イオンネクスト/「グリーンビーンズ」にファストドクター利用者専用の窓口開設
イオンネクストは8月1日、運営するネット専用スーパー「Green Beans(グリーンビーンズ)」において、夜間休日の医療サービスを提供する「ファストドクター」の利用者専用の購入窓口を開設した。 <ファストドクター利用者 […]
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イオンネクストは8月1日、運営するネット専用スーパー「Green Beans(グリーンビーンズ)」において、夜間休日の医療サービスを提供する「ファストドクター」の利用者専用の購入窓口を開設した。 <ファストドクター利用者 […]
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ポップアップストアの出店プラットフォーム「SHOPCOUNTER(ショップカウンター)」を提供するCOUNTERWORKSは8月1日、エディオンが「SHOPCOUNTER」を導入したと発表した。 <エディオン「SHOPC […]
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あきんどスシローは8月、大阪府、茨城県、愛知県の計3店舗に新型のデジタルビジョンと回転レーンを融合させた「デジタル スシロービジョン」(通称:デジロー)を導入する。 <デジタル スシロービジョン> 「デジロー」は、回転す […]
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食品流通のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するクロスマートは7月26日、受発注から始まる経営改善プラットフォーム「クロスオーダー」の7月の利用店舗数が9万店舗を突破したと発表した。 LINEでの発注ユーザー […]
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年1回の大久保恒夫氏ワンマン無料ウェビナーの時期がやってきた。今年は、営業利益率の低さ、データ活用の難しさ、顧客ニーズへの対応不足といった経営課題に悩んでいる人々に向けて大久保恒夫氏がドラッカー理論を基にしたマネジメント […]
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カンリーなどマーケティングや店舗DXに関するサービスを提供する12社は7月24日、無料オンラインカンファレンス「店舗DXサミット サマー2024~最先端のマーケティング手法を学ぶ1日~」を開催する。 <カンファレンス告知 […]
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ファミリーマートは7月16日、「カスタマーリンクプラットフォームPowerUP~筋トレ大作戦~」をテーマに都内の本社でデジタル説明会を開催した。 細見研介社長は、「昨年、発表したリテールメディア事業において3年後に事業利 […]
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スターバックス コーヒー ジャパンは7月17日、一部の店舗(約1000店舗)で対応していた「App Clip」を全国のスターバックスの店舗へ拡大する。 <App Clipを全国の店舗に拡大> iPhoneのカメラで店舗に […]
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マイナビ TECH+セミナー運営事務局は8月22日、23日、「マイナビPLACE歌舞伎座タワー」23階で、オフライン展示会「TECH+ EXPO 2024 Summer for データ活用」を参加費無料で開催する。 <展 […]
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ヤマザワとBIPROGYは7月18日、値引きシールのデジタル化と売価変更の自動化実験を開始する。 <売価変更のイメージ> 実験では、消費期限の短い総菜類に貼っていた見切りシールをデジタルサイネージやESL(電子棚札)での […]
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データコムは7月25日、ゴウリカマーケティングと共催で、今年初開催されたアジア最大規模の小売業界向けイベント「NRF Retail’s Big ShowAsia Pacific」の情報を基に小売業の海外トピックスについて […]
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データコムとBIPROGY USA, Inc.は7月18日、小売業界の最新動向を網羅したオンラインセミナー「NRF APACとShoptalk Europeからみるリテールトレンド」を無料開催する。 <セミナー告知> セ […]
The post 【PR】小売業/NRF APACとShoptalk Europeからみるリテールトレンド、7/10開催 first appeared on 流通ニュース….
LayerXは7月24日、無料オンラインセミナー「小売・流通業界の企業様必見!『支出管理効率化』から始める”失敗しない店舗経営DX”」を開催する。 <セミナー告知> 「DX、DXというもののどこから始めればいいのか分から […]
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店舗トラブル解決アプリ「QナビORDER」を運営するグローバーは7月2日、店舗の現場課題をAIの力で解決する新機能「シサンNAVI」をリリースした。 <シサンNAVIのイメージ> シサンNAVIは、AIを利用し、店舗ごと […]
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大企業向けクラウドサービスを提供するドリーム・アーツは6月20日、レインズインターナショナルが、多店舗企業の本部-店舗間コミュニケーションに特化したクラウドサービス「Shopらん」を全1062店舗に導入し、本部と店舗の業 […]
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メディカルスイッチは7月1日~9月30日、スギ薬局の「SUGI+ 羽田イノベーションシティ店」へ見守り・服薬支援ロボット「FUKU助」のカメラ搭載モデルを体験展示する。 <服薬支援ロボット FUKU助> 「FUKU助」は […]
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東芝インフラシステムズは6月27日、名古屋テレビ放送(メ~テレ)および平和堂と行った、情報番組の放送データを販促に活用する実証実験を行い、実験店舗では3倍以上の増収効果があったと発表した。 <TV番組の放送データを販促に […]
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イオンとまいばすけっとは6月26日、「Uber Eats」の新機能「ピック・パック・ペイ(以下、PPP)」を「まいばすけっと」20店舗(東京都13店舗、神奈川県7店舗)に導入した。PPPは「Uber Eats」の配送パー […]
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セキ薬品はこのほど、ノンデスクワーク業界の生産性アップ実現に取り組むアルダグラムが提供する現場DXサービス「KANNA(カンナ)」を導入した。 セキ薬品は、埼玉県を中心にドラッグストアを215店舗、調剤薬局を88店舗展開 […]
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SCデジタルは6月19日、AI技術を活用した次世代店舗マネジメントサービス「RetAil OS(リテール オーエス)」をリリースした。 <リテール オーエス> RetAil OSは、店舗にAIカメラ・AIマイクを設置しデ […]
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いよいよ来週6月25日、LNEWSの主催セミナー「物流の安全を科学する」が開催となる。 ICT運行管理の最新動向、AIドラレコ、運転脳力チェッカー、ドライバー教育システム等について、全4社が登壇し講演。 ■開催概要 テー […]
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ファミリーマートは6月18日から、店舗での品質・衛生管理の動画(15秒)を全国のファミリーマート店内に設置しているデジタルサイネージ「FamilyMartVision」で放映開始した。 <店舗の品質・衛生管理の動画を放映 […]
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ファミリーマートは6月18日から、店舗での品質・衛生管理の動画(15秒)を全国のファミリーマート店内に設置しているデジタルサイネージ「FamilyMartVision」で放映開始した。 <店舗の品質・衛生管理の動画を放映 […]
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イオンは6月14日、株式上場50周年を記念して、バーチャルミュージアム「イオンメタバース館」を公開した。 <イオンメタバース館> 1974年の株式上場から半世紀を迎えるにあたり、常に時代を先取りして、より良いくらしの実現 […]
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日立システムズは7月4日、5日、「日立システムズ DX・GXフェア 2024 ミライをつくるチカラ~DXで変わる世界、GXで広がる可能性~」をリアルとオンラインを併用して開催する。 <日立システムズ DX・GXフェア 2 […]
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イオンは6月21日、「電子レシート(レシートレス機能)」を拡大し、イオンリテール、まいばすけっとなどグループ19社約4000店舗にて提供開始する。 <19社・4000店舗で電子レシート開始> 電子レシートは購入した日付や […]
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アークスはこのほど、インフォマートが提供する「BtoBプラットフォーム 請求書」を導入した。 <アークスが請求書の8割をデジタル化> 「BtoBプラットフォーム 請求書」は、「発行する請求書」だけでなく「受け取る請求書」 […]
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Centric Software(セントリックソフトウェア)は6月12日、イオントップバリュが同社PB商品のパッケージ制作の業務高度化と生産性向上を実現するため、小売向け製品ライフサイクル管理(PLM)ソリューション「C […]
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ジェイフロンティアは6~7月、ウエルシア薬局の1692店舗に、同社が提供する医療機関、薬局向けのオンライン診療・服薬指導・処方薬配送サービス「SOKUYAKU(ソクヤク)」を導入する。 日本国内の新型コロナウイルス感染症 […]
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マックスバリュ東海は6月14日、神奈川県横浜市の「マックスバリュエクスプレス横浜吉野町店」をリニューアルオープンする。 <本格冷食・間食充実> 顧客ニーズに対応し、冷凍食品コーナーを充実。簡便・時短ニーズに応える、中華、 […]
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TOPPAN(トッパン)、TBSホールディングス、TBSグループのスタイリングライフ・ホールディングスプラザスタイルカンパニー、unerryは6月から、プラザスタイルのPLAZA店舗で、店舗DX共創スペース「PLAZA […]
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U-NEXT HOLDINGSのグループ会社USENとアオキスーパーはこのほど、アオキスーパーが運営する愛知県内全51店舗で、「チェーン店向けBGMサービス」と「デジタルサイネージ」を組み合わせた店内放送を開始した。 < […]
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カスミは5月31日、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス(以下:U.S.M.H)のスマートフォン決済アプリ「Scan&Go ignica(スキャンアンドゴー イグニカ)」を利用した無人店舗「オフィススマート […]
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メガネ・サングラスの製造販売を手掛けるOWNDAYSは6月3日、AI社員3名を正式に迎え入れた。 昨年発足したAI推進課のリーダーシップのもと、店舗運営を支援することで業務の効率化と顧客満足度を向上させることを目的として […]
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富士通は6月3日、東洋大学とカスタマーハラスメント疑似体験機能とナラティブフィードバック機能を備えたカスタマーハラスメント体験AIツールを開発したと発表した。 <カスタマーハラスメント体験AIツール> カスタマーハラスメ […]
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あきんどスシローは6月、大型タッチディスプレー「デジロー」を6日「岐阜正木店」(岐阜県岐阜市)、13日「さいたま中央店」(さいたま市中央区)、20日「金沢有松店」(石川県金沢市)、27日「木更津店」(千葉県木更津市)の計 […]
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ファミリーマートは5月31日、ソニーグループのミークと資本業務提携契約を締結したと発表した。 ミークは、IoTサービス事業者やDXを推進する企業に向けて、コーディング不要で使えるNoCode IoT/DX Platfor […]
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New Relicは5月30日、オーケーがオブザーバビリティ(可観測性)プラットフォーム「New Relic」の運用を開始したことを発表した。 オーケーは、サーバーレスで構築されたデータ連携基盤を軸に、店舗業務と事業成長 […]
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シーアールイー(CRE)は6月13日、無料オンラインセミナー「サステナブルなロジスティクスの構築を目指して オルビス流DX推進の取組み」を開催する。 <セミナー告知> 2024年問題を筆頭に物流を取り巻く環境は厳しく、荷 […]
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NTT東日本グループのテルウェル東日本は5月29日、日本コムシスのオフィス(東京都品川区)に無人店舗型スマートストア「ピックスルーStore」をオープンした。 <ピックスルーStore> 「ピックスルーStore」は、店 […]
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ロイヤルホールディングスは6月25日、ロイヤルグループの各ブランドで利用できる共通アプリ 「MyROYAL(マイロイヤル)」を導入する。 <MyROYAL> 全国の拠点で得られる情報をブランドの枠を活用し顧客利便性を向上 […]
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アドインテは5月24日、ツルハグループの新たな広告メニュー「ツルハグループアプリ広告」「ツルハプレミアムサイネージ」の提供を開始したと発表した。 <ツルハグループアプリ広告> 同サービスによって、広告主であるブランドメー […]
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在宅医療のDX支援サービス「iBow(アイボウ)」シリーズを開発・提供するeWeLLは5月29日、全国にホームセンター等を展開するコーナン商事と協業を開始する。 <協業を開始> 協業により、訪問看護に必要なアイテムを手軽 […]
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リンガーハットは5月1日、勤務経験者のカムバック採用をマッチングするシステムとして、Payment Technologyの「エニジョブ」を導入する。 「エニジョブ」は、自社の過去アルバイトとのマッチングによる「スキルマッ […]
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テスクは5月16日、17日、28日、29日、無料オンラインウェビナー「スマホアプリを武器に“販促コスト”を削減!~販促DX実践講座~」を開催する。 <ウェビナーの告知> 近年、小売業の販促分野においてデジタル化が重要視さ […]
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カスミは4月18日、ネットスーパー事業「Online Delivery ignica(オンラインデリバリー イグニカ、以下:オンラインデリバリー)」を、フードスクエアカスミ東茂原店(千葉県茂原市)にて開始した。 <オンラ […]
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ファミリーマートは4月19日、ストアスタッフの勤務シフトやワークスケジュールを自動作成する「ファミマ・ワーク・システム」を導入を開始すると発表した。 <ファミマ・ワーク・システム> 2024年度中に希望する加盟店全店へ展 […]
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エッジAIプラットフォーム「Actcast」を運営するIdein(イデイン)は4月16日、AIカメラを使って行った「JR博多シティ」(福岡市博多区)での実証実験の結果を発表した。 <店舗に設置したAIカメラ> 実験は3月 […]
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Future Retail Labは4月17日、JR新宿駅にエキナカ商業施設「EATo LUMINE(イイトルミネ)」(東京都新宿区)に新感覚のアートスポット「THE BENCH(ザ ベンチ)」を開設する。 <映像・香り […]
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国際物流プラットフォーム「Shippio(シッピオ)」を提供するShippioは5月23日、品川インターシティホールで、物流業界のリーダーが集い、業界のDX課題について議論するカンファレンス「Logistics DX S […]
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国際物流プラットフォーム「Shippio(シッピオ)」を提供するShippioは5月23日、品川インターシティホールで、物流業界のリーダーが集い、業界のDX課題について議論するカンファレンス「Logistics DX S […]
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ローソンは4月11日、2025年6月14日の創業50周年に向けたプロジェクトの一環として、テクノロジーを活用した「リアル店舗」をオープンすると発表した。 <決算説明会で語る竹増社長> 竹増貞信社長が同日、都内で開催した2 […]
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アダストリアは4月10日、ファッション特化型のメタバースプラットフォーム「StyMore(スタイモアー)」をオープンした。 <アバター用のアイテムを販売> スタイモアーへの参入企業として、サンリオ、JR西日本コミュニケー […]
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z game studioは4月9日、ベルクとUnreal Editor for Fortnite(UEFN)を用いて制作されたプロジェクト第2弾となる「〔ベルク〕Belc Island:HIDE AND SEEK」を開 […]
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“More designers should rise up and start a company.” 「もっと多くのデザイナーが立ち上がり、起業するべきだ。」 Figma, Incが毎年開催しているデザインカンファレンスイベント「ConFig 2023」にて、Airbnbの共同創業者兼CEOであるBrian Cheskyがデザイナーに訴えた。 彼のカンファレンスは、著者を含めたたくさんのデザイナーを奮い立たせた。 個人的には、過去聴いてきたトークの中で最もインスパイアリングなものだった。YouTubeでアーカイブが公開されているので、読者の皆さまにも是非観ていただきたい。 過去にもfreshtraxでデザイン主導企業をまとめたことがあるが、 【デザイン×経営】ビジネスにおけるデザインの価値を追求する7人の起業家 今回はこの「Design-Led Companies」に焦点を当てて、Airbnbの事例と共に考察していく。 そもそも「Design-Led」ってどういう意味? Design-LedやDesign-Drivenは日本語で「デザイン主導の」と訳せるが、そもそもこのデザイン主導とはどういう意味なのか? ひとことでまとめると、デザイン主導の企業は、デザインをビジネスの根幹に位置する重要な要素と捉え、デザインの原則や手法を運営や意思決定に活用する企業のことを指す。 現在、ありとあらゆるもののデジタル化と共に無料のアプリケーションが増加し、ユーザーエクスペリエンスが重要視されるようになった。それに伴い、デザインの立ち位置が大きく変わり、デザインを重要視した会社がテクノロジー業界を中心に増えてきている。 現に、世界的に大きく成功しているGoogle、Apple、Airbnbはデザイン主導企業の例として挙げられる。 なぜ日本にはデザイナー出身の経営者が少ないのか 一般的なビジネス主導の企業となにが違うのか では、デザイン主導であることにより、具体的に何が違うのか。 違いは大きく分けて三つある。冒頭でも紹介したAirbnbの事例と共にご紹介する。 1. デザイン重視の企業は、ユーザーのニーズを重視。一方、通常の企業は、利益や目標達成を重視する。 Airbnbはユーザー体験を重視しており、その文化や価値観はその中心にある。 これは「Belong Anywhere(どこにいても居場所がある)」という彼らのモットーからも見え隠れするが、これは彼らがユーザーがどこにいても自宅のように感じることを目指していることを示している。 このユーザー体験センタードな考え方は、freshtraxでもよく取り上げられるデザイナーの基礎の部分となるデザイン思考に基づいている。(参照:Airbnb) 例えば、Airbnbは、ユーザーが快適に滞在できるような独自のユーザーインターフェース(UI)や機能を開発している。 これには、利用者が写真を見て宿泊先を選択できるような直感的な検索エンジン、利用者同士が予約前にコミュニケーションを取り合えるメッセージング機能、予約後のサポートや現地でのアクティビティの提案などが含まれる。 また、Airbnbは宿泊先だけでなく、ユーザーが現地でのローカルな体験を楽しめるようなサービスも提供している。 例えば、ホストが地元のおすすめスポットやイベントを紹介する「エクスペリエンス」機能や、地元のガイドとしてユーザーにサービスを提供する「アドベンチャー」機能などがある。 デザインがビジネスに与える影響 〜収益週200だったのAirbnbが急成長した秘訣とは〜 2. デザイン重視の企業は、製品を改善するために、ユーザーテストやフィードバックを繰り返し行う。一方、通常の企業は、より単純な開発プロセスを追求する。 ユーザー体験の優先度が高いということは、必然的にお金をかける部分も一般企業とデザイン主導の企業で変わってくる。 Airbnbは、製品開発においてユーザーのフィードバックを積極的に取り入れている。 彼らは定期的にABテスティングを含むユーザーリサーチを行い、その結果を元にプラットフォームを継続的に改善している。例えば、ユーザーが予約を行う際の手順をシンプル化するなど、常にユーザーのニーズに応えるよう努めている。 デザイン最優先のAirbnbがユーザー獲得のために行う3つのマインドセットと4つのコアプロセス 3. デザイン重視の企業は、製品の外見や感覚にこだわり、ユーザーとの強い関係を築く。通常の企業は、機能性を重視し、外見や感情よりも機能性を重視する。 彼らのウェブサイト、プロダクト、マーケティングマテリアルをみると、彼らがこれらに力を入れているのは一目瞭然ではないだろうか。 さらに、Airbnbはメインである宿泊設備予約のサイト以外にも、マガジンを作成したり、オフィスのインテリアデザインにも注力している。 AIの発展から急速に加速していくDX。重要になるのはデザイン的思考? 数字からも見てとれるデザイン主導の会社の成功とそれらの会社から誕生し続けるイノベーションの数々。 このデジタル化が加速していく今、大事になってくるのは、利益やゴールに囚われないデザイン的思考をビジネスに取り入れることかもしれない。 関連記事: 今さら聞けないデザインがビジネスにこれほど重要な理由とは 【デザイン×経営】ビジネスにおけるデザインの価値を追求する7人の起業家 全ての人に必要なデザイン的マインドセット:デザイン会社の非デザイナーが体感していること 関連ポッドキャスト: 弊社では上記のような新規サービス、プロダクト立ち上げのためのグロール視点での市場リサーチからブランディング戦略、サービス、プロダクトのUI/UXデザイン、新規サービスのマーケティング戦略から施策実行までをサポートしています。 弊社のサービスについてより詳しく知りたい方は、ぜひお気軽にお問合わせください。
Snowflakeは4月25日、「Snowflake リテール業界向け事例ウェビナー~日清食品HDがSnowflakeで目指す”攻め”のデータドリブン経営~」を開催する。 流通業界におけるデータ戦略の先進的な取り組みを紹 […]
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アナムネは4月8日、「おうち病院」オンライン診療の連携薬局として、スギ薬局と提携を開始した。 <「おうち病院」オンライン診療の連携薬局に> 「おうち病院」は、自宅・職場・ホテルなどから医師につながりオンライン診療・医療相 […]
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イオンリテールは4月5日、AIによる「ワークスケジュール自動作成機能」と「新・販売計画支援システム」を今春から実装すると発表した。 <販売計画作成を半自動化> 「ワークスケジュール自動作成機能」は、2022年に採用した「 […]
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションとSAPジャパンは3月29日、カスタマー・アイデンティティー・マネジメントプラットフォーム「SAP Customer Data Cloud」がオートバックスセブンの顧 […]
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ファミリーマートは3月29日、デジタルサイネージ・メディア「FamilyMartVision」を運営しているゲート・ワンとともに展開しているデジタルサイネージが、全国47都道府県、合計1万店への設置が完了したと発表した。 […]
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