顧客を7分類しブランドごとに働きかけ、日本ロレアル、2017年冬から本格化(国内企業インサイド)

「イヴ・サンローラン」や「ランコム」「メイベリン」といった化粧品ブランドを多数抱える日本ロレアル(東京都新宿区)が2017年冬から、顧客情報を分析してブランドごとに有力な購買層に働きかける顧客志向マーケティングに力を入れている。