カテゴリー: Z世代

Z世代は世界人口の約32％を占め、今後50年間にわたって市場を牽引する最大の消費者層になると予測されている（国連調べ）。さらに今後10年間で最も消費額の伸び率が高い世代とも見込まれる。

こうした背景から、グローバルな企業活動においてZ世代を無視することは難しいといえるだおう。

今回は、Gen Z（Z世代）に特化した研究と戦略を提供するdcdx社の『GEN Z’s TOP25 Most Magnetic Brands（Z世代が選ぶ「最も魅力的なブランド」TOP25）』というレポートを参考にZ世代の趣向等について分析したい。

Z世代とは？

Z世代に関しては、情報元によって多少異なるものの、この記事では1997年から2012年の間に生まれた世代のことをZ世代としたい。

ミレニアル世代（1980年代～1990年代半ば生まれ）の次に位置し、「デジタルネイティブ」と呼ばれることが多い。この世代はインターネットやスマートフォンが普及した環境で幼少期や思春期を過ごしており、オンラインでの情報収集やコミュニケーションが当たり前の存在として育っている点が大きな特徴だ。

世代観と時代背景

Z世代は、デジタルネイティブとして育ち、情報の取捨選択能力に長けている。また多様性や包括性を重視し、環境問題や社会正義などへの意識が高い一方で、ブランドに対しては「共感」「目的」「透明性」を求めるのが特徴である。

dcdx社のレポートでは、2021年〜2025年（コロナ禍～ポストコロナ期）における、Z世代の価値観の変化について以下のような記載があった。

2021年（不確実性の年）：コロナ禍の影響で将来への不安が高まり、Z世代はブランドに「信頼」や「安定性」を求める傾向が顕著に。

2022年（可能性の年）：社会の回復が進む中で、Z世代は主体的に行動し、変化を作り出せる可能性を模索。この年は、ブランドがZ世代とともに「前向きなビジョン」を提示することが求められた。

2023年（体験の年）：行動制限が緩和され、Z世代は「リアルな体験」に価値を感じるように。ブランドは製品・サービスに体験要素を組み込み、物理的・デジタル両面で感動を提供することが重要に。

2024年（発見の年）：Z世代は自らが文化やトレンドの形成者であることを認識。ブランドに対して「消費を通じて自分たちのアイデンティティや価値観を反映できるか」を重視。

2025年（決断の年）：経済力が拡大し、消費の主導者となるZ世代が、ブランドの目的や社会的貢献度をもとに選択を行う年。価値観と一致するブランドのみが支持を得られる傾向がさらに強まる。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）の重要性

Z世代におけるユーザー生成コンテンツ（UGC）の影響力は、企業にとって欠かせない要素となっている。

レポートによれば、Z世代はインフルエンサーの投稿に比べて、UGCに4倍も影響を受けやすいとされている。これにより、若年層の消費者は、信頼できる本物のコンテンツを重視し、企業のマーケティング戦略においてもUGCの活用がますます重要になっている。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）増加による効果

ユーザー生成コンテンツ（UGC）が増加すると、ブランドのソーシャルメディアでのエンゲージメント（いいね、コメント、シェア）が向上し、ブランドへの親近感や認知度が高まる。

このようなエンゲージメントの向上は、企業にとって重要な指標となり、消費者のロイヤリティや最終的な売上に直結する。

さらに、ブランドの「魅力度」が上昇し、価格決定力やイノベーション、そして株主価値の向上にも繋がることが示されている。

企業は、このUGCの力を最大限に活用することで、Z世代を中心とした次世代の消費者との深い絆を築き、長期的な成長を実現することができる。

Z世代にとって魅力的なブランド

Z世代が選ぶ「最も魅力的なブランド」TOP25には、実店舗や施設を持つブランド、娯楽系、オンラインプラットフォームのブランドが多くランクイン。

これらのブランドは、日常的に利用したり、コンテンツを通じて接触する機会が多いため、Z世代との強い繋がりを感じさせる。特に、エンタメやショッピングなど、体験型の要素を重視したブランドが目立っている。

スタバがランクダウンした理由は？

また昨年度結果と比較しランクダウンしているブランドとして、スターバックスが挙げられている。ランクダウンした理由は、いくつかの要因が重なった結果と考える。

1.「シークレットメニュー」の誤解や過度な期待

まず、TikTokの影響でカスタマイズの複雑化が進み、オーダー時間が長くなることで顧客の不満が増加した。

特に、「シークレットメニュー」や過度なカスタマイズによる注文の煩雑さが、店舗運営に負担をかけ、消費者体験を損ねた。さらに、過度なカスタマイズ文化や透明性の欠如が、Z世代の価値観と反する形でブランドの信頼性を低下させた。

2.「サードプレイス」としての魅力度低下

また、スタバの「サードプレイス」としての役割が薄れ、ホームレスの問題や店舗の配置変更（スタンド型店舗増加）が影響した。加えて、人種差別問題などの社会的な問題もブランドイメージを悪化させ、支持を失う要因となった。

btraxが提供できる価値

Z世代に関する深い理解と戦略的なアプローチは、アメリカ市場での成功に不可欠です。btraxはアメリカに拠点を構え、日本企業が現地で効果的に事業を展開できるよう、以下のサポートを提供します。

1. 消費者リサーチ

Z世代の嗜好、行動パターン、購買心理を徹底的に分析し、データに基づいた洞察を提供。ユーザーインタビューやオンライン調査を通じて、ターゲット層の本音を明らかにします。

2. 市場参入戦略の立案

アメリカ市場に特化したカスタマイズ戦略を設計し、ブランドの競争力を最大化。ローカルのトレンドや文化を反映した効果的なマーケティングプランを策定。

3. ソーシャルメディア活用支援

TikTokやInstagramなど、Z世代が利用するプラットフォームでの効果的なキャンペーンを設計・運用。ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用方法をアドバイスし、ブランドの魅力を最大限に引き出します。

4. デザインとブランディング

アメリカ市場で受け入れられるローカライズデザインを提供し、視覚的にも共感を得るブランドイメージを構築。

btraxは、アメリカ市場での豊富な経験と現地ネットワークを活かし、貴社の成功をサポートします。Z世代へのアプローチや市場参入戦略についてのご相談は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

アメリカに拠点を置いているからこそ提供できる現地目線の洞察と実行力で、貴社の可能性を広げます。

まとめ：Z世代へのアプローチが未来を切り開く鍵

Z世代は「共感」「透明性」「体験」を重視し、UGCの影響を強く受ける世代であり、企業にとって重要なターゲットとなる。その特徴を踏まえた適切な戦略が、これからの市場での成功を左右するだろう。

btraxは、アメリカ市場での豊富な経験を活かし、Z世代への効果的なアプローチをサポート。ローカルの視点と専門性を活かし、企業の可能性を広げる支援を提供している。Z世代という新たな市場への挑戦に向けた最適なパートナーとして、ぜひご相談いただきたい。

7.5億人

 

世界人口（81億人）の約10分の1に匹敵するこの数字が何を意味するのかをご存知でしょうか？

その答えは、

『全世界でアニメを観ている人数（アニメ人口）』です。

コロナ禍の外出自粛の時期をきっかけに日本国内のみならず世界中で人気を博した日本のアニメ・漫画。

なんと現在もそのアニメ人口は飛ぶ鳥を落とす勢いで増加し続けています。

200以上の国と地域に1300のアニメ作品を配信し、グローバルで1300万人の有料ユーザーを抱える米クランチロールのCEO ラウール・プリニ氏は、数年以内にはアニメ人口が10億人規模に到達すると述べています。

実際に、私がアメリカに1年弱滞在している中で周りの外国人の友達でアニメを全く知らないという人に一度も出会ったことがありません。

このように世界中で愛されている日本のアニメ。

実は、そのアニメ人気は企業のマーケティング戦略の変革に大きな影響を与え始めています。

アニメを活用したマーケティングとは？

アニメを活用したマーケティングは、アニメーションコンテンツやキャラクターを通じて、国内に限らず国境を越えた市場にブランドメッセージを伝える戦略です。

アニメは、その視覚的な魅力と感情的な訴求力により、幅広い年齢層、特に10代20代などの若い世代の視聴者にもリーチすることが可能となります。

種類としては多岐に渡り「ワンピース」、「ジョジョの奇妙な冒険」などの王道人気アニメや「呪術廻戦」、「鬼滅の刃」、「SPY×FAMILY」などの新興アニメと国内外ブランドとのコラボレーションなどから、個々の企業が伝えたいメッセージをもとに独自のアニメ動画を制作する場合もあります。

特に日本のアニメは高い制作技術と独自のストーリーテリングで世界中に多くのファンを持っているため、日本企業にとって非常に効果的なマーケティングツールとなっています。

アニメを活用したマーケティングの４つの利点

①感情的なつながりの強化

アニメはキャラクターやストーリーを通じて視聴者との感情的なつながりを強化します。

こちらは視聴者がブランドに対して親近感や愛着を持つことを促し、長期的なエンゲージメントを高めることに大きく繋がっています。

例）NESCAFÉ 独自のアニメコマーシャル

②ブランド認知度の向上

視覚的に印象的なアニメは、視聴者の記憶に残りやすく、ブランドの認知度を大幅に向上させます。

特に、有名・人気アニメを使った広告やプロモーションは話題性やメッセージ性が強く、通常の広告よりも高い注目度を得ることができます。

例）Uno × 進撃の巨人 コラボコマーシャル

③多様な市場へのアプローチ

アニメは多様な文化や言語に対応しやすいため、グローバル市場におけるローカライズ戦略にも適しています。

これにより日本だけに限らず欧米やアジア諸国など異なる市場に対して一貫したブランドメッセージを伝えることが可能となります。

実は上記２つの動画も同様に、アニメを活用したCMは海外でも話題を呼びやすく、公式による翻訳に加えて視聴者が英語や中国語、スペイン語などの字幕をつけて拡散し、さらに国外で話題を呼ぶという事例が多くあります。

例）日清食品 × One Piece コラボコマーシャル

④若い世代へのリーチ

アニメは世界中のZ世代（1996年~2012年生まれ）などの若い世代に大きな影響力を持っています。

日本に限らず世界中のZ世代はデジタルネイティブであり、インターネットで得られる大量の情報に触れ、モバイル端末やSNSを使いこなしています。

それに伴い、アニメや漫画にも慣れ親しんでいるため、アニメを通じたマーケティングはこの世代との強い結びつきを形成する有効な手段となります。

btraxの成功事例: ヤンマー「未ル（MIRU ）」アニメプロジェクト

ヤンマーホールディングス株式会社が、2022年11月に発表したアニメプロジェクト「未ル（MIRU）」。

btraxもこちらのプロジェクトに企画・協力として参画しました。そこで、本アニメプロジェクトの目的や成果についてご紹介します。

アニメプロジェクトの背景と目的

脱炭素社会への移行など、人と自然が共生する持続可能社会のあり方を模索する動きが世界的に加速しています。

そこでヤンマーとしては、困難なことがあっても、一人ひとりの挑戦によってより良い明日を作っていくという、持続可能な社会の実現に向けたヤンマーの思いを伝えたい。

また、就職活動中の学生をはじめ、これから世界を作る世代に、このアニメを通してヤンマーが描く未来への期待を感じてほしい、ヤンマーを知って欲しいという思いが込められています。

アニメ「未ル（MIRU）」のコンセプトとテーマ

本作では、「人と自然の対峙と調和」をテーマに、自然という私たちが生きていくために必要な住環境を守るべく、主人公が苦闘し成長していく姿、そこにあるロボットの姿をアニメで表現します。

また、主人公たちが「人の豊かさ」と「自然の豊かさ」を両立させた「未来」を切り開いていく姿をイメージし、アニメタイトルを「未ル」としました。

「未」は未来を表し、自分たちの力で積極的に動いていく姿を想起してもらえるように動詞化したものです。

また、「YANMARが描く未来を、これからの世界を作る世代に届けたい」そんな想いを親しみやすさと共に、アニメへと詰め込みました。

舞台は、私たちの住む『地球』。

YANMARに関心を抱いてくれた人が、アニメのキャラクターやストーリーを通じて、未来に期待を感じるような作品を目指しました。

ヤンマー 取締役 ブランド部長 CBO 長屋明浩さん『ヤンマーがアニメをやろうとしている理由』

プロジェクトの実施プロセスと主要な成果

btraxは、ヤンマー社のオリジナルアニメプロジェクト「未ル（Miru)」のお披露目やグローバル市場での認知獲得のために、北米最大のアニメ祭典Anime Expo 2023への出展をご支援しました。

具体的には、アメリカのアニメファンの動向やAnime Expo来場者の動向分析、試作の効果分析を行い、会場のブース出展の体験設計からオンラインコミュニケーション設計までを一気通貫でご提案。

それに加え、各種クリエイティブ制作、企画・進行、マーケティング、広報の施策実行も合わせてご支援し、アニメの国内外での認知度向上に寄与しました。

実際に行われたパネルセッションでは、200人の会場のキャパを超える来場者に埋め尽くされ、アニメの今後の展開に対する期待感の大きさを強く感じました。

Anime Expo 2023への出展を通して、現地では約35万人への認知拡大さらに、SNSを活用したオンラインプロモーションを通じて国内外のアニメファンへの認知拡大と興味関心獲得の足掛かりをつかみました。

イベント自体に関するより詳しい詳細はこちらから。

参照：

『ヤンマーアニメプロジェクト公式ページ 』
『ヤンマーアニメプロジェクト ニュースリリース』
『「未ル」特設ページ』
『btrax :ヤンマー 「未ル」北米最大のアニメの祭典Anime Expo 2023 出展 紹介ページ』

今こそ日本企業がアニメを活用したマーケティングに取り組む意義

日本企業がアニメを活用したマーケティングに取り組む意義は多岐にわたります。

まず、日本のアニメは世界的に高い評価を受けており、その品質と創造性は他国からも絶賛されています。この優位性を活かし、国際市場でのブランド力を高めることができます。

ここで忘れてはいけないのは、世界中で愛されているアニメは「日本」という名称がついていないだけでほとんどが日本製であることです。

つまり、アニメは歴とした『日本最高の知的財産』として世界中で確立しています。

またアニメは日本文化の象徴でもあり、企業の文化的背景や価値観を効果的に伝える手段としても機能します。

それだけでなく、Z世代などの若い世代を中心にアニメの人気は非常に高く、次世代の消費者層にリーチするための有力なツールともなります。

以上のことから日本企業がマーケティングの新しい手段としてアニメを活用する意義は大きいと言えます。

btraxはアニメを活用したいあなたをサポートします！

最後に、

• アニメを活用してみたいけどどうすれば良いのかわからない。
• 実際にどのような手順で国内外へのブランディング戦略を進めていけば良いのか？

などアニメを活用したマーケティングやブランディング戦略に関するご相談などぜひお気軽にお問い合わせください。

弊社の経験豊富なプロフェッショナルチームが、丁寧にご対応させていただきます。

先週、日経アメリカ社主催によるオンラインイベントが開催された。タイトルは「アメリカ若年層の行動・志向特性」

このイベントでは、我々ビートラックスのUXリサーチャー、Tiffanyがゲストスピーカーとして登壇し、ミレニアル・Z世代と呼ばれる30代以下の若年層の行動パターンや価値観などについてのプレゼンを行った。

今回は、その内容を中心に、これからの消費の中心になる若者世代に関しての情報をまとめてみた。

ミレニアル・Z世代とは？

主に若者の代名詞として利用されるのが、ミレニアル世代やZ世代と呼ばれる名称。

それぞれの具体的な年齢層に関しては、情報元によって多少異なるものの、ここでは、ミレニアルは1981年から1991年生まれ、Z世代は、1997年から2012年生まれの世代を指す。

なぜ注目すべきなのか？

この2つの世代を足すと、アメリカ全体の約42%、日本全体の30%の人口規模になり、今後の最も重要な消費者セグメントになっていくことが予想される。

したがって、企業としても、いち早くこの世代の動向を理解し、商品やサービス、そして企業のブランディングの参考にしていく必要がある。

ミレニアルにはブランドネームではなく体験を売れ！ー 炭酸飲料大手企業の挑戦

ミレミアル世代

ケーブルテレビやインターネット、携帯などと共に育った世代であり、この世代の特性として、テクノロジーへの適応能力の高さ (24%), 音楽/ポップカルチャー (11%), 自由性の高さ (7%), 賢さ (6%)が挙げられる。

ミレニアル世代は、日常生活においても、テクノロジーを上手に活用しており、74%がテクノロジーは生活を改善に役立つ、54%が友達や家族との距離を縮める事に貢献していると答えている。

また、リーマンショックと昨今のCOVID-19による2度の社会的危機を経験しているため、消費に対しては慎重になっているとの調査結果もある。

ミレニアル世代に効果的なブランド構築方法

Z世代の特徴

この世代は、真のデジタル・ネイティブと言える。これらのデジタル体験のメインターゲットとなる。アメリカにおけるZ世代の実に70%が、1日平均2時間YouTubeを視聴している。

2021年現在、Z世代は世界人口の35〜40％、近いうちに、アメリカ市場の40%以上を占める世代になると予想されている。

若い頃からインターネットやソーシャルシステム、オンラインコミュニケーションに広く触れてきた世代である。

アメリカの総消費40%を占めるZ世代について押さえるべき5つの特徴

番外編: サブカテゴリー

実は上記のミレニアルとZ世代のまたその中にも、細かな区分をする事もある。

例えば、1980-85年の間に生まれた人たちをジェリアトリック・ミレニアルと呼んだり、Z世代の中でも、90年代後半から2000年代前半に生まれた世代を、ズーマーズと呼んだりするが、ややこしくなってくるので、ここでは割愛する。

世代別人気アプリ

では、それぞれの世代でどのようなアプリが人気なのだろうか？下記に紹介するのは、App Annie Intelligenceによる調査結果。

注: 対象はAndroidユーザー。Z世代は16〜24歳、ミレニアル世代は25〜44歳、X世代・ベビーブーマーは45歳以上。プリインストールアプリを除くゲームおよびゲーム以外の平均MAUでのトップ25アプリ。全人口と比較して該当デモグラフィックで最も利用される可能性が高いアプリ。

具体的な行動・志向は？

では、もう少し掘り下げて、デジタルネイティブである彼らの考え方や、価値観、志向を具体的に見てみよう。そうすることで、どのような商品やサービスを好むかがわかってくる。

デジタルが生活の一部

デジタルの世界に生まれた彼らにとっては、テクノロジーは生活の一部となってる。テクノロジーはもはや、上の世代のように独立したものではなく、完全に “母国語” になっている。

新しいテクノロジーにも順応に対応する

新しいデバイスや新機能などに対しても柔軟に吸収し、試す傾向にある。

それまでの世代が驚愕していたようなイノベーションが、Z世代にとってはスタンダードになっている。

したがって、新規プロダクトや機能を真っ先に利用してもらう対象としては最適である。

オンラインでのソーシャル性の高さ

ジェネレーションZは、非常にソーシャルで協調的な性格を持っている。ネットを介しての繋がりが常にあるため、もはや孤立して生活することはほとんどない。

したがって、利用するサービスに対しても、友達や家族と共有したり、招待したり、協力したり、競争する機能が実装されているタイプのものを好む傾向にある。

利用サービスの移り変わりが激しい

デジタルサービスへの接触時間が長く、新しいテクノロジーやサービスへの順応性が高い反面、利用サービスの移り変わりも激しいことが知られている。

多くのユーザーがすでにメインのSNSを、FacebookからInstagramへ移行し、TickTokの利用開始も非常に早かったことからも、アーリーアダプター層が多く存在する世代とも言える。

8秒しか保たない集中力

若者世代のもう一つの特徴が、集中力の継続時間の短さだろう。UXデザイナーなどの間で俗に “8秒ルール” と呼ばれる、8秒以内で理解、消費ができないコンテンツやサービスに対しては、一気に興味が下がるという法則がある。この辺りは、以前に紹介したアテンションエコノミーにも通じる部分だ。

アテンション・エコノミーの時代に求められるUXデザインとは

リッチなコンテンツを求める

日頃からゲームに接しているので、より感覚を刺激するようなリッチなデザインやコンテンツを好む傾向にある。例えば、派手なグラフィックやアニメーションやインタラクションなどの要素。

共通のUIに慣れ親しんでいる

幼い頃からアプリなどのUIに触れて育ってきているので、使い方に戸惑うことがほとんどない。特に、一般的となってきているインターフェイスの要素に関しては、本能的に使いこなす。

UXデザイナーなら知っておきたいデザインに関する10の法則

ブランドイメージよりもブランドの活動内容を重視

若者層にアピールしたいブランド側としては、今後の戦略をしっかりと考えた方が良い。既存の広告やマーケティング手法はそろそろ厳しくなってきている。

というのも、この世代は、表面的なブランドイメージよりも、実際にそのブランドが社会に対してどのようなポジティブな活動をしているか、もしくはしていないかに非常に敏感で、いち早く察知する能力が高い。

したがって、例えば、利益優先主義で、劣悪な労働環境のブランドは、どれだけ広告でとりつくろっても、訴求することは難しい。

これからのブランドはどんどん透明になっていく

高い社会貢献に対しての意識

この世代の興味深いところとしては、社会に対する考え方だろう。全体の60%が仕事を通じて社会貢献を達成したいと考えており、26%がボランティア活動に参加、30%が寄付をした経験があると答えている。

社会への問題提起を行ったブランドプロモーション4選

環境に対しての意識も高い

環境意識も高く、全体の75%が地球に関しての何かしらの危機感を感じている。ブランドの活動に関しても、環境やエコに関しての考え方と活動内容を重要視していると答えている。

商品のパッケージひとつとっても、より少ない資源で、地球に優しい手法をしているブランドを好む傾向になる。

仕事に関しては会社の将来性と自分のスキルが高められる場所を優先

企業にとって、若者世代は重要なターゲット消費者としてだけではない。働いてくれるスタッフとしても、彼女たちの心をしっかりと掴む重要性はかなり高い。

この世代は、働くという概念に関しても、それまでの世代とは少し違う価値観を持っているようだ。具体的には、自己の価値観をしっかりと持っており、よりスキルアップに繋がる職場や、新しいことにチャレンジさせてくれる会社に魅力を感じてる。

また、下記のリサーチの通り、日本の国内学生、海外留学生ともに、会社の将来性を重視していることが分かる。

まとめ: まずは相手を理解をすることから

このように、それまでの世代と比べても、ミレニアル世代とZ世代は、かなりユニークな価値観を持っている。

我々、ビートラックスがクライアントの米国向けのブランド戦略を進める際にも、まず初めに行うのが、若者世代に対しての意識調査。個別のインタビューやフォーカスグループを通じて、ターゲット層がどのような志向を持ち合わせているのかをしっかりと理解することから始める。

より若者世代に訴求する商品やサービスを作る上でも、採用戦略においても、この世代をしっかり理解しておく必要性はかなり高いと思われる。