投稿者: Brandon K. Hill

2022年がスタートした。アフターコロナなのか、まだまだコロナ中なのかも微妙な状態だが、人々の生活と働き方が大幅に変化したことで、世の中には解決しなければならない課題が数多くある。

特にテクノロジーを活用して課題解決を進めるスタートアップにとってみると、今年こそはより良い一年にするために、その存在価値が問われてくる。

2021年に終了した21のスタートアップとその理由

今年も、成長する可能性があると思われるトレンドを5つにまとめてみることにした。

今回紹介するこれらの分野とサービスは、世の中の新しい課題に対するサービスと、テクノロジーの発展がもたらす機会を兼ね備えている。

2022年に注目したいトレンドとサービス

1. 分散型チームに対応するサービス
2. ミールキット系サービス
3. ローコード/ノーコード系サービス
4. メタバースがやってくる
5. ネオバンク/カード系

分散型チームに対応するサービス

世界的なパンデミックの拡大により、2020年ごろより多くの企業がリモートワークを採用している。その流れは現在でも続いており、MicrosoftやAmazon, Facebookなど、アメリカの大手テクノロジー企業の多くが、半永久的にリモートワークを許可している。

そんな中で、コスト削減やより最適なライフスタイルを求め、勤務地と異なる地域に引っ越すスタッフも多い。アメリカでは、本社と異なる州に従業員が一人でもいると、その州に対しての法人登記と税務処理が求められ、かなり面倒な手続きになる。

また、リモートワークの仕組みを逆手にとって、世界の各地にスタッフを抱えるような分散型の組織を進めている企業も増えてきている。それぞれの国で労働法も税法も異なってくるため、給与の支払い、税務処理、法人手続きは困難を極める。

そんなニーズに合わせ、分散型組織向けのソリューションを提供するスタートアップに注目が集まってきている。

注目のサービス

• deel
• remote
• Gather

また、オンラインミーティングをより活性化させるために、多くの企業がリモートワークショップや、ゲームを利用してチームビルディングを行っている。そんなニーズに対して、ミーティング自体をゲームにするGatherというサービスも注目。

ゲーム感覚でミーティングができるGatherのサービス

ミールキット系サービス

ステイホームになって日常生活が最も変化したのが、外食率の低下だろう。日本だと夜空いているレストランが減り、アメリカの多くの都市では、そもそもレストラン内で食事すること自体に規制がかかったりした。

それも現在は少しは緩和されているが、まだまだ大勢で外食をする雰囲気は戻っていない。そうなってくると当然、代替手段が求められる。主にレストランでテイクアウトをするか、UberEatsなどのフードデリバリー系サービスを利用するか、自炊するかになってくる。

レストランに行ってテイクアウトするのは少し面倒だし、フードデリバリーは割高になりがち。そして普段から料理をしていない人にとって自炊は結構ハードルが高い。

そんなニーズにぴったりなのがミールキット系サービス。ホームシェフやホームクッキングとも呼ばれる。オンラインで好きなメニューを選ぶと、その材料が調理法と合わせて人数分送られてくる。

それも軽く調理するだけの状態で準備されているため、普段料理しない人にも人気が高まっている。

注目のサービス

• Daily Harvest
• Blue Apron
• Homechef
• HelloFresh

主にアメリカの都心部に住む一人暮らしのユーザーに人気が高まっているミールキット系サービスは、月々のサブスクが基本。その料金に応じた回数の準備済みの食材が送られてくる。

元々は忙しい人向けのお手軽調理セットだったのだが、ステイホーム需要に相まって、爆発的に普及し始めている。

調理方法と必要な食材が同封されているミールキット例

ローコード/ノーコード系サービス

非エンジニアや技術バックグラウンドがない人でも各種アプリケーションが作成可能な仕組みとして、簡単なコーディングが求められるローコード系、そして全くコーディングが必要とされないノーコード系のサービスがここに来て注目を集めている。

この分野の定義は難しいが、Pitchbookでは「最小限のコーディング要件で新しいアプリケーションの作成を迅速化し、非プログラマーのためのツールを提供する」ツールと定義している。

そもそも比較的使いやすいローコードやノーコード系のサービスは、すでに10年前からあるにもかかわらず、その普及は限定的だった。

例えば、近い概念のWixやInstapageはWebサイト向け、ShopifyやBASEはECサイト向けでそれなりのユーザーを獲得しているが、本格的なアプリケーションではなかった。

ここに来て、最近多くのローコード/ノーコード系サービスを提供するスタートアップが巨額の資金調達を行い、成長フェーズに入り始めている。

注目のサービス

• Webflow
• Bubble
• Zapier
• Kintone

このトレンドを牽引する要因の一つが、いわゆる “DXブーム” だと考えられる。これまではテクノロジー利用にあまり積極的ではなかった分野の企業も、今後は効率アップや新規サービス創出のためにデジタル化を進める必要性が急激に高まっている。

その一方で、テクノロジーバックグラウンドの無い組織がいきなりDXを行おうとしても、何から始めて良いかわからないのが実情。そこでまずはローコード/ノーコード系サービスを活用することからスタートするケースも多いと考えられる。

実際、Googleで “Low Code ” の検索数は2017年から376％増加。2018年夏に関心が爆発的に高まり、その後も高水準で推移している。

“Low Code” の検索数: Google Trends

メタバースがやってくる!

はい。やっぱり来ましたメタバース。2021年の下半期スタートアップ流行語大賞にも選ばれそうなこのキラーワード。でもぶっちゃけその実態に関してはよくわからないというのが多くの人の感想。

では、2022年にこのバズワードはどんな感じになっていくのだろうか？

元々メタバースは、ゲーム業界ではすでに一般的な概念だった。仮想現実の世界を再現しようとしたゲームは2000年代前半からあったし、ユーザーアバターを投影するタイプもいくつか存在してた。

しかし、それまでは一部のファン向けの世界観だったものが、テクノロジーとデバイスの進化、そしてパンデミックの影響により、オンライン世界での交流が急激に進んだことで、一気にメインストリームになりそうな気配がある。

2021年にメタバースに投資された104億ドルのうち、72％以上にあたる75億ドルはゲーム会社に流れている。しかし、FacebookがMetaに生まれ変わったことで、このトレンドはより多くの人の目に触れるようなった。

注目のサービス

• Crucible
• Varjo
• Powder
• Madeium

また、メタバースがゲーム業界以外の産業からも注目が集まるにつれ、さまざまな活用方法の模索が始まっている。例えば、リテール大手は、今後のコミュニケーションや販売戦略においてメタバースをどのように活用できるか考え始めている。

これは、ブロックチェーン、NFT、AR、その他の拡張現実技術の分野でソリューションを開発するスタートアップとのコラボが進む可能性を示している。

特に、ファッションや化粧品などの小売ブランドは、メタバースとWeb3ソリューションの早期採用者になる可能性が高い。

Nikeが2020年1月に設立した、NFTとしてバーチャルシューズを製造するスタートアップ、RTFKT Studiosを最近買収したことも一つのバロメーターだろう。

Nikeが買収したスタートアップRTFKT Studiosによるデジタルスニーカー

ネオバンク/カード系

コロナの影響であまり外に出なくなると、銀行の店舗に行くことも少なくなっている。加えて、キャッシュレス支払いが進んだおかげで、ATMにお世話になる機会もかなり減った。そうなってくると「そもそも銀行の価値ってなんだっけ？」という気持ちになってくる。

というのも、レガシーサービスの代表と言っても良い銀行やクレジットカードの利用体験はお世辞にも良いとは言えない。オンラインバンキングはかなり使いにくいし、クレジットカードの申し込みから支払いに関する体験もかなり煩雑だ。

そんな時に例えば、Appleがめちゃくちゃスムーズな体験と、アプリを通じた透明性の高い情報表示を行ってくれたとしたら、一気に好きになってしまう。

いや、実はアメリカではすでに数年前からApple Cardと呼ばれる、見た目も体験も素晴らしいデザインが施されたクレジットカードが存在する。

一度その別次元の体験をしてみると、既存の銀行系カードの体験があまりにもポンコツすぎて戻れなくなってしまう人が続出している。

【クレジットカードにDX革命】Apple Cardに学ぶ革新的UXデザインのポイント

そしてその流れを汲むのがネオバンク系のスタートアップサービス。ネオバンクとは、その銀行業務を全てオンラインだけで行う、非店舗型の銀行サービス。

それも、スムーズなデジタル体験を最優先し、まるでSNSアプリを利用しているような感覚で気軽に利用できるようなアプリを提供している。

具体的なメリットは、煩わしい手続きながない。店舗に行く必要がない。わかりやすいアプリで24時間リアルタイム情報が表示される。多くのサービスが無料。といった、非常にユーザー視点でのサービス設計がされている。

プラス見た目もかなり洗練されているクレジットカードを、煩わしい手続きなしでアプリ経由で一瞬で獲得できる。そして、多くの場合、ほとんどのサービスが無料で提供される、夢のようなタイプの金融サービスとなっている。

注目のサービス

• Chime
• Neon
• Revolt
• Varo
• B/43

日本ではまだまだ知名度が低いかもしれないが、アメリカでは若者を中心に既存の銀行離れ & ネオバンクへのシフトが進んでいる。特にユーザー体験を最優先するZ世代には絶大なる指示を得ている。

これも最新テクノロジーを最大活用し、UXデザインに注力したことで生み出された新しいトレンドだろう。

多くの銀行がその生き残りに必死になる中で、よりユーザーとの距離の近いスタートアップが、そのデジタルサービスを武器に金融革命を生み出しているのも非常に2022年っぽいなと感じる。

ネオバンクを代表するスタートアップ: neon

まとめ: スタートアップサービスがより我々の生活を良くする

こんな感じで2022年のスタートアップトレンドをまとめたが、その多くがユーザーの日常生活にかなり密接に関連している。それも、大きな課題を解決してくれるサービスが多い。

2022年はかなりワクワクする一年になりそうだ。今年もbtraxをよろしくお願いします。

みなさまにとって、2022年が素敵な年となりますように！

社会的プレッシャー, リセットボタン, プロダクト拡大、イメージ変革など、企業がリブランディングを行う理由は複数考えられる。社会的に見て2021年はかなり変化の大きな一年だった。それに合わせてか、今年リブランドやロゴのリデザインを行った企業が複数存在する。

ロゴをアップデートする主な理由

ではなぜロゴを変える必要があるのだろうか？主に下記の理由が挙げられるだろう。

• デジタルデバイス普及などの時代の変化
• ブランドやサービス価値の変化
• ターゲットユーザーの変化
• 世の中のトレンドの変化
• 会社のフェーズの変化
• 主要プロダクトの変化
• 予算が余ったから

2021年の7つの代表的なリブランド事例を、その内容や狙いを含めて紹介する。

意外と知らないデザインとブランディングの関係性

1. GM

GMのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

1964年よりこれまで長い間基本的なデザインを変えずにいたアメリカ自動車ブランド大手のGMは、2021年に大胆なリブランディングを行った。

これまでの大文字のGMと下線を採用した、重厚なイメージを捨て、新ロゴには小文字のgmとグラデーションを採用。デジタルなイメージと若返りを図った感じがするが、正直少し古臭い感じも否めない。

2. KIA

KIAのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

韓国の自動車ブランド、KIAもかなり大胆なリブランドを敢行。アメリカでは実際に掲載された車両を見かけることもあるが、一瞬どこの車かわからないくらいに大幅な変更が施されている。

こちらもデジタルなイメージを前面に出した幾何学的なデザインであるが、文字として読みにくくなったため、定着するまでにはしばらく時間がかかりそう。

新しいロゴを掲載したKIAのモデル

3. Burger King

バーガーキングのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

今年リブランディングを行った企業の中で最も話題になった一つがアメリカのハンバーガー大手のバーガーキング。

というのも、1999年より10年以上利用しきたロゴをリデザインしたのだが、新しいロゴが以前のものに多少手を洗練させたものになっている。このレトロなスタイルが現代では逆に新鮮に感じられる。

新ロゴは以前のロゴをリファインしたもの

4. Pfizer

ファイザーのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

コロナワクチンで一気に知名度が上がった米国医療大手のファイザー社もその勢いに乗って約70年ぶりの大幅なブランド刷新を行った。これには新しいロゴも含まれ、青い錠剤の形を廃止し、同社のワクチンを生み出した科学を想起させる二重らせんをモチーフにしたシンボルが採用された。

これは、同社が2019年に始めたシフトの最終ステップであり、多様な消費者ブランドの集合体から、処方薬とワクチンを生み出すより科学的な課題へと移行を表現している。

5. Renault

ルノーのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

フランスの自動車ブランドのルノーもこれまでの立体的なシンボルから、フラットなタイプのロゴに変更を行った。そして、メインのロゴからは文字部分を取り除き、よりアイコンとしてのロゴの位置付けとなった。

また、実際に車両に掲載する際にもLEDで光らせ、次世代のEVブランドとしてのイメージ作りを進めている。

新ロゴを搭載したルノーの車両

6. Volvo

ボルボのロゴリデザイン: 旧 (左) | 右 (新)

Volvoのロゴのリデザインは、2020年にリブランディングを行った自動車3ブランド、NISSAN, VW, BMWのスタイルを完全踏襲している。以前の3D+メタルっぽいタイプのロゴから、白黒のフラットラインで構成されるものに大幅変更。

最近リブランディングを行った複数の自動車会社と同じく、次世代EVへの注力、モビリティーカンパニーへの転換、デジタルチャンネル強化のためのスタイルをシフトしたことが伺える。

自動車メーカーのリブランディング分析: Nissan, VW, BMW

7. Facebook / Meta

Facebookは社名自体をMetaに変更

厳密にはロゴのリデザインやリブランディングではないが、時代を象徴する例としてFacebookがMetaに社名変更、およびロゴの変更を行ったのも2021年の大きな変革のシンボルと言える。

これまでソーシャルメディアサービスの代表的な企業であったFacebook社が、その社運を掛けてメタバースにシフト。それに合わせて、リブランディングではなく、社名自体を変え、勝負に打って出た。

Meta社の前にあるサインも以前のいいねボタンから変更

ロゴがアップデートされるたびにシンプルになる理由

今回のロゴのリデザイン事例を見ても、その多くが以前のものよりもシンプルなデザインになっている。それは偶然ではなく、しっかりとした理由がある。ちなみに”シンプル”にすることは、複雑なデザインよりも数倍難しく、より”洗練”されたと考えて間違いない。レオナルド・ダ・ヴィンチも、”シンプルである事は究極の洗練だ” と定義している。

スターバックスのロゴ遍歴を見てみても、どんどんシンプルになってきているのがわかる。ロゴに利用される構成要素を少なくし、利用される色も少なくすることで、環境に配慮しているというメッセージにもつながる。消費・廃棄するマテリアルを減らすことで、より地球に優しいブランドイメージを与えている。

↑時代と共にシンプルになるスターバックスのロゴ

シンプルにすることの利点

• 汎用性の高さ:
  そのブランドの認知度が高まるにつれ、そのロゴは多くの場所で利用し始める。新聞に掲載される白黒の小さな広告から、道路脇の巨大なビルボードまで、様々なサイズや媒体、印刷方法に対応する必要が出てくる。そのために、細かなラインやグラデーションなどの装飾要素を排除する。
• より幅広いユーザーに訴求:
  ユニークで個性的なロゴは一部の人々には好まれるが、一般的には好まれないことも多い。サービスの普及や会社の熟成度合いに合わせて、より多くのユーザーに受け入れられるために、より洗練されたデザインを採用する事が一般的である。
• 記憶に残りやすい:
  人々の記憶に残るのがロゴの1つの大きな役割である。以前に、街頭インタビューでブランドのロゴを描いてもらうテストをしてみた。結果として、実物に近く描けていたのは、Nike、 McDonald’s、Appleなどのシンプルなロゴで、複雑なロゴは印象に残りづらいだけでなく、思い出しづらいという事も判明した。良いロゴの1つの基準は、誰にでも簡単にスケッチが描ける事。
• コスト削減:
  多種多様な場所でロゴが利用される場合、そこに利用されている線の数や色が少ない方がファイルのサイズやメモリー、インクの量を節約する事に繋がる。ケチな話の様に感じるかもしれないが、ビジネスの規模が大きくなれば、細かな差が大きな利益を生み出す事も多い。上記のスターバックスの最新ロゴも、利用されているのが一色になり、銭の数も減った。世界中に存在する複数の店舗の看板と膨大な数のカップへのロゴの印刷コストを考えてみると、ロゴのデザインをシンプルにするだけでかなりのコスト削減にも繋がっている。

なぜデザインはシンプルな方が良いのか – 5つの理由と6つの鉄則

以前読んだ日経新聞の記事にて、日本では起業家が生まれにくいという統計が発表されていた。それが掲載された記事には下記のように記載されている。

グローバル・アントレプレナーシップ・モニター（GEM）の調査によると、18～64歳で「起業の機会がある」と答えた人は10.6%にとどまった。中国人の74.9%、米国人の67.2%を大きく下回るばかりか、調査対象の50カ国で最下位だった。

出所: グローバル・アントレプレナーシップ・モニター。 2019年, 18-64歳

日本は世界的に見ても起業家精神が低いらしい

上記の統計からもわかる通り、どうやら世界的にみると日本で起業意識を持つ人の割合は全体の10.6%と、かなり低いらしい。これは結構意外。というのも、日本ではここ数年でスタートアップが盛り上がり、我々が提供している起業家プログラムにもそれなりの人数の方々が参加している。

でもやはり世界全体的には起業家になりたい人たちの割合はかなり低いことが伺われる。これがアメリカだと優秀な人ほど起業する事が多い。

米中では有名大学の最優秀の卒業生は自ら起業するか、スタートアップで働くことを志す。中国では「国も若者の起業を奨励しており、若くして巨万の富を得る起業家は社会から尊敬される。失敗しても大企業に就職してやり直せる」（アジア経済研究所の丁可氏）。

関連: なぜアメリカの優秀な若者は大企業で働かないのか

なぜ日本の人たちは起業家になりたがらないのか？

実はこれ「なぜ日本では起業家が少ないんでしょうか？」は btrax がこれまで提供してきた起業家育成プログラム内でも何度か聞かれた質問でもある。

おそらくロジカルな説明としては、南場智子さんが提出された資料にも記載されている下記の状況に起因する部分が大きいと考えられる。

日本のスタートアップをめぐる負の循環

まあ、みんながみんな起業家になるべきとは思わないが、夢を叶えるために起業家になるのも選択肢の一つとして感じられる状態もあっても良いのかなと感じる。

関連: 僕は君が起業家になることをオススメしない

日本で起業家になりたいと思う人が少ない3つの理由

さて、ここからは個人的な見解&本題。日本に行って感じたり、日本の方々とお話して気づいた下記の「3つの事柄」も起業をすることが選択肢になりにくい理由なのかなと思っている。

1. 解決するべき社会課題が少ない

これは日本以外に行ったことのない人にはなかなか気づきにくい点なのであるが、日本はかなりさまざまな部分で恵まれていて、日常生活で不便を感じることが少ない。

例えば、日本で「普通」だと思われている、電気・水道が来る、コンビニがある、バス・電車が時間通り、携帯電波が入る、銀行がある、などなどの社会的インフラは他の国に行くと全く状況が異なる。

こちらアメリカでは99%のエリアで公共交通機関がないし、結構停電になるし、都心から1時間もドライブすれば携帯電波が途切れてしまう。これが東南アジアとかになってくると解決するべき社会的課題は山ほど出てくる。

最近では発展途上国を中心に、それらの改題を解決すべく。リープフロッグ型のサービスを作るべく起業する人も増えてきている。

関連: サンフランシスコのUXデザイナーが体験した日本から学ぶべきUXとは

これが日本だとどうだろうか？あまりにも全てが整いすぎていて、起業する際のアイディアを考える時も “わざわざ” SDGs をテーマに、半ば無理やり頭を捻らなければならない。それも自分自身が体験したことのないような課題を。

そして、国内にはそんな課題はないもんだから、ポテンシャル顧客も少ない。グローバルに展開しない限りは金銭的に大きな結果は望めない。しかし、スタートアップをする際には投資家への還元としてエクジットを見据える必要が出てくるため、自ずと人材紹介系、デジタルマーケティング系、業務系SaaS系、ゲーム系などの「確実に利益が出せる系」のサービスに絞られてくる。

もちろんグローバル展開はしにくくなるし、まだ存在していないタイプのサービスを作る際の独特の興奮も得られない。だから起業するモチベーションも上がりにくくなる。VCからのプレッシャーもあり、結果的に収益重視のつまらないサービスが増えがちになる。

関連: アジアの中心から見た日本の危うさ

2. 憧れのロールモデルの欠如

先日、グローバル起業家育成プログラムにて、サンフランシスコの日本人起業家の方にゲスト出演をいただいた。そもそも彼がアメリカに来た理由が「憧れの起業家が住んでいる街だから。」だった。

これは一見アホらしいと思われるが、意外と重要なポイント。

そう、サンフランシスコとかシリコンバレーで起業家が多い一番の理由がこれだと思う。それはまるで十代の少年がロックスターに憧れてギターを手に取るように、ここではジョブスに憧れ、ザッカーバーグに憧れ、イーロン・マスクに憧れ、ジャック・ドーシーに憧れて起業家を目指す若者が後を絶たない。

この街には、憧れのかっこ良い存在がいる。それも自分の近くに。同じ街で同じ生活をして、Tシャツ&ジーンズで地元のカフェに行っている彼らが高卒で成り上がり、世界を大きく変えている。そんな思いが少年の心を揺さぶる。

起業家のスタートはそんなシンプルな勘違いから始まることも少なくはない。

そう、起業家にとって「もしかしたら、自分もできるかも？」って思わせてくれる憧れロールモデルの存在はとても重要。

それが日本だとどうなるのか？成功した起業家は雲の上の人となり、ビジネス系のメディアやイベントの高い壇上を下から「俺には無理だなー」って思いながら眺めるしかない。

成功した起業家も、一時的にメディアにてはやされるが、妬まれることも多い。それゆえ、少しでも綻びが見えると、失敗者として徹底的に叩かれたり、偉いおじさまたちに目をつけられる。最悪の場合、イチャモンを付けられ、懲役を食らったりする。そんな報道がされると、親からも「起業家？あんたもあんなんになっちゃうよ」と言われて、やっぱやめとこ、ってなってしまう。

関連: 日本でイノベーションが生まれにくいと思った3つのポイント

3. 学校教育の問題

最後は最も真面目かつ、根深い教育の問題。一般的に日本の学校教育では、模範解答があることしか教えない。発言するのは答えに自信がある時のみ。テストの多くは選択式。そして成績の良し悪しは周りとの相対的な偏差値で決められる。少なくとも自分の場合はそうだった。

この教え方が起業家マインドとは真逆なのである。

特にスタートアップは、まだ誰もやったことのない内容を通じて世の中の社会課題に取り組むことが多い。それも結構な未来軸で。そうなってくると誰も答えを知らないし、模範解答なんて存在するわけない。もはやマークシートで回答できる内容なんて一つもない。お利口さんでは全く歯が立たない世界である。

一方、日本教育における減点方式、副教科軽視、偏差値、エリート大学至上主義は、オペレーション業務を主軸とした、これまでの大企業にはかなり最適化された人材を生み出す。でも、起業家には最も適していない価値観を植え付けている。

起業家に求められるのは、人と違う視点で、間違いを恐れずに、今までに存在していないようなサービスを作り出し、かなりしょぼい状態でも人々の前に立ちプレゼンする。そして、失敗しても何度もチャレンジするマインドセットだ。これは日本の学校教育で評価される真逆の価値観。

何も、人類を火星に移住させるような壮大な野望を持たせる必要はないが、現在の日本式学校教育が誰も答えを知らない未知の課題に対して、クリエイティブな視点から何かを生み出す起業家を育ててあげることはかなり難しいんじゃないかな、と感じている。

関連: 文系, 理系, オレ何系？ – 日本教育の限界とそのリスク

人間が変わる方法は三つしかない。一つは時間配分を変える、二番目は住む場所を変える、三番目は付き合う人を変える。- 大前研一

ps. 僕も日本にもっと起業家が増えれば良いと思っているので、反論、解決案はWelcomeです。@BrandonKHill

先日、とある起業家と出会った。今後のグローバル展開を見据え、リサーチのために日本からサンフランシスコに来ている。

プロダクトもかなりユニークで素晴らしい。そのスケールしやすいSaaS系のビジネスモデルから考えるに、さぞ多くの投資家が興味を持つだろうと思った。

早速「かなり投資を受けているんですか？」と聞いたところ、全て自己資金で回しているという。むしろ、自分たちのやりたいことをやりたいように進めるために、無理に資金調達を行わず、自己資金で頑張っているとのこと。とても素晴らしいと思った。

「まずは資金調達を」と考えるスタートアップ起業家が多い中で、あえて外部資本を入れずに自分達の資本力だけでビジネスを進めている。これはかなりしたたかで賢い。

資金調達は起業家が最も知りたいこと

実際に起業家へのメンタリングを行う際に、最も頻繁に聞かれる質問の一つが「どのように資金調達をしたらよいか？」というもの。

僕はそれに対してまずは「なぜ資金を調達する必要があるの？」と聞くようにしている。というのも、結構な割合でその質問に答えられない人が多いから。

多くの人は無意識に “スタートアップ = 資金調達が必須” と考えている。

でも実は、自己資金だけで進められるのであればそれに越したことはない。

シリコンバレー有数のエンジェル投資家の一人であるロン・コンウェイも、起業家へ「できるだけ自己資金で進めること」とアドバイスしている。

エンジェル投資家の裏側教えます【インタビュー】シリコンバレーのスーパーエンジェル投資家: ロン・コンウェイ

資金調達 = 成功 ではない

そう。スタートアップ系のメディアでは毎日のように資金調達のニュースが頻繁に取り上げられ「XX社が〇〇億円獲得」の見出しが踊る。

そして、その度にその企業が注目を集める。そのせいか、いつの間にか資金調達をする事自体が一つの成功を成し遂げたような感覚になる。

でもそれはちょっとした勘違い。

資金調達をするということは、誰かが何かしらの方法で生み出したお金を受け取るということである。それはもらったお金、ではなく、あくまで、借りた、もしくは将来のリターンのために一時的に預かったようなもので、厳密には負債なのだ。

たとえその資本に取締役会の席や優先株式、優先清算権、その他多くの典型的な「ひも」が付いていなかったとしても、外部資本には必ず何かしら副作用があることを認識する必要があるだろう。

そろそろ資金調達の際に”おめでとう”と言うのをやめないか？

投資家からの資金調達 7つの弊害

では具体的にスタートアップができるだけ資金調達、それも投資家からの投資を受けない方が良いと思われる理由を7つほど考えてみよう。

なお、これは必ずしも絶対に投資を受けるべきではないという意味ではなく、あくまでも下記の内容を理解した上で、納得した状態で投資を受けた方が良いよ、という事であるのでご注意を。

1. 本業に集中できにくくなる

資金調達を行うにはかなり膨大な時間とエネルギーを要する。

ざっと考えてみただけでも、それぞれの投資家に対してピッチを行い、フォローアップミーティングをし、財務表やこれまでのユーザーの伸びや、評価額を含む各種書類を提出し、タームシートと呼ばれる投資条件を受け取り、それを元にハードな交渉を行う。また、それぞれのラウンド毎に既存の投資家への説明も求められる。

このプロセスを楽しめるのであれば全く問題はないが、多くの起業家はプロダクト作りに集中したい事が多く、資金調達に関わるプロセスがかなりストレスになることもある。

今さら聞けないスタートアップピッチの基本

2. エグジットへの強いプレッシャー

シリコンバレーでスタートアップ投資を行っていた方が日本に行ってみて一番問題だと思ったのが、VCのスタートアップに対する姿勢だという。

全てのVCがそうだとは限らないが、日本では多くの場合、事業を育てることよりも、手っ取り早くエクジットしてもらうことを求めるらしい。それも比較的低い売り上げや時価総額で上場可能なマイクロ上場を期待される。

逆に、シリコンバレーのユニコーン企業などは、短期の黒字化や上場を急ぐことなく、ユーザーとの対話を優先する。じっくりとサービスを成長させることで、なるべく長期的に喜んでもらえるような内容にしたいから。

そのような企業はユーザー人気も高く、収益的にもいつでも上場できるのに、なかなか行わない。その理由は外部からのノイズを極力減らし、ビジネス利益よりもプロダクトの品質を向上させることに集中するため。それによりどんどんユーザー数は増え、評価額が上がり、ユニコーンになっていく。

これが日本国内でVCなどの投資家から投資を受ける場合、比較的短期 (5年以内など) でのエクジットが求められる。エクジットの際の “上がり” が小さい分、投資家がリターンを出すためには、例え時価総額が低い段階でも、こまめに上場してもらうしかない。投資家の利益のために「早過ぎたんだ。腐ってやがる」上場が乱発される。

投資を受けたスタートアップ側としては、ビジネスの照準をIPOに定める事が求められる。それゆえに、サービスの質やユーザー数よりも、とりあえず上場を目指す。そうすると、その後スケールしにくくなり、理想的な成長の妨げになることもある。

VCに関してもっと早く知っておきたかったリアルな実態

3. 投資してもらう事がクセになる

スタートアップが資金調達を受けることを英語で “ドーピング” と表現する事がある。そう、スポーツ選手なんかが実力以上の結果を出すために薬に手を出すアレ。

売り上げや実力以上のお金が手に入るため、能力以上の結果を出せるドーピングに似ていることからつけられた。

短時間で大きなお金が入ってくるため、起業家はしっかりと自分を律しておかないと、外部資本の獲得に成功するのが癖になる。気をつけないと、いつの間にか資金調達を繰り返すことにハマり、それが癖になる。いわゆる「資金調達ジャンキー」になってしまう事もある。

そして、いつの間にか手段と目的が逆になり、スタートアップをするために資金調達を行うのか、資金調達を行うためにスタートアップをしているのかすらわからなくなってしまう。

資金調達は、くれぐれも慎重に行いたい。

初心者でもわかるスタートアップの基本

4. 投資家からのコントロールを受ける

いったんVCから資金調達を行うと、ほとんどの場合、彼らからの何かしらのコントロールを受けることになる。それが良い時もあるし、そうでもない時もある。

たとえ創業チームが過半数の株式を保有していたとしても、株式配分、利益、配当、経営方針、などを外部の取締役会から指示されたりもする。

VCによっては、創業チームが大きな権利を得ることさえできないように、希釈化防止策、配当、清算優先権、強制償還、その他の特典を設定している場合もある。

まあ、それは極端な例だったとしても、それなりに外部から口出しされることを覚悟しておいた方が良いだろう。

シリコンバレーでの資金調達に関するポイント

5. ユーザーよりも投資家を優先しがち

外部からの投資を受けたということは、投資家に対しての責任が生じる。その結果どうしても、サービスの方向性、マネタイズ、経営方針、採用戦略などを投資家が喜ぶ内容にせざるを得なくなる。

場合によってはユーザーのメリットよりも、投資家を意識した方針を立てざるを得ない。そうなると、サービスの品質も下がったり、ユーザーメリットよりも、エクジットするためのマネタイズを優先することになってくる。

最終的に、サービスを始めた頃の純粋な気持ちが薄まり、いつの間にか投資家のための経営を行う結果にもなり得る。

お客様第一主義とユーザー中心デザインの違い

6. 資金の無駄遣いをしてしまう

大きな資金を獲得すると、おしゃれなオフィス、設備、豪華な飲み会の開催など、ついつい無駄遣いをしてしまいがち。お金が無いなら無いでリーンにできることもできなくなる。

外側からみても明らかにお金のある会社と見なされるので、さまざまな営業を受ける。

また、経営者に対して「奢ってくれ」と甘えてくる人も増える。例えそれが自分のお金でないとしても、口座に巨額のお金が振り込まれたことで、気が緩む。

それまでクリエイティブな手法で節約していたことも忘れ、片っ端からガンガン採用して、ゆるゆるの予算を組む。そして気づいた頃にお金がなくなって焦る。

強い会社は、お金があってもなくても派手な使い方はせずに、徹底的に泥臭い手法でビジネスを進める。そして市場のタイミングを虎視眈々と狙い、好転した際に一気に拡大をする。それまではかなり地道な経営を行う。

スタートアップ立ち上げ時に重要ではない20の項目と最も重要な2つの事

7. 成功したと勘違いしてしまう

大きめの資金調達、特にVCからの投資を獲得すると、周りの人たちの接し方も変わってくるだろう。従業員も増え、一気に会社っぽくなってくる。

おそらくメディア取材の問い合わせもくるし、外からみてもかなり「成功」してるように見える。もちろん起業家自身も成功している錯覚に陥る。

ここが一つの落とし穴でもある。資金調達はスタートアップを成長させるための手段であって、目的ではない。そこを勘違いしないようにするのは、かなり難しい。

かなり冷静なメンタルを持っていない限り、資金調達を成功させた時点で、会社がうまくいっていると勘違いしてしまう。

日本からグローバルなプロダクトが生まれにくい5つの理由

It’s about the FUCKING money

著書「HARD THINGS」でベン・ホロウィッツは投資を受けることの責任の重大さを自身の経験を元に語っている。経営状態が悪化した際に投資家かわ言われた一言、”It’s not about the money. It’s about the FUCKING money!” がその甚大さを示している。

現代では比較的に容易にスタートアップへの投資が行われ、起業家としても最初のステップだと感じるかもしれない。しかし、それはあくまでスタートラインであって、ゴールではない。

僕は君が起業家になることをオススメしない

日本からユニコーンが生まれにくい理由にも

また、日本国内においてのVC投資のその多くが短期での小規模リターンを求めることもあり、じっくりとユーザーを集め、長期的にユニコーン企業へ成長させるモデルとは相反している部分もあるだろう。

冒頭でも触れたが、自己資金で進めることが可能なのであれば、まずはそこからやってみることをおすすめする。そして投資家を選ぶ際には、なるべくビジョンに共感してくれ、長期的な成長を理解してくれる人を見極めるるのが良いだろう。

日本からユニコーン企業を生み出すために必要な5つのポイント

プロダクトやサービスのアイディアを考える際に最も重要とされているのが「ユーザーの課題解決に繋がるか」という点。これは、どう考えても正しい考え方な気がする。だって、そもそも課題を解決してくれないサービスなんていらないし、お金も払う気にもならない。

と、思いがち。でも現実は大きく異なる。

意外と課題を解決していないヒットサービスが多い

現在大ヒットしているプロダクトのその多くが、実は元々あった課題の解決をしていないのだ。まさかと思うが、下記のようなサービスは、ユーザーのどんな課題を解決したのだろうか？

• Facebook
• YouTube
• TikTok

そう。どうしても解決してほしい課題があったわけではない。でも、使い始めたらなぜか使い続けてしまう。これらのサービスは、課題を解決していないのに、新たな習慣を通じ、ユーザーに大きな価値を生み出した。

これこそがプロダクトやサービスを考える際の大きな盲点。

特にデザイン思考のプロセスでは「まずはユーザーのペイン (課題) を見つけよ」とされるので、ついつい課題解決型一択でサービスを考えようとしてしまう。でもそうじゃ無くて良いことも多々ある。

誰にでもわかるデザイン思考の基本

スタートアップ界隈ではビタミン剤、鎮痛剤、治療薬と呼ばれることも

この、具体的な課題を解決しないタイプのプロダクトの種類を「ビタミン剤」と呼ぶことがある。特にスタートアップ系の人たちには馴染みのある表現。

それに対してユーザーの具体的な課題解決に繋がるサービスを「鎮痛剤」。問題自体を無くしてしまうようなプロダクトの種類を「治療薬」と表現されたりする。

スタートアップサービスの種類

では、それぞれの特徴を見ていこう。

Vitamin – ビタミン剤

これといった課題は解決してくれないけど、あれば嬉しい。でも無くても困らない (はず) のサービスの種類。

スマホに代表されるように、電話さえできれば事足りたと思われていた携帯に対して、今までに無かった習慣を生み出すことで大きな価値が生まれる。

その特性上、利用初期にはあまり大きな対価は払いたくはないと思うが、長期で使っていると手放せなくなることもある。

ビタミン剤型プロダクト例:

• YouTube
• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Netflix

ビタミン剤型プロダクトの特徴

Painkiller – 鎮痛剤

ユーザーが感じている具体的な課題 (ペイン) を解決してくれるプロダクト。多くの場合、提供側が普段から感じている不都合や不便を解決するために始めることも多い。

以前より感じていた課題が比較的短期間で解決されやすいので、プロダクトスの具体的な価値が伝わりやすく、ユーザーの獲得もしやすい。そして、解決する課題の大きさに比例した対価が見込める。

その一方で、同じ課題を解決しようとするサービスが乱立しやすく、競争が激化したり、すでに類似サービスが存在してたりしがち。

鎮痛剤型プロダクト例:

• Slack
• Uber Eats
• Zoom
• Salesforce

鎮痛剤型プロダクトの特徴

Cure – 治療薬

問題の存在自体を無くすようなプロダクトは治療薬型と呼ばれる。痛みを和らげたり、感じなくさせるわけではなく、痛みの原因を消し去ってくれる素晴らしいタイプ。

根本的な解決になるので、かなり説得力が高いプロダクト。その一方で、そんなに凄いことはなかなか作れない。また、特殊なニーズを解決することも多く、ニッチになりがちでもある。

そして、一回解決してしまうと必要がなくなるので、継続的なビジネスモデルとしてスケールしづらい事もある。

治療薬型プロダクト例:

• レーシック手術
• 結婚相談所
• どこでもドア

治療薬型プロダクトの特徴

「鎮痛剤はビタミン剤よりもヒットしやすい」は大きな間違い

冒頭でも触れたが、感覚的にどう考えても鎮痛剤型の方がビタミン剤型よりもわかりやすく、ヒットしやすいと感じる。

健康状態を少し改善してくれそうなビタミン剤やサプリよりも、現在感じている大きな痛みを消し去ってくれる鎮痛剤の方がニーズが大きい、という理論だ。

実際に、“Sell painkillers, not vitamins” (ビタミン剤ではなく鎮痛剤を売れ) という表現があるぐらい、ビジネスにおいては、顧客の課題解決を行うのがセオリー。

しかし、実はこの理論と現実には、大きなギャップがある。

ヒットサービスに重要なのは “革新的アイディア” ではない!?

鎮痛剤からビタミン剤に移行したNetflixの事例

むしろ、鎮痛剤から始まって現在はビタミン剤的な存在になり、ユーザーを夢中にしているようなサービスすら存在する。例えばNetflix.

創業当初は郵送によるDVDレンタルを提供するサービスだった Netflix. 既存のレンタル店によるレンタル期間と延滞料に不満 (ペイン) を持つユーザーのために、レンタル期間と延滞料なしのサービスを提供。一回に借りられるDVDの枚数を制限することで実現したモデル。

まさにユーザーの課題を和らげるペインキラーだった。

その後ストリーミング型のサービスを追加し、少しずつオリジナルコンテンツを増やし、現在のモデルに進化した。そして、元々あったビデオレンタル店のほとんどが倒産してしまったため、当初のユーザーの課題自体が消滅。

現在のNetflix は完全にビタミン剤的存在になっている。

人々の心を掴むブランドストーリー 5つのポイント

ちなみにゲーム系は?

では、ヒット作品が多く存在しているゲーム系のサービスはどのタイプなのだろうか？実は、上記のどれでもなく「キャンディー」と呼ばれたりする。

そう、体に良い効果はないが、甘くて美味しい。ついつい食べちゃう感じ。

意外と多いアイディア出しの落とし穴

このように、一見ロジカルだと思われる「課題解決型」サービスであるが、必ずしもそれだけに固執する必要はない。たとえそれが既存の課題を解決していなかったとしても、ユーザーに新しい習慣を提案し、夢中になる内容であれば、大ヒットも十分に見込むことが可能である。

また、似たようなサービスであっても、後発で成功している例もあることからもわかる通り、サービス作りにおけるアイディア出しは実に奥が深い。

後発サービスが勝つための5つのポイント

無料起業家育成プログラムを提供中！

btraxでは、今回紹介したスタートアップ型のプロダクト作りを含む起業家育成プログラムを福岡市と共に提供しています。

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物が溢れている現代において、プロダクトの魅力だけで差別化を図るのはかなり難しくなってきている。見た目や性能の良さだけでは、消費者の心を掴むことはできない。

それは同時に良いものを作れば売れる時代の終焉であり、品質以外の “何か” がないと企業は生き残っていけない時代の始まりでもある。

その “何か” はブランド力であり、ストーリーであると考えられる。ネット上に偽物が氾濫している今日では、広告やキャンペーンなどの “売るため” のブランド戦略よりも、よりリアルな物語を包み隠さず伝え、ユーザーに共感してもらう方法が求められる。

ブランドストーリーが日本企業にとって重要な理由

自分たちのルーツを語り夢を与えるNETFLIX

先日、有料ネット配信サービスの大手であるNETFLIXがとあるビルボードを展示した。通常は広告の掲示に利用されるビルボードに表示されたのは「夢を諦めんな！俺たちだって最初はDVDレンタルから始めたんだ！」の文章。

NETFLIXのビルボード

そう、今でこそオンラインで動画を視ることが一般的だが、NETFLIXが創業した1997年当時はネット回線スピードの問題もあり、多くの人々はDVDをレンタルして観ていた。そこでNETFLIXはオンラインでDVDをオーダー、郵送するサービスを開始。

今から考えるとかなりベタなビジネスだが、その後少しずつストリーム配信を開始し、現在のモデルに辿り着いた。その過程で、米国DVDレンタル大手のBlockbusterに買収されそうになるが、最終的にはBlockbusterの方が倒産した。

このストーリーは、どんな広告よりもパワフルに人々の心に響く。特に力強いメッセージを添えると。

正しいブランドストーリーの伝え方

どのようにしたらこんなにも素晴らしいストーリーを伝え、ブランディングにつなげることができるのだろうか？

コンテンツを作成したからといって、効果的にストーリーを伝えられているとは限らない。そこには必ず外してはいけないポイントがある。

しかし、まだまだ多くのブランドは「質より量」という考え方に陥っており、製品・性能中心のコンテンツを作っても、実際には結びつかないのが現状である。

我々はこれまで数百社のグローバルブランドに対してブランディングサービスを提供してきた。その経験を元に、今回は、インパクトのあるブランドストーリーを伝えるためのヒントを紹介する。

下記のプロセスを活用して、より興味深く、魅力的で、記憶に残るストーリーを伝えてみよう。

優れたブランドストーリーの5つのポイント

まずは、心に響くブランドストーリーを作り出すためのポイントを紹介する。受け取り手がそのストーリーを通じて共感したり、感銘を受けたりする内容には、下記のポイントがいくつか含まれていることが多い。

1. 受け手とって意義がある内容である:

現代の世の中はコンテンツで溢れかえっている。それも、SNSなどを通じた自己満足系の物が多い。そんな状況で、本当に自分の生活に意義がある情報は意外と少ない。

これはブランドメッセージでも同じで、多くが消費者のメリットよりも「私はこんなに素晴らしい」という自己中な内容ばかり。

優れたブランドストーリーの第一歩は、相手のメリットを最優先に考えた意義のある内容を考えることから始まる。

2. パーソナルな内容である:

ブランドストーリーには複数の種類がある。有益な情報を配信したり、ビジュアルでインパクトを与えたり。そんな中でも、より受け手の共感を得やすいのが、パーソナルな内容。

言い換えると、それを受け取った人が自分を投影できるようなタイプのストーリーである。例えば、大成功しているような企業の創始者が実は自分以上に苦労していたと知ったらどうだろう？自分ももっと頑張んなきゃ、と共感してしまう。

アリババ創始者ジャック・マーの例:

• 高校受験に2回失敗
• 3回目の受験でやっと大学に合格
• 卒業後30回も就職活動に失敗
• 警官になろうとしたが、5人の応募者中、彼だけが断られる
• KFCが中国に来た際に24人がスタッフに応募し、23人が合格。彼だけが断られる
• ハーバード大学に10回入学を断られる
• アリババで成功するまで40社以上の企業を興し、いずれも失敗

アリババ創業者 ジャック・マー 成功への10の秘訣

3. エモーショナルである

人間はロジックよりも感情で判断する生き物。素晴らしいブランドストーリーは心に響く。当然だがストーリー自体がかなりエモい。

これが得意なのがNikeだろう。去年のBLMムーブメントよりもかなり前に、人種差別とそれに立ち向かう選手を起用したストーリーを発信した。直後にはかなり物議を醸し、炎上もしたが、長期的には売り上げも株価も上昇し、ファンの獲得に成功した。

一人の男が4年前に放ったメッセージが今、世界を動かし始めた

4. 出来るだけシンプルにわかりやすく

ブランドストーリーを考える際に最も陥りがちな間違いが、複雑にしすぎること。デザインと同じく、メッセージもシンプルな方が伝わりやすい。

ストーリーの場合は、可能な限り登場人物は一人に絞り、提示する課題も一つ。そうすることで短時間で物語が伝わりやすくなる。

例えばこの写真を見るだけでもAmazonのストーリーが伝わってくる。

Amazon創業当時のジェフ・ベゾス

なぜデザインはシンプルな方が良いのか – 5つの理由と6つの鉄則

5. オリジナルであること

ありがちなブランドキャンペーンの問題点は、それが他のブランドであっても違和感がないこと。そう、受け手を感動させるストーリーはよく考えられている分、どうしても「ありがち」な内容になりがち。

そこで、ぜひ自分のブランドにしかないオリジナルな内容の追求をしてもらいたい。

自動車を販売したことのない会社がF1に挑戦し、見事に優勝を成し遂げた。それだけでもHONDAのThe Power of Dreamsの凄さが伝わってくる。どんな作り込まれたキャンペーンよりも説得力がある。

スーパーカブとコンコルドから学ぶイノベーションの真髄とは

複数の要素を含めるとよりパワフルに

さて冒頭のNETFLIX のビルボードであるが、これが素晴らしいのは上記の五つのポイントを全て網羅しているから。自ずと下記のツイートも多くの人々の心を掴んでいる。

“夢を諦めんな！俺たちだって最初はDVDレンタルから始めたんだ！” っていうNETFLIXのビルボード。最高だね。 pic.twitter.com/Sm8UmlcHZd

— Brandon K. Hill | CEO of btrax (@BrandonKHill) September 30, 2021

この続きはオンラインイベントで

さて、ブランドストーリーに関しての、ほんの「入り口」部分を紹介したが、実際のブランド作りに関しての詳しい内容や、事例を下記のイベントにてYAMAHA クリエイティブ本部長 / ブランド委員会委員長の長屋さんとお話しします。

参加無料なのでぜひ登録ください。

毎年サンフランシスコで開催されている恒例のスタートアップイベントであるTechCrunch DISRUPTが開催された。

このイベントは2011年からスタートし今年で10周年。その名前の通り、主催は大手テックメディアのTechCrunchによるもの。これまでにも数多くの著名人やスタートアップ起業家が出演している大規模イベントだ。最新のスタートアップトレンドを理解するのには最適な機会となる。

去年と今年はオンラインで開催

通年であれば、巨大な会場を借り、メインステージ、サブステージ、出典エリア、スタートアップピッチバトルエリアなど、大々的に行われる。しかし、今年と去年はコロナの影響もあり、完全オンラインイベントとなった。でもこれは逆にどこからでも誰でも視聴することができるし、メリットも少なくはない。開催期間は9月21-23日の三日間。

内容は大物スピーカーとのトークセッションが行われるメインステージ、カジュアルなトピックが多いExtra Crunch、世界のスタートアップたちがしのぎを削るStartup Battle Field, オンラインで参加者と繋がれるCruch Match、バーチャル出典スペースのExpo。

9月21-23日に開催されたTC DISRUPT

2021年のイベントに参加しての10の感想

今年のイベントはかなり印象に残った。通常オンラインイベントの場合は、感覚的に得られる情報量が圧倒的に少ないため、リアルと比べて記憶に残りにくい。

でも、今年のTC DISRUPTはそんなハンデを覆すほどに素晴らしい内容だった。印象に残った10つのポイントを紹介する。

1. 世界中あらゆる場所から参加・出演

これはオンラインイベントならではのメリットであるが、ゲストスピーカーやピッチに登壇するスタートアップが、サンフランシスコ・シリコンバレーエリアだけではなく、むしろ他の地域からの参加だった。スピーカーセッションでは、オーストラリア在住のCanvaのCEOであるMelanie Perkinsなど、アメリカ国外在住の著名人の出演も実現した。

また、ピッチバトルに参加したスタートアップのほとんどがシリコンバレーエリアではないし、予選を通過した20社のうち過半数の11社が非アメリカ企業で、シリコンバレーのスタートアップは実に1社だった。

応募総数990の中からStartup Battlefieldの出演にスタートアップは下記の通り:

• Enlightapp: 学校の先生向けプラットフォーム, ミネソタ州・アメリカ
• Luos: IoTデバイス向けソフトウェア, ボルドー・フランス
• HerVest: 女性向けレンディングサービス, ラゴス・ケニア
• Tatum: ブロックチェーン生成プラットフォーム, ツーク・スイス
• Happaning: ARビデオテクノロジー, ロンドン・イギリス
• Verdi: イリゲーション管理用デバイス&ソフトウェア, バンクーバー・カナダ
• EyeGage: 目の状態から薬物の濫用を感知するシステム, アトランタ・アメリカ
• Animal Alternative Technologies: 培養肉を生成するテクノロジー, ケンブリッジ・イギリス
• RoboDeck: 自動デッキ清掃用ロボット, クファル・シルキン・イスラエル
• Adventr: インタラクティブ動画プラットフォーム, ニューヨーク・アメリカ
• Prenome: 女性向けヘルスケアテクノロジー, シリコンバレー・アメリカ
• Tide Foundation: サイバーセキュリティーテクノロジー, ニューサウスウェールズ・イギリス
• The Blue Box Biomedical Solutions: 乳がん検査用デバイス, アーバイン・アメリカ
• Koa: 発展途上国向けフィンテックソリューション, ナイロビ・ナイジェリア
• Cellino: 医療用細胞培養テクノロジー, ボストン・アメリカ
• StethoMe: 幼児向け喘息感知デバイス, ポズナン・ポーランド
• FLITE Material Sciences: 車両・船舶・機体・重機向けコーティングテクノロジー, ケベック・カナダ
• Knight by Keep Technologies: 自動車向けセキュリティーデバイス, アトランタ・アメリカ
• Carbix: 環境に優しい建設用マテリアル, マサチューセッツ・アメリカ
• Nth Cycle: EVバッテリー向けサステイナブル金属, マサチューセッツ・アメリカ

2. スタートアップメンバーめっちゃエリート

一昔前であれば、スタートアップのメンバーといえば大学を中退したならず者たち、っていうイメージが強かった。彼らは、学校では教えてくれないストリートスマートな賢さを武器に、世界を変えるようなサービスを生み出した。

しかし、今回のスピーカーやピッチしているスタートアップのファウンダーたちの経歴を見てみると、めっちゃエリート。LinkedInの経歴を見てみると、ハーバード、スタンフォード、MIT卒が目白押しだった。

それだけスタートアップがビジネスとしてメインストリームになってきているサインだろう。

情報ソース: Crunchbase

3. 女性の躍進が目立つ

エリートが増えていることに加え、女性の出演者が多かったことも印象深かった。

これまでスタートアップやテクノロジー系のイベント・カンファレンスは、男性中心であることが多く、スタートアップ投資全体の実に96%がトップが男性の企業に行われているという統計もある。

しかし、今回のイベントにおけるゲストスピーカー、ファウンダー、審査員に女性が目立った。スピーカーセッションに出演した193人のうち76名、約39%が女性。

スタートアップピッチでのシーン (左: 起業家 右: 審査員)

イベントのメインMCも女性。ピッチバトルに優勝したCellino、準優勝のNth Cycleのトップも両者ともに女性だったし、フェムテック系のサービス2社もファイナリストに残っていた。

逆に「女性起業家」セッションは無い。この変化は素晴らしく、スタートアップでも男女差がなくなってきた事で、時代の変化を嬉しく感じた。

世界で活躍する女性起業家たちと、取り巻く環境への課題

4. オンラインイベントは出演者と繋がりやすい

オンラインイベントの隠れたメリットが、目の前で出演している人たちに直接繋がりやすいという点。

方法としては、ライブで話したりピッチしているのを見た直後にLinkedInで個別に「セッションました！めっちゃよかったです！」的なメッセージを送ると、かなりの確率で繋がれる。

普段は無視されそうな著名人でも、本人がアドレナリンが出ているセッション直後に連絡することで、高い確率で繋がれる裏ワザ。また、テンションが高い状態で会話が盛り上がる事も多い。

実際に、今回も出演者ほとんどと繋がることができた。

イベントにはネットワーキングができるプラットフォームも利用可能 (でもあんま使ってない)

5. 実生活の課題を解決することにフォーカス

多くのセッショントピックや、スタートアップサービスの内容が人々の実際の生活の課題を解決することに関連していた。それもSaaSのような、オンラインで完結するものではなくて、オフラインのテクノロジーも連動させたタイプ。

例えば、ピッチバトル優勝のCellinoはロボットによって器官移植目的に細胞を培養しするシステムを開発している。次世代のヘルスケアに関するセッションも複数見られた。

それ以外にも、環境や貧困の問題など、まさにSDGsで叫ばれている世界課題をスタートアップサービスで解決することへの意欲が高まっている。

ニューノーマルが生み出す4つの意外な社会課題

6. 環境問題に関しての注目はかなり高い

世界規模の課題の中でも、環境問題に関するトピックやスタートアップピッチが目立った。

ピッチに参加したのNth Cycleは、EV向けバッテリー製造における環境への負荷を下げるプロセスを開発しているし、ANIMAL ALTERNATIVE TECHNOLOGIESは、食料問題を解決する培養肉のソリューションを、Verdiはより良い農業プロセスへの仕組みを、Fliteは環境に優しい重機コーティングテクノロジーを開発している。

次世代のコーティングテクノロジーを提供するFlite

7. 発展途上国向けのリープフロッグ系サービスに注目

今回のイベントがオンライン・フルリモートで行われたこともあり、通常であればなかなか参加しにくい国のスタートアップもピッチを行っていた。

その中でもアフリカを代表に代表される発展途上国向けのサービスがかなり興味深い。例えば、Koaは、アフリカに住む多くの銀行口座を持たない人々のためのフィンテックサービスを提供し、より良い生活の実現を目指している。

クレジットカードを飛び越してフィンテックサービスを展開するような、一足飛びのサービスは「リープフロッグ」サービスと呼ばれ、特に発展途上国では高いニーズがある。

サービスデザインの際に知っておきたいリープフロッグ現象とその本質

8. かなりフリーダムなトークセッションも

これもオンラインイベントの醍醐味 & アメリカのスタートアップイベントっぽい部分であるが、ゲストスピーカーがさまざまな場所からの参加、及び個性的なスタイルで出演していた。

テクノロジストとして有名なTom Chi氏なんかは、ベッドに横たわりながらの参加で、まるでジャルジャルのコントのようになってしまっていた。

TechCrunch DISRUPTのトークセッション見てたらスピーカーの一人がベッドにもたれての参加で、ジャルジャルのコントみたいになってる！ pic.twitter.com/LYYi7xjUym

— Brandon K. Hill | CEO of btrax (@BrandonKHill) September 23, 2021

9. Deepfakeテクノロジーが急激に発達している

イベント内でいくつか紹介されいたテクノロジーの中でも特に衝撃的だったのが、Deepfake系。

モバイルアプリ人気No.1にもなったMyheritageを提供するD-ID社による写真をもとにユーザーの動きに合わせて動きと声を生成するテクノロジーは、何が本当かわからない時代がすぐそこにきていると感じさせた。

右下の少年は左の男性の子供の頃の写真をDeepfakeテクノロジーで動かしている。

10. 日本勢はかなり地味

TC DISRUPT 2021では、スポンサー枠として、国ごとにスタートアップを紹介するセッションも設けられていた。参加していたのは、ベルギー、韓国、台湾、そして日本のスタートアップ。こういう場所に日本のスタートアップが出演しているのは非常に嬉しい限り。

国別スタートアップの中で、台湾と韓国はかなり何度も告知したり、凝った動画を作成していたり、ピッチのクオリティーが高かった印象。

一方で日本のスタートアップグループはかなり地味な印象を受けざるを得なかった。JETROがコーディネートしているとのことだったが、MCのやり方などを含め、もうちょい工夫をこらしても良いのかな？と感じてしまった。また、Startup Battlefieldに一社も選ばれてないのも残念。

日本からグローバルなプロダクトが生まれにくい5つの理由

まとめ: スタートアップを取り巻く環境は確実に変化している

今回のイベントに参加してみて、スタートアップにおける様々な状況や環境が変化しているのを強く感じた。場所的にシリコンバレーだけではないし、参加する方々の、性別や人種も多種多様に。

これまではドロップアウトたちが多かった起業家だったのが、最近ではエリートが増え、パソコンやスマホの画面で終わらない、より大きな社会問題を解決するサービスを提供。

そして何より、スタートアップのサービスはこれから本当の意味で世界を革命的に変化させるという実感を得ることができたのは大きい。

先日、総務省のキャリア官僚を辞してAmazonのシアトル本社で働いている竹崎孝二さんのインタビュー記事「日本は技術があっても、ビジネスで負けてしまう」元官僚が米Amazon社員になった理由 を読んだ。

そこで最も印象的だったのが下記の内容:

“日本の大企業の大量生産技術などはすごく良いという評価を得ていても、意思決定のスピードが遅いことや「何を考えているのか分からない」ところ、言葉の問題など、技術の価値とは違うところで負けてしまうんです。”

引用元:「日本は技術があっても、ビジネスで負けてしまう」元官僚が米Amazon社員になった理由 – ITmediaビジネスOnline

日本企業は意思決定スピードが恐ろしく遅い

そう。これまで何度も指摘されているが、日本の大企業は意思決定のスピードの遅さが現代においてはかなり致命的になっている。

一説には、実にそのスピードはシリコンバレーの企業の1/100.

日本がシリコンバレーに100倍の差を付けられている1つの事

もう一つとても重要な指摘

そしてもう一つの大きな弱点が「何を考えているのか分からない」という部分。

これはコミュニケーションが苦手という部分と、恐らく「良い物さえ作っていれば売れる」という20世紀な考えで、ブランドやプロダクトの後ろにあるビジョンやストーリーを伝えるのが苦手であるということだろうと思う。

ストーリーが無いと誰も興味を持たない

これだけネットやソーシャルメディアが普及した現代においては、企業が圧倒的な存在になるためには、プロダクトの魅力だけでは限界がある。

というか、むしろプロダクトの品質はビジネスを成功させるために最低限の要因でしかなく、ブランドの存在意義や、なぜそのプロダクトを作り出したかなどのビジョンをユーザーに理解しやすいストーリーで伝えていく必要がある。

さもなければ、他の企業が作っているプロダクトとの差別化は難しく、一気に価格競争に巻き込まれてしまう。

【日本からグローバルブランドを Part 2.】ストーリーこそがブランド価値の源泉である

正確さよりもわかりやすさを重視する時代

現代の戦略に求められるのは、正確さよりも、わかりやすさとスピード。スタッフや関係者がちゃんと理解し、速いスピードで実戦に対応しなければならないためである。

そのためには、複雑なエクセルや、コンテンツ満載のパワポよりも、ストーリーを重視した動画やピッチの方が伝わりやすい。スタートアップでデモ動画が重宝されているのもこれが理由。

シリコンバレーのテクノロジー企業では、プレゼンの際にスライドを禁止しているところも増えてきている。(もちろんエクセルは厳禁!) AppleやGoogleなどのカンファレンスでは物語を重視したプレゼンが主軸になってきている。

今さら聞けないスタートアップピッチの基本

「カタログスペック」の終焉

これがひと昔前であれば、カタログスペックの魅力である程度の人気を担保できたかもしれない。

カタログスペックとは、主に数字で表現できる商品の性能のこと。例えば、車であれば馬力とか燃費。スマホならCPUのスピードやHDのサイズ。カメラなら画素数など。

商品やサービスの魅力を語るときに、そのスペックを誇っていた時代があった。

しかし、多くのプロダクトが必要十分なスペックを実装した現代では、それらの数字の重要性が下がり、それよりも「で、結局ユーザーに何を提供してくれるの？」という部分の方が購入する際の重要なファクターになっている。

でも、日本企業が販売しているプロダクト、特にハードウェア系になってくるとスペック、ソフトウェアだと機能の多さを全面に打ち出しているケースが少なくない。

コンコルドの失敗から学ぶスペック至上主義の危険性

むしろ機能は少ない方が良い場合も

少し余談になるが、そもそも機能が多いことやスペックが高いことイコール、良いプロダクトなのだろうか？

利用するユーザーが使いこなせないレベルのスペックや、利用できる機能が多くなってくると、脳が処理しなければならない情報が増えてしまう。そうなるとハイスペックなのに使いにくいプロダクトが生まれてしまう危険性がある。

実際、ここ数年でヒットしているプロダクトやサービスのその多くが機能を “削る” 事を大きな魅力の一つとしている。

これからのプロダクトは足すことよりも削ることが価値になる

ブランドにとってブランドストーリーが重要な理由

企業にとってこれまでに無いほどにブランドストーリーが重要になってきている主な理由は

• 広告の衰退
• SNSの発展
• オンライン動画の普及
• スペックのピークアウト

などが挙げられる。プロダクトの性能で差別化が難しくなった時代に、ブランドに残された数少ない武器の一つがストーリーだろう。

その状態を逆手にとり、優れたストーリーを通じてブランドの本質を世界に発信することができれば、後発であってもユーザーの心を掴むことが可能になる。

ストーリーの重要さが理解できる統計

Origin and Hill Holidayによる研究 によると、商品や宣伝がストーリーとセットになっている場合、消費者ははホテルの部屋から絵画まで、あらゆるタイプの商品にに多くのお金を費やすことがわかった。

同様に、ニューロエコノミストのPaul Zak氏による2014年の研究では、キャラクターを中心としたストーリーがあると、消費者は56％も多くのお金をチャリティに寄付するというデータがある。

ストーリーはブランドと消費者をつなげる架け橋

人々の “つながり” がどんどん曖昧に広がっていく現代において、ブランド消費者の関係性もどんどん変化している。

そんな時代に企業が消費者と真に繋がるためには、ブランドストーリーを語るのが効果的。

ストーリーを通じて、ブランドを効果的に人間味溢れるものとし、どんな目的で世の中に貢献するのか、どのような方法でユーザーを助けるのかを伝えることができる。

ブランドストーリーを上手に伝えることができれば、市場での優位な地位を確立することができる。

ストーリーを最重要視するApple

ストーリーテリング力で世界を制したのが、Apple。時価総額2兆ドルを超えて、世界トップ企業になったAppleは、そのブランド作りにおいてストーリーテリングを最大の武器としている。

生前スティーブ・ジョブスは下記のように語っている:

“世界で最も偉大な存在はストーリーテラーだろう。

ストーリーテラーはこれからの世代の人たち全体のビジョン、価値観、そして進むべき方向を示す存在である。”

確かに、ジョブスのプレゼンを前にすると10万円以上するiPhoneもなぜか安いな、と感じるし、Appleというブランド、ひいては企業の価値を何十倍にも魅力的に伝える威力があった。

一方、現在の日本企業でストーリーを世界に発することができるトップ経営者はかなり限られている気がする。

Appleを2兆ドル企業に成長させた6つのデザイン哲学

ストーリーだけで魅力を伝えるアップルウォッチのPV

このストーリーを重視するジョブスのスタイルはその後のAppleにも踏襲され、先日のイベントで公開された新型アップルウォッチの動画にも体現されている。

この動画では、アップルウォッチがさまざまなライフスタイルに寄り添い、ユーザーをサポートする役割を、シーンごとにストーリーで表現。

宇宙のモチーフから始まり、心の中の小宇宙で完結する。最後のAppleのロゴとWATCHを表示することで、プロダクトとユーザーを繋げている。そこにはスペックの話は一切出てきていない。

でも、観終わる頃には防水であること、音声認識ができること、衝撃に強いことなどの機能的な魅力も自然と理解されている。

グローバル市場ではブランドストーリーが必須

我々はこれまで15年以上、数百社にグローバル市場向けのブランディングサービスを提供してきた。

その経験からすると、日本市場はもとより、海外市場においては、製品や業界にかかわらず、優れたブランドストーリーを伝えることが成功の重要な鍵であると自信を持って言える。

もし、コンテンツがうまくいっていない、あるいは、もっとうまくいくはずだと思っているなら、ストーリーを面白くするものは何か、そしてなぜそれが効果的なのかを考えてみる。

日本からグローバルなプロダクトが生まれにくい5つの理由

何故ストーリーは理解しやすいのか？

そもそも、なぜストーリーにすると伝わりやすいのか？ その秘密を探っていこう。

我々は小さい頃から、昔話や童話など、何かしらの物語を聞いて育ってきた。大人になっても映画やドラマ、アニメなどを通じて情報を獲得し続けている。

それにより人間の脳は無味簡素な数字やデータよりも、物語の方が理解しやすいし、記憶に残りやすい。

人間の脳は良いストーリーに物理的に反応するという研究結果もある。

優れた物語は、脳を刺激してコルチゾール（ストレス化学物質）やオキシトシン（快感化学物質）を放出させる。ホラー映画を見ているときに不安になったり、本の最後に恋人たちがやっと結ばれたときに嬉しくなったりするのはこのため。

脳にとってストーリーは大好物なのだ。

SNS系のサービスがここまで大ヒットした理由もそこにあるだろう。文章でも、画像でも、動画でも、世界中の人たちが自分たちのストーリーをアップし、閲覧している。実際、インスタの人気機能は”ストーリー”と名付けられている。

みんな大好きディズニーにも「アイディアをストーリーにせよ」という社内戒律があるらしい。

ディズニーランドから学ぶ究極のUXデザインとは

大切なのはブランドのコアストーリー

まず重要になってくるのは、動画や画像といったコンテンツを作る前に、一度ブランドのコアストーリーをしっかりと押さえておくこと。

自分たちがなぜ存在しているのか？その役割は？どんな存在でいたいのか？どんなキャラなのか？などなど、ブランドコアを作り出すために、さまざまな角度からコアストーリーを紡ぎ出していく。

ブランドコアを構成する要素

優れたブランドストーリー事例

それでは具体的にストーリーを上手に活用し、ブランド構築を行った事例をいくつかみてみよう。

The Northface: 過酷なチャレンジへのサポート

ノースフェイスは、カリフォルニア州サンフランシスコ発のアウトドアブランドである。日本でも人気の高いこのブランドの名前は、ヨセミテ国立公園にあるハーフドームの “北側” を意味し、ロゴもその形をモチーフにしている。

ブランドコンセプトの裏には、ハーフドームを登る際に最も過酷とされる北側ルートにちなみ、どんな過酷な状況でも果敢にチャレンジする人たちをサポートする存在である。というストーリーが存在する。

そしてブランドコピーは “Never Stop Exploring (冒険をやめるな)”

ほら、このストーリーを知った瞬間に急激にノースフェイスのジャケットが欲しくなりませんか？

ハーフドームをモチーフにしたノースフェースのロゴ

Amazon プライム: おばあちゃんへのプレゼント

オーダーしてから商品が手元に届くまでの速さが魅力のAmazon プライムが、その魅力を優れたブランドストーリーで表現している。一人で暮らすおばあちゃんの若き日を知った孫がプレゼントしたものとは…。

Audi: 父と息子をつなぐもの

家に帰り、ソファで寝転ぶ引きこもりの息子の姿を懸念する父親。翌日車に乗ってみたら大音量のロックが。父親と息子をつなぐブランドストーリー。

Allbirds: 羊も喜ぶスニーカー

天然ウール由来のスニーカーを提供するD2CブランドのAllbirdsは、”素材元” である羊にフォーカスをあて、ユーザーと羊をつなげるブランドストーリーを届ける。

羊も喜ぶブランド: Allbirds

Uber: 散々失敗しまくった後の大成功

世界一のユニコーンから、現在では世界の移動インフラの地位を獲得したUber. 彼らのサービスの知名度が上がった大きな要因の一つが、創立者のそれまでの人生ストーリー。それは、ここまでコテンパンに失敗まくった起業家はいないほどのハードな内容。そこからの大逆転がブランド価値を一層高めた。

Uber創業者 Travis Kalanickの驚異の失敗歴

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ヤマハ発動機株式会社の執行役員・クリエイティブ本部長の長屋氏をお招きし、

• 組織をあげてブランディングに取り組んだことによる成果
• ブランディングを推進する際の具体的な組織/チーム構造
• ブランドと実際に提供する製品/サービスとの連動の仕方
• 企業としてブランディングに取り組むことへのメリット

などを、対談を通して長屋氏ご自身のご経験から皆様にお伝えします。

本当に機能する/成功と言えるブランディングとは何なのか？そしてサービス開発を成功に導く組織体制とは？

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素晴らしいデザインを作り出すには、優れた前提条件が必要となる。そのまず第一歩が、デザインブリーフと呼ばれるもので、日本語でいうデザイン要件がそれにあたる。

そこでは、期待値の設定、ターゲットの選定、目的の明確化、最終的なゴール等が明確に定義され、デザインをするための指針となる。

デザインブリーフの役割とその作成方法

世界で一番素晴らしいデザインの要件定義

おそらくこれまで世界中で何百万、何千万も作られてきたデザインの要件定義の中でも、最も優れているものがある。

それは、コカ・コーラの瓶のデザインに関するもの。

1915年に作成され、それにより現在のコーラのボトルのデザインが生み出されるきっかけとなった。

そこに書かれていた要件は非常にシンプルかつ、クリア。

暗闇で触っても、地面に割れた破片を見るだけでも、一瞬に認識できるぐらい個性的なボトルをデザインせよ。

以上がコカ・コーラのボトルをデザインする際の要件定義。

グダグダと細かな内容よりも、ブランドをユニークな存在にするために、消費者が一瞬で識別できるぐらいの価値を生み出すのがデザインの目標になった。

というのも、それまでのコーラのボトルは、汎用のボトルにブランドロゴの入った菱形のラベルを貼り付けていただけで、それだけではコピー製品との差別化が難しくなっていた。

初期の頃は汎用性ボトルにラベルを貼り付けているだけだった

普遍的なブランド価値を生み出したボトルのデザイン

このクリアなデザイン要件を元に生み出されたのが、皆さんもご存知のあの瓶ボトル。

そのアイコニックな造形は触っただけでも、割れたガラスのかけらを見るだるだけでも一瞬でコカコーラのものと判別が可能。

デザインされた同年には特許申請がされ、特許が切れた後も、この形状はコカ・コーラのブランドに欠かせないものとなり、1961年に商標として認定された。

それから100年以上が経過した現在もこの形状はコカ・コーラのロゴと共にブランドを形成する重要な資産となっている。

1915年に登録されたコカ・コーラのボトルデザイン特許申請書類の一部

パッケージのデザインが消費者に与える影響

ちなみに飲料のボトルや缶のデザインは、ブランド価値形成に加え、消費者心理にも具体的なインパクトを与えている。

セブンアップの消費者による味覚テストでは、パッケージデザインに黄色の着色料を15％多く使用した缶を飲んだときに、レモンの風味がより強く感じられたと回答した。パッケージの色や形、フォント、テクスチャーなどのデザイン要素はブランド体験に大きな影響を与えている。

デジタルの時代になっても、消費者向けプロダクトにおいてはパッケージのデザインの重要性は変わらない。むしろ数少ないリアル体験の一つになるため、より重要になっているという考え方もあるだろう。

D2Cの開封体験デザイン – ブランドに学ぶカスタマーと繋がる方法

おまけ: このシルエットのボトルは何でしょう？クイズ

このように、ボトル一つとってみても、そのブランドを体現する重要なクリエイティブ要素となる。

実は世の中にはコカ・コーラ意外にもユニークなボトルの形でそのブランドを喚起させている例がいくつある。

下記のボトル、どのブランドかわかりますか？

答え:

1. Jack Daniel’s
2. クマさんハチミツ
3. ペリエ
4. Patron テキーラ
5. ハインツケチャップ
6. キッコーマン醤油
7. コカ・コーラ
8. タバスコ
9. ヘネシー XO

有名ブランドロゴの中に隠された秀逸なメッセージ

「スタートアップ」という言葉が日本でも随分と浸透してきた。スタートアップ企業のテレビCMや起業家のメディア露出も広がったことで、一般的な認知度も高まっているだろう。ただ、そこが問題だ。よくわからないのに知ったかで語る人が増えてるから。

意外と知られていないスタートアップの現状

特に日本では、“ベンチャー企業”と混合されたり、その成長モデルに関しての誤解、投資と融資の違い、起業家に対しての誤ったイメージなど、基本的な内容が理解されていないことも多い。

今回は、スタートアップに関する基本的な内容を一気にまとめてみた。これを読めば今日からスタートアップに関しての話にドヤ顔で参加することができるだろう。

スタートアップとは？

そもそもスタートアップってどんな企業？という基本中の基本のような問いから始めてみよう。何かカッコ良い響きがあって、テクノロジーっぽい雰囲気もあるが、実際の定義は？

スタートアップを一言で表現すると、

新しいビジネスモデルを開発し、ごく短時間のうちに急激な成長とエクジットを狙う事で一獲千金を狙う人々の一時的な集合体

である。

参考: ベンチャー企業とスタートアップの違い

スタートアップとベンチャーは同じ？

そもそも、日本で長らく利用されてきた “ベンチャー企業” の定義と、上記のスタートアップの定義を照らし合わせてみると、スタートアップ型のベンチャー企業もあれば、そうでないタイプのベンチャー企業があることがわかる。

無理に急成長を目指さずに、しっかりと利益を出しながら成長する企業はベンチャー企業の中でもスタートアップの定義には該当しない。

ベンチャー企業の中にはスタートアップ型とスモールビジネス型が混在している

参考: スタートアップと中小企業 (スモールビジネス) との違い

スタートアップ 成功への主なプロセス

スタートアップの定義がはっきりしたところで、どのようにスタートアップが始まり、最終的な成功 = エクジットに辿り着くのかのプロセスをみてみよう。

スタートアップが成功するまでのプロセス

1. 現在の状況への課題感と未来への構想を立てる

現状の課題を解決し、より良い未来を生み出すサービスを思いつくためには、まずは課題の発見と、未来への構想をすることから始める。

参考: 未来のビジネスを創出するための「未来予測」のすすめ

2. 現状と未来へのギャップが何かを明確にする

次にするべきは、構想したより良い未来と現在の状況にどのようなギャップがあるかを明確にすること。言い換えると、未来予想と現状課題の明確化。

参考: なぜアメリカの優秀な若者は大企業で働かないのか

3. ギャップを埋める商品・サービスを言語化する

そのギャップを埋めるために必要とされる商品やサービスを構想し始める。大切なのは、その商品やサービスが課題解決と未来実現にしっかりと繋がっていること。

参考: プロダクトのサービス化を実現するための3つの方法

4. プロトタイプを作成する

机上の空論で終わらないように、できるだけ早い段階でプロトタイプを作り始める。ビジネスプランはいらないから、とりあえずユーザー向けに利用感がわかるプロトタイプを作成する。

参考: デザイン思考を学ぶ Part 5 – Prototype 今さら人に聞けないプロトタイプの作り方

5. プロトタイプを合計100人にプレゼンする

どんな商品・サービスかが伝わるプロトタイプができたら、可能な限り多くの人たちに見せ、フィードバックをもらう。具体的な目標値としては100人ぐらいが妥当だろう。

参考: 今さら聞けないスタートアップピッチの基本

6. フィードバックを元に納得するまで改善する

最も重要なステップの一つがこれ。自分が愛情を込めまくったプロダクトであっても、ユーザーが愛してくれるかどうかは別問題。プレゼンやテストユーザーからのフィードバックを素直に受け止め、改善を繰り返すことでプロダクトの質が上がっていく。

参考: デザイン思考を学ぶ Part 6 – Test 効果的なフィードバックを出す秘訣

7. 共同創業者を探す

ここまで来たらそろそろ一緒に夢を追いかけてくれるパートナーを探し始めよう。その際に大切なのは、同じビジョンを持っていながらも、自分には無い強みを持っているということ。Airbnbの創業者3人も、それぞれ全く異なる性格だったそう。

参考: シリコンバレーのキーパーソン3人が語る、次世代イノベーションとは

8. 法人登記を行う

実はスタートアップのプロセスにおいては、最初から法人登記をする必要はない。まずはプロダクトを作り、ユーザーからの反応を見て、ビジネスになりそうだと実感を得てから初めて行うことが多い。Appleも法人登記を行ったのは最初のプロダクトを作ってから一年以上も先のことである。

参考: Apple, Google, ディズニーも最初はこんな小さなガレージからスタートした

9. エンジェル投資家から資金調達を試みる

法人登録を行う理由の一つが外部からの投資を受けるため。しかし、通常はユーザーや顧客がいない状態では投資・融資を実現するのはかなり難易度が高い。そんな時は、ビジョンとアイディア、情熱に対して個人投資をしてくれるエンジェル投資家を狙うのが良いとされる。

参考: エンジェル投資家の裏側教えます【インタビュー】シリコンバレーのスーパーエンジェル投資家: ロン・コンウェイ

10. サービスを一般公開する

ユーザーフィードバック→改善を繰り返し、プロダクトの品質がある程度高まった時点で世の中へのリリースを行う。その際には、フィードバックをくれたユーザーに対してお礼のメッセージを添えた告知を行う。

参考: 後発サービスが勝つための5つのポイント

11. 初期ユーザーに感想を聞きまくる

リリースしたら、やはりユーザーからの感想を集め、プロダクトの改善につなげる。ただし、その全てを実現するのは不可能なので、自分たちのビジョンにより貢献する内容を精査しながら改善を進める。

参考: お客様第一主義とユーザー中心デザインの違い

<継続して使ってくれない場合>

12a. ユーザーに納得してもらえるまで改善を繰り返す

多くの場合、初期リリース直後は少し注目されたとしても、しばらくするとユーザーの伸びが鈍化する。でも焦ってはいけない。少なくても使ってくれるユーザーに連絡して、どうしたらより良いプロダクトになるかを聞きまくる。

参考: ヒットサービスに重要なのは “革新的アイディア” ではない!?

<継続して使ってくれる場合>

12b. 初期ユーザーを1,000人集める

プロダクトを継続的に使ってくれるユーザーが増えてきたなら、その人数が1,000になるまで頑張って増やす。1,000までユーザーが増えればネットワーク効果やクチコミを通じてよりユーザーが増えるフェーズに入ることができる。

参考: 〜企業の成長を最大化させる〜 最近話題のグロースハッカー(Growth Hacker)とは

13. 毎週ユーザーを5%増やす

ユーザーがどんどん増えるフェーズの事を”グロース”や”ハイパーグロース”フェーズと呼ぶ。いわゆる軌道に乗った状態であるが、ここでの目標は週に5% 成長。簡単ではないが、頑張ってみる価値はある。

参考: スタートアップ立ち上げ時に重要ではない20の項目と最も重要な2つの事

14. VCから資金調達を繰り返し、2,500万ユーザーに到達するまで成長させる

このグロースステージを走り続けるためには、なるべくユーザーに喜んでもらえる要素をプロダクトに盛り込む必要がある。具体的には料金をできるだけ安くする。広告を表示しない。サポートを手厚くするなど。実現するためには利益を犠牲にするため、投資会社やVCから資金調達を何度も繰り返し (ラウンド) 会社を成長させる。

参考: VCに関してもっと早く知っておきたかったリアルな実態

15. 大成功！

十分なユーザー数と利用頻度を実現し、会社の規模も拡大したところで、最後の大勝負であるエクジットへの準備を進める。具体的には、他の会社に買収されるM&Aと株式市場に上場するIPOの2種類が考えられる。日本だとIPOが、アメリカだとM&Aがより一般的である。

参考: Googleによるスタートアップ買収と事業シナジー事例8選

初期ユーザーの集め方

ちなみに、スタートアップを進める上でまず最初にぶつかるのが初期ユーザーの獲得方法。実はこれといった定番な方法はなく、ヒットサービスでも初期の頃はかなり地道な活動をしている。

デジタルの時代になってもやはり効果的なのはユーザーがユーザーを集めてくれる仕組み。

著名サービスの初期ユーザー獲得方法

参考: 主要スタートアップサービスの初期ユーザー獲得方法

スタートアップの失敗理由 Top10

その95%が失敗すると言われているスタートアップでは、その失敗に関するデータはかなり多い。数ある理由の中でダントツなのは、作り出したプロダクトが市場のニーズに合っていないケース。

スタートアップの失敗理由

このデータを見てもわかる通り、自分たちが作り出したものが本当にユーザーに求められているのかを繰り返し検証するのがとても大切。

参考: 2020年に消滅した18のスタートアップとその理由

タイプ別起業家になる人

そもそもどんな人がスタートアップを始めるのに向いているのだろうか？恐らく、世の中の90%の人は起業しない方が良い。それでも起業家になっちゃう人には、下記のようなパターンがある。

起業家に向いている人のタイプ

参考: 僕は君が起業家になることをオススメしない

スタートアップのチーム編成

スタートアップの最小単位は何人？という質問が多い。一昔前であれば、ビジネス担当、デザイン担当、システム担当の3人が定番だったが、最近の場合は、下記の6つの役割を初期メンバーで分担するのが良いとされている。

スタートアップのチームメンバーの役割

1. ビジョン担当
2. ビジネス担当
3. 開発担当
4. デザイン担当
5. マーケティング担当
6. 実務担当

参考: 現代のスタートアップチーム構成における6つの役割とは

チームは小さい方がスピードが速い

ちなみに、シリコンバレー的な発想だと、初期チームはなるべく少ない人数で進めた方がプロダクト開発のスピードが速くなるとされている。

ファウンダーのJeff Bezosによると、Amazonで新規サービスを作り出す際には “2 Pizza Team”と呼ばれる手法を活用している。

これは、ピザ二枚でチームメンバーの全員が満腹になるぐらいのメンバー数が良いということ。

Amazonが採用する2ピザチーム

そうすることで、多くの独立したアイデアが速いスピードで密なコミュニケーションと、当事者意識が生まれるような分散型の会社になるという。

もしくは、小食のメンバーを集める方法もあるが… 。

参考: なぜ制約があった方が人はクリエイティブになれるのか？

社内スタートアップのススメ

既存の企業だってスタートアップをすることができる。

特に日本の場合、人材のクオリティーやリソース状況を考えてみると、大企業の中から新しいサービスを生み出すための社内スタートアップの仕組みが最も効率的な方法の一つになるとも考えられている。

参考: 大企業が知っておくべき イノベーション創出に必要な5つの起業家マインド

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突然ですが「コンコルドという飛行機を知っていますか？」

数多くのオーディエンスの前でこの質問をしてきた。そろそろこのネタも古くなってきているので、封印しようかとも思っているが…。

そして、これまで聞いた人の2/3ほどが知っていると答えた。

「では、実際に乗ったことある方はいらっしゃいますか？」

の質問に対しては累計1,000人以上に聞いた結果、たったの一人だった。これはどういうことか？そう、知名度はあっても実際のユーザーがかなり少ないということ。

ちなみに、実際に乗ったのは年配の方で、以前にIBMで働かれている時にNYからロンドンへの出張で会社が予約してくれたとのこと。

現代の旅客機の倍のスピードが出る夢の飛行機

そもそもコンコルドとは、世界最高峰の技術を集めた超音速ジェット機である。何がすごいかって、40年以上前の1976年から飛び始めたにもかかわらず、そのスピードは音速の倍のマッハ2.0。これは、現在の一般的な旅客機の2倍のスピードが出ていたことになる。

ということは、単純に考えると移動時間も半分になる。片道約10時間も掛かるサンフランシスコ – 東京が5時間程度で移動できるのだ。これは乗りたい… 飛んでさえいれば。

超音速ジェットのコンコルド

誰もが乗りたくなる世界最高のジェット機

コンコルドがすごいのはスピードだけではない。世界の忙しいエリートビジネスマンをターゲットに設計されたその機内は、なんと全席がファーストクラス。

専用のラウンジに加え、専属シェフによる機内食メニューや飲み物が提供される。まさに全てが世界最高。誰もが一度は乗ってみたいと思う、最高の飛行機である。いやー、乗ってみたい。

デザインもめっちゃカッコ良い

そして、機体のデザインもかなり美しい。鋭いクチバシが斜めに伸びて、翼は流れるような流線型。左右のエンジンは箱型のハウジングに収められ、まさに未来的な雰囲気を醸し出している。

さぞ空力を極限まで考慮してデザインされたんだろうなー、とデザイナー目線でも憧れるプロダクトになっている。見た目も最高。

コンコルドはデザインも美しい

誰も求めない世界最高のプロダクト

この最高で素晴らしい飛行機は、イギリスとフランスが共同開発。両国からの大きな期待と優秀な人員、そして多額の予算がつぎ込まれた。

そして世界最高の技術とデザイン、顧客サービスを提供するコンコルドは…

失敗した。

そう、これだけ最高だらけの、みんなが乗りたくなる、夢のような旅客機飛行機が今は飛んでいない。非常に残念。

なぜか？

複数の要因があったようだが、最も深刻だった理由は、

「人気がなくて、採算が合わないから」

である。

250機生産すれば採算が取れるはずだったのが、実際は20機しか製造されなかったのだ。そもそも、航空会社からのオーダー量が絶対的に少なすぎた。簡単にいうと、十分な需要がなかった。

それにより、全く採算が合わず、巨額の損失を生み出し、2003年をもって全ての路線が終了した。

誰もが利用したい夢のようなプロダクトなのになぜ？と思うかもしれない。

では、こう聞かれたらどう思うだろうか？

「航空券の値段が通常の10倍」

そう。それを聞いた瞬間、乗りたい！、って言ってたくせに実際に乗る人はごく僅か。ちなみに、僕も同じ反応。

言い換えると、そこまでの十分なユーザーニーズがなかったことで、失敗に終わった。

デザインも技術もサービスも世界最高レベル。でも誰も求めない。そんなプロダクトを作ってしまった教訓として、「コンコルド現象」は今日でも、プロダクト開発、ビジネス戦略、そして、サービスデザインにおける重要な教訓が隠されている。

コンコルドの失敗から学ぶスペック至上主義の危険性

世界で最も売れた乗り物とは？

このコンコルドと全く”逆” の運命をたどったプロダクトがある。日本が世界に誇る「スーパーカブ」がそれである。1958年の販売開始以来、世界中で愛されまくってる。

これまでの累計販売台数は一億台以上。世界で最も売れた乗り物としてギネスブックにも載っている。ミスチルのCD総売り上げ枚数が6,000万枚であることを考えても、その凄さは理解できるだろう。

そして、スーパーカブに関しても冒頭と同じ質問を1,000人以上に投げかけたところ、ほぼ100%の人がその存在を知っており、過半数の人が実際に乗ったことがあると答えた。

知名度、ユーザー数ともにバツグンに高い。

スーパーカブ 60周年記念モデル image by Honda

コンコルドと真逆のプロダクト

スーパーカブが何がすごいかって、テクノロジー的には全然すごくないところ。エンジンは50ccで非力だし、速いスピードが出るわけでもない。特筆すべき斬新なデザインが施されているわけでもない。

でもそこが良い。

むしろコンコルドが達成しようとしていた「世界最高峰のなになに」を追い求めなかったことが素晴らしい。

それにもかかわらず世界最高レベルでユーザーに愛されている。

その素晴らしさは、ディスカバリーチャンネルの番組「Greatest Ever Motorcycles」でも他のバイクを差し置いて、堂々第一位を達成している。

みんなが求めるローテクモビリティ

スーパーカブは技術的に先進的なわけでもないし、高級感もない。しかし、そのローテクさには訳がある。

スーパーカブの凄さ

• 安い
• 軽い
• 壊れにくい
• 燃費が良い
• 片手で運転できる
• 扱いやすい
• 誰でも乗れる
• 構造がシンプル
• 長持ちする

そう、全てはユーザーのニーズを最優先した結果、生み出されたスペックなのだ。言い換えると、技術やデザインよりもユーザーに喜んでもらうことを最優先した。

その結果、世界で最もユーザーフレンドリーな乗り物が生み出され、現代でも世界で売れ続けている。

テクノロジーがすごいわけではないのに、世界一革新的なバイクなのだ。

ユーザーに喜んでもらうことだけを追求

このスーパーカブの広告を見ていただきたい。発売当時のもので、左側が日本国内向け、右がアメリカ向けになる。どちらもユーザーが喜ぶプロダクトであることが伝わってくるだろう。

ソバの配達員である息子が元気で仕事をしている。おしゃれしてヨットハーバーを愛しの恋人と走り抜ける。

これをみてもわかる通り、常に主役はユーザーであり、プロダクトは主役に喜んでもらうための役割に徹している。決してスペック自慢はしない。

ちなみに、アメリカの広告には “You meet the nicest people on a Honda” のキャッチが採用されている。それまで不良のイメージの強かったバイクに対し、スーパーカブは老若男女が乗りたくなる、フレンドリーな乗り物として、バイクの概念すら塗り替えてしまったのだ。

イノベーションとはこういうことだ。

発売当時のスーパーカブの広告: 左-日本向け, 右-アメリカ向け

本田技術研究所が本当に研究しているのは?

どのようにしたら、こんなにも素晴らしいプロダクトを生み出すことができるのだろうか?

その秘密はこのプロダクトの生みの親の一言に隠されている。

スーパーカブを開発、製造したHondaの正式な社名は本田技術研究所。本田技研と呼ばれることも多い。その名前からして、さぞ技術力を追求しているんだろうと感じる。

しかし、創業者の本田 宗一郎氏は生前下記のように語っている。

「研究所は技術を研究しているのではない。”どういうものが人に好かれるか” を研究しているのです。」

え？という感じがするが、納得できる。ユーザーのニーズをとことん追求し、そのニーズに合致したプロダクトを作り出した。そして、”日本を世界へ” の夢を実現した。

Honda創設者の本田 宗一郎氏

デザイン思考の元ネタはIDEOでもd.schoolでもない

そう、その考え方こそがデザイン思考の真髄であり、ユーザー中心デザインそのものである。

最近スタートアップを中心に持てはやされているこれらのデザイン手法の多くは、ここ数十年の間にアメリカ西海岸中心に生み出されたような雰囲気があるが、実はそれよりもっと以前から日本に存在している。

というかむしろ、戦後の日本企業のほとんどがそのマインドセットでものづくりをしてきた。

Hondaだけではなく、SONYも松下もTOYOTAも他の企業も全て、世界で大ヒットを生み出した当時の日本企業は、戦後に暮らす人々の不便の解決を最優先に、より良い生活を届けるために、デザイン思考を、ユーザー中心デザインを、リーンスタートアップを無意識のうちに採用していた。

現代のシリコンバレーで採用されているメソッドのそのほとんどが、日本企業のノウハウを体系化し、見栄え良くパッケージ化たものにすぎない。

イノベーションを生み出すマインドセットは、我々日本人のDNAに深く刻み込まれているのだ。

お客様第一主義とユーザー中心デザインの違い

ブランディングに於いてキャッチコピーは非常に重要な要素の一つである。適切なキャッチコピーやスローガンを通じて、そのブランドステイトメントを端的な言葉でつたえる事が出来れば、正しいブランドイメージ構築に繋がる。

その一方で、必ずしもブランド側から発信するメッセージと、消費者が感じる実際のイメージが合致しない場合も多い。そんなブランドを集めて、消費者が持つイメージを正直におもしろおかしく紹介したサイト”Honest Slogans“を発見。

消費者目線でぶっちゃけキャッチコピー

実際のロゴに対して、消費者目線で考えられた偽のキャッチコピーとしてリアルに追加。かなりナチュラルにデザインされてしまう為、一瞬本物かと見間違ってしまるレベル。

そして、よく読んでみると、そのブランドを風刺するかのようなブラックな内容で、それぞれの企業のブランドマネージャーにとっては恐らく冷や汗な内容。上記のサイトで紹介されている中でも特に面白かったものを紹介する。

スターバックス

えーと、グランデ サイズのスターバックスラテでよろしかったですか？

それぞれのサイズの呼び名が特徴的なスターバックス。未だにスモールやミディアムなどの一般的なサイズ名でオーダーしてしまう人が後を絶たない。

レゴブロック

あなたの足を最も恐れさせる存在

ブロックの代名詞であるレゴブロック。無意識のうちに踏んでしまうと、ありえないぐらいに痛い。

ルイ・ヴィトン

おそらく偽物

高級ブランドの代名詞であるルイ・ヴィトンは、その人気の高さからコピー製品が多く出回っている。あなたの所有しているそのアイテム、本物ですか？

Nike

Just Buy It

あまりにも著名なブランドの著名なキャッチコピー。むしろ考えずにさっさと買えってことですね。

インスタグラム

イケてない写真もフィルターで詐欺写真に

最近のインスタはフィルターの性能もどんどん上がり、どこまでがリアルな写真なのかが見分けがつかないほどに。どんな質の悪い写真でもフィルターでどんどんカバーできちゃう。

ペリエ

お金持ち向けの水

単なる水なのに、おしゃれなで高級感のあるロゴが掲載されている緑色の瓶ボトルに入っているだけで、誰でも気分はヨーロッパにあるカフェの昼下がり。

NETFLIX

観ている時間よりも、検索している時間の方が多い

中毒性のかなり高いNETFLIXは、作品を観ている時間も長いが、ブラウズや検索している時間もかなり多く取られてしまう。

Tinder

えーっと、どちら様ですか？

めっちゃかわいい、カッコ良いと思って実際に会ってみたらあまりにも写真と違いすぎて、どの人だか識別がつかないこともある。

ペプシ

コークが無い時に

コカコーラをオーダーしようとして、”ペプシならあります。” と言われることが多い。おそらくPepsi社は、”ペプシでも良いです、じゃねーよ！” と思ってるだろう。

アンダーアーマー

着ているだけでアスリートになった気分

アスリートを進化させる革新的スポーツウェア、スポーツシューズ、アクセサリーを開発しているブランドのアンダーアーマーはそのイメージ作りが上手すぎて、どんな人でもアスリート気分にさせてくれる。

Gillette

これからもどんどん刃の数を増やしていきます

カミソリは時代が経ち進化する度に二枚刃、三枚刃、とどんどん刃が増えていくイメージがある。どこまで増やせば良いのか？何枚刃まで増えるのだろうか?

LinkedIn

特に意味もなくユーザーと繋がってみよう

日本でも随分とユーザーが増えてきたビジネス系SNSのLinkedIn.基本的にはビジネスでやり取りのあるユーザー同士が繋がるためのものであるが、結構な割合で会ったことのない人から謎のリクエストが届く。

モノポリー

友達を失う素晴らしい手段

他のユーザーを破産に追い込むことがゴールになっている以上は、友達とモノポリーをするとどうしても友情に亀裂が入ってしまう。勝てば勝つほど友達がいなくなる。

マウンテンデュー

ゲーマー向けのスポーツドリンク

アメリカにおける複数のスポーツドリンクブランドの中でも、マウンテンデューはなぜかゲーマー達に人気が高い。今後はeゲームズのRedBull的存在になるかも。

ハーレー・ダビッドソン

メンヘラ中年の憂さ晴らし

ワイルドなイメージのハーレーは中年層の男性に絶大なる人気がある。一方でかなり自己満な部分も否めない。仕事での不満や家庭でのストレスを爆音とともに晴らしちゃうアイテム。

iTunes

利用規約を読まずに利用しています

iTunesを立ち上げると何かと長い利用規約に同意を求められる。恐らく多くのユーザーは読まずに同意ボタンを押しているのではないだろうか。

バドワイザー

ビール、っぽい飲み物

アメリカでも大人気のバドワイザーだが、そのライトな味に物足りなさを感じるコアなビールファンもいる。その感じを “Kind of Beer (ビールっぽい)” で表現。本来のキャッチコピーは”King of Beer”

ライフスタイルブランドとは – その代表事例と構築方法 –