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2020年度の労働生産性／小売業前年度比1.8％減、飲食店22.9％減

日本生産性本部が11月11日発表した「日本の労働生産性の動向2021」によると、2020年度の労働生産性は、小売業前年度比1.8％減、飲食店22.9％減だった。＜小売業の労働生産性と現金給与総額指数の推移＞全産業平均 […]

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は9月17日、2019年度JCSI第3回調査結果を発表し、スーパーマーケットでは、オーケーが1位になった。オーケーが1位となるのは、2011年度以降9年連続となる。日本版顧客満足度 […]

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は6月25日、2019年度JCSI第1回調査結果を発表し、飲食では、リンガーハットが1位になった。＜顧客満足度スコアの推移＞出典：JCSI日本版顧客満足度指数第1回調査詳細資料（ […]

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は6月25日、2019年度JCSI第1回調査結果を発表し、カフェでは、2017年度以来、2年ぶりにドトールコーヒーが1位になった。＜顧客満足度スコアの推移＞出典：JCSI日本版顧 […]

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は6月25日、2019年度JCSI第1回調査結果を発表し、コンビニエンスストアでは、2016年度以降4年連続でセイコーマートが1位になった。＜顧客満足度スコアの推移＞出典：JCS […]

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は11月7日、2018年度JCSI第4回調査として、8業種の顧客満足度を発表した。同調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足 […]