビュー

近隣型ショッピングセンター(NSC)の開発を専門に手掛けるディベロッパー「フォレストモール」が出店を加速している。2006年に1号店「フォレストモール南大沢」(東京都八王子市)を開業後、2013年からは毎年、出店を重ね、 […]
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ソフトバンク×Agoop/人流データ可視化し集客アップ支援

小売業界では、効果的なマーケティング施策をいかに行うかが長年の課題となっている。そんな中、ソフトバンクの子会社でビッグデータ事業を手掛けるAgoop(アグープ)は、携帯キャリアを問わずユーザーの位置情報を取得できる技術を […]
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流通最前線/トップインタビュー「相木社長が描くベイシアの新戦略」

今年、創業65周年となったベイシア。2022年7月には、ベイシア初の社外から、社長として相木孝仁氏を迎えて、さまざまな改革を進めている。「どんな事業も現場視点が重要」と語る相木社長は、商品をとがらせ、店舗オペレーションを […]
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ファミリーマート/足立CMOが語る「既存店売上19カ月連続前年超え」の舞台裏

ファミリーマートの業績が好調だ。2021年9月から2023年3月まで、既存店売上高は19カ月連続で前年を超えた。2023年2月期の全店平均日商は53万4000円で、前年同期に比べて2万3000円増加し、過去最高を記録した […]
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自社Pay導入で売上・客数アップ/流通・システム・金融のプロが支援

自社の顧客囲い込みによる売上アップ、レジ業務の負担低減、決済手数料の削減効果などから、自社型コード決済(以下:自社Pay)に注目が集まっている。しかし、顧客に提供するための全体サービス設計からサービス導入までに関わるシス […]
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KKDJ/若月社長が語る「約11年の既存店前年割れ」から復活の裏側

2006年12月、新宿サザンテラスに日本上陸1号店を出店し、行列の絶えないブームを巻き起こしたクリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン(KKDJ)。しかし、2006年から2017年8月まで、既存店売上高がプラスになったの […]
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ヨーク/首都圏出店を強化、グループシナジーで価格の二極化に対応

ヨークは2020年、ヨークマートからヨークへ商号変更し、イトーヨーカ堂のイトーヨーカドー食品館およびザ・プライス、フォーキャストが展開するコンフォートマーケットを統合した。現在、首都圏での店舗展開を強化し、新たな店舗フォ […]
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ワークマン/土屋専務が語る「少子高齢化社会」でも成長する秘密

作業服専門店No.1チェーンのワークマンは、コロナ禍でも業績を拡大している。2022年3月期のチェーン全店売上高は1565億9700万円。2017年3月期の売上高は742億9100万円だったため、5年間で売上高は2.1倍 […]
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三越伊勢丹HD/法人外商強化で顧客接点拡大、連邦戦略を推進

三越伊勢丹ホールディングスは、法人外商を強化している。店頭小売りのみならず、企業向けのサービスを拡充することで、百貨店事業とグループ会社の縦連携、グループ会社同士の横連携を促進。グループ一体となった連邦戦略を推進している […]
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三越伊勢丹HD/法人外商強化で顧客接点拡大、連邦戦略を推進

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「杉玉」運営F&LI/木下社長「アルバイトから社長への道のり」働く仲間を喜ばす

スシローを展開するFOOD & LIFE COMPANIES(F&LC)傘下で、新業態を担うFOOD& LIFE INNOVATIONS(F&LI)が急成長している。同社の主力業態の大衆寿司居酒屋「杉玉」は、コロナ禍でも出店を継続し、2020年9月期15店、2021年9月期18店を出店した。2022年9月期は第3四半期までに22店を出店し、6月末時点で60店舗にまで拡大している。一方で、F&LIを率いる木下嘉人社長は、アルバイトから社長になった異色の経歴の持ち主でもある。今回、木下社長にアルバイトか…

ソフトバンク/安価で高精度なAI需要予測・映像解析で流通DX支援

消費者の購買行動が多様化する中、これまでの経験や勘に頼ったオペレーションだけでは、最適な店舗運営は難しくなっている。積極的にさまざまな業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むソフトバンクは、リテール向けにも多様なソリューションを展開し、顧客の課題解決を支援している。ソフトバンクが提供するAI需要予測サービスとAI映像解析サービスの二つのAIを活用したリテール向けDXソリューションを紹介する。 「サステナブルなフードチェーンの実現」を目指して AI需要予測サービス「サキミル」は、ソフト…

シャープ/デジタルサイネージ運用支援、クラウドで経費削減・視聴分析提供

流通小売業でデジタルサイネージの導入が進んでいる。とはいえ、導入や運用、効果に関してさまざまな懸念があるのも事実だ。そうした懸念を払拭(ふっしょく)して、最適なコンテンツ配信・管理が実現できるデジタルサイネージソリューションを提供するシャープに、デジタルサイネージの市場動向から、提供しているソリューションの紹介など幅広く話を聞いた。 デジタルサイネージ導入に関する懸念 店舗の入り口では本日の特売品情報が商品の画像とともに次々と映し出され、店内の商品陳列棚ではその商品を使ったお勧め料理の動画が流れる─…

流通最前線/IT・デジタルの新拠点「ニトリデジタルベース」トップインタビュー

ニトリホールディングスは4月1日、グループのDX戦略を推進する新会社「ニトリデジタルベース」を設立した。ニトリデジタルベース社長とニトリホールディングス上席執行役員兼最高情報責任者(CIO)を務める佐藤昌久氏に、ニトリのDX戦略の鍵であるシステム開発の内製化の歴史と今後の展開について聞いた。
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凸版印刷/コスト抑えて商品情報管理・販促支援「PROMO CORE for cloud」

流通小売業では近年、販促手法の多様化が進んでいる。サイネージや電子棚札などデジタル系の販促媒体が急速に増えたことで、時間と手間の増大が大きな課題になっており、人手だけの管理では実績を把握しきれない、また販促を最適化できない状況となっている。コロナ禍によるチラシ販促の縮小、ネットスーパーやECなど顧客の購買方法の多様化により、商品情報の運用が大きな負荷になっている。こうした課題を解決するために凸版印刷では「PROMO CORE for cloud」を提供している。流通小売業が抱える課題から「PROMO…

ファーストキッチン/「勝ちを知る組織」に改革、2022年は出店・DX強化

2016年サントリーグループからウェンディーズ・ジャパンがファーストキッチンを買収し、新生ファーストキッチンとしてスタートを切ったと同時に社長に就任した紫関修氏は、チェーン全体を活性化するため「勝ちを知る組織」へ社内改革を推進している。2022年は、新たな出店形態も開発し、店舗増への戦略を加速する。チェーン全体の成長に向け、客層・商圏の拡大、DX強化、ドライブスルーといった新たな出店形態の開発など紫関社長に今後の展開を聞いた。 ――社長就任以来約5年間の振り返りを聞かせてください。 紫関 ファースト…

日立LGデータストレージ/光ディスクドライブで培った技術を流通の省力・省人化に

日立製作所が実証実験を行っている、小型無人店舗「CO-URIBA(コウリバ)」。生体情報とクレジットカード情報をあらかじめ登録しておくことで、利用時に生体情報で本人認証でき、商品を手に取って店舗エリアから離れるだけで自動精算するCO-URIBAには、日立LGデータストレージの3D LiDARセンサーや、AIインタラクティブディスプレーが採用されている。山崎 武 常務 CSO 経営戦略本部長に同社のリテール向けソリューションについて聞いた。 光ディスクドライブの技術をセンサーに生かす ――日立LGデー…

東武鉄道/顧客多様化に対応した商業・住宅支えあう開発で沿線価値向上

東武鉄道は不動産事業の強化を推進している。駅ごとの性格をつかんだきめ細かな駅チカ・駅ナカ開発とともに、商業施設開発と住宅開発が支えあう沿線の街づくりなど戦略を深化させている。生活サービス創造本部が手がける商業施設の開発を中心に、木村吉延 執行役員 生活サービス創造本部 沿線価値創造統括部長に今後の挑戦について聞いた。 ――生活サービス創造本部はどのような事業を手がけていますか。 木村 生活サービス創造本部は、鉄道事業以外の分野を大きく広げ、収入を上げることを目指しています。鉄道事業以外の収益の柱を育…

スキャンディット/スキャン技術でオーケーネットスーパーのスタッフ負担削減

これまでバーコードを読み取るためには、専用のバーコードリーダーやハンディ端末を用いることが多かった。しかし今、高性能のバーコード読み取りソフトウエアを搭載したスマートデバイスを用いる方法が注目を集めている。Scandit […]
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Uber Eats/コンビニ、スーパー、ドラッグなど「New Vertical事業」の挑戦

コロナ禍でフードデリバリー業界は大きく成長している。今年で日本上陸5周年を迎えたUber Eatsは、国内の登録店舗数が13万店舗まで拡大し、レストランのみならず、同社がコンビニエンスストア、スーパー、ドラッグストアなど […]
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JFRカード/金融で暮らしの幸せ提案、地域活性化も目指す新ポイント展開

J.フロント リテイリンググループは「くらしの『あたらしい幸せ』を発明する。」というグループビジョンを掲げ、百貨店としてモノを売るだけではなく、顧客に暮らしの中の幸せの発見、将来の不安解消などの新たな価値を提案している。 […]
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日本ユニシス/ライフとのAI需要予測・発注自動化への取り組み

日本ユニシスは小売業の未来像「New Retail Trinity Model」を掲げ、リテール領域における取り組みを強化している。2021年1月にはライフコーポレーションとの共同開発のAI需要予測自動発注サービス「AI […]
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オンワード/OMO型新業態「ONWARD CROSSET STORE」の挑戦

オンワード樫山は、4月から、実店舗とオンラインストアのメリットを融合した新業態のOMO型店舗「ONWARD CROSSET STORE(オンワード・クローゼットストア)」の展開を本格開始した。アパレルにおける顧客ニーズ、 […]
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オンワード/OMO型新業態「ONWARD CROSSET STORE」の挑戦

オンワード樫山は、4月から、実店舗とオンラインストアのメリットを融合した新業態のOMO型店舗「ONWARD CROSSET STORE(オンワード・クローゼットストア)」の展開を本格開始した。アパレルにおける顧客ニーズ、 […]
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日立/需要予測型自動発注で流通DX、在庫最適化・店舗負担を軽減

小売店にとって商品発注と在庫管理は、利益に直結する重要な業務の一つだ。しかし、商品の種類が多いほどその商品ごとにさまざまな条件を考慮しなくてはならず、熟練した担当者でさえ最適な発注、適切な在庫確保、タイムリーな商品入れ替 […]
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日立/需要予測型自動発注で流通DX、在庫最適化・店舗負担を軽減

小売店にとって商品発注と在庫管理は、利益に直結する重要な業務の一つだ。しかし、商品の種類が多いほどその商品ごとにさまざまな条件を考慮しなくてはならず、熟練した担当者でさえ最適な発注、適切な在庫確保、タイムリーな商品入れ替 […]
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プロント/おしゃれカフェとキッサカバ「二面性」でブランド大刷新

昨年からの新型コロナウイルス感染症拡大の影響を大きく受けた外食業界。中でも、ビジネスパーソン向けのランチ、夜のバー・居酒屋需要中心に運営してきた業態は軒並み業績を落としている。まさにランチ、バー・居酒屋需要双方を取り込む […]
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