2023年のSAPの事業構造の変革にともない、SAPジャパンとしてもEnterprise Cloud事業本部にSAP Customer Experienceを含むクラウド事業を水平統合し、インダストリーやソリューション間の連携を深めて、お客様への新しい価値を訴求いくよう組織変革を進めました。
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3年ぶりのリアルイベントとして、7月12日にグランドプリンスホテル新高輪で開催されたSAP Sapphire Tokyoの事例セッションのテーマに1つとなったのが、データを活用した顧客管理の変革でした。本ブログでは、その中から阪急阪神ホールディングス株式会社が取り組む「ミンテツDX」についてご紹介します。SAP Customer Data Cloudを基盤として導入された統合的な顧客ID「HHcrossID」によって、グループを横断した顧客接点の一元管理が実現し、リアルとデジタルを融合した新たなサー…
3年ぶりのリアルイベントとして、7月12日に都内会場でSAP Sapphire Tokyoを開催。各業界の経営課題にフォーカスした多数の事例セッションが用意されました。今回のブログでは、SAP Sales Cloud を活用して、データドリブン経営と企業文化変革を目指すB to B企業の挑戦について、JSR株式会社に語っていただきました。
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自動車産業に特化した経営・ITコンサルティング会社として1996年に創業したMHP社。創業から十数年間は自動車産業の各社経営・事業課題に向き合い、デジタルを活用した課題解決に取り組んできました。自動車産業大変革時代に突入し、カーボンニュートラルやSDG’ｓが重要視される中、業界横断的なコンサルティング活動を通じて、ESG経営に貢献しています。
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今年で7回目のSAP Innovation Awards 2021。2020年、新型コロナウィルス感染拡大にともなうロックダウンで経済が停滞し、もしかしたら例年のような数のエントリーにならないのではないかと心配していましたが、その懸念は全く外れました。
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ビジネス環境が劇的に変わる時代、職人頼りの業務は限界を迎えようとしている。ボーンズ社の取り組みを通じて解決策のヒントをお伝えする。
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ダイキン工業株式会社の100%子会社 AAF (American Air Filter社)は、空気清浄フィルターの製造販売でグローバルトップ。欧州地域では16法人7工場を持ち、12か国で事業を展開している。COVID-19の蔓延を抑えるためにも、フィルタの需要増に対してビジネスプロセスの速度を上げていく必要があった。
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ダイキン工業株式会社の100%子会社 AAF (American Air Filter社)は、空気清浄フィルターの製造販売でグローバルトップ。欧州地域では16法人7工場を持ち、12か国で事業を展開している。COVID-19の蔓延を抑えるためにも、フィルタの需要増に対してビジネスプロセスの速度を上げていく必要があった。
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元々、Discovery Ltd.（以下「Discovery」）は南アフリカを拠点とする金融サービスグループであり、1992年に設立され、従業員数は約13,000人。世界初となる「健康増進型」保険で世界の保険の常識を一変させた南アフリカ発の業界異端児。現在の彼らの主要な金融サービスは、医療保険と生命保険のみならず、投資、貯蓄、カード、銀行へと拡がっています。そして他社に先駆けて構築した行動変容プログラムのプラットフォームとエコシステムが最大の強みとなっています。…
銀行、保険業界などの金融機関でも、ここ数年で急速にデジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性を認識し、投資や新規サービスを推進されてきました。そのような中で新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が世界中に感染拡大する事態へ突入、このパンデミックの現状は、まさに企業のデジタル・レディネスを証明する機会となってしまいました。顧客訪問は必要最小限にとどめ、インターネットなどの情報ネットワークへのアクセスを活用し、顧客のニーズマッチするようにパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスの提供が求…