デジタル化を進めるうえで重要になるのが、必要なアプリケーションをどう調達するかだ。適切なパッケージソフトウェアやSaaSが存在しない業務や処理は当然あるので、すべてのニーズを満たせない。そうした出来合いのソリューションに付きまとう”帯に短し襷に長し”を避け、変化に対応していくには何らかの開発が必要である。そこで注目されるのが、ローコード（Low code）と呼ばれるアプリケーション開発ツール／プラットフォームである（LCAP）。LCAPの最新事情を、この分野を長年ウォッチする米ガートナーのジェイソン…
BPM（ビジネスプロセスマネジメント）およびCRM（カスタマリレーションシップマネジメント）ソリューションの「Pega Infinity」を提供する米Pegasystemsは2019年8月27日、記者説明会を開催した。同社のCEOであるAlan Trefler（アラン・トレフラー）氏および日本法人であるペガジャパンの代表取締役社長 渡辺宣彦氏が、日本における事業戦略を説明した。…
「経営者をその気にさせる―デジタル時代の基幹システム活用戦略」もいよいよ最終回である。今回は、デジタル時代に合った基幹システムを目指す「IT-リエンジニアリング」をどう進めていくのか解説する。デジタル変革＝ビジネス変革の現代において、IT-リエンジニアリングはその根幹を成すものと言える。…
ペガジャパンは、顧客エンゲージメントから企業内の業務に至る一連の複合プロセスを自動化するソフトウェアの最新版、「Pega Infinity」を日本で提供開始すると発表した。Pega Infinityは、ビジュアルな画面定義によってプロセスや動作を定義する、いわゆるローコード／ノーコードのソフトウェア。日本では今ひとつの知名度だが、米Forrster ResearchやGartnerの評価ではトップランクに位置している。…
プロセスマイニング（Process Mining：プロセス採掘）という手法／ツールを聞いたことがあるだろうか。多様な業務システムからイベントログデータをかき集めて業務処理の流れ＝ビジネスプロセスを再構成し、ビジュアルな形式で可視化する――だけにとどまらず、「ある業務プロセスを実行するパターンは何通りあるのか」「その中でコンプライアンス上問題があるプロセスはどれか」「特に時間がかかっているのはどの企業との取引か」など、任意の分析までも可能にするのがプロセスマイニングだ。これは、今流行のRPAを超えるイ…