日本ユニシスは3月28日、サントリーグループのサンベンドに顧客満足（CS）向上を目的とした「コールセンターシステム」の刷新と、「AIチャットボットシステム」導入を実施したと発表した。 サンベンドは、サントリーグループの自動販売機・飲料ディスペンサー・ビールサーバーなどの管理・運営、コールセンター業務を展開している。 CS向上のため、コールセンター業務の改革、機能拡張が可能なクラウドサービスの導入を検討していた。 今回、日本ユニシスはコールセンター業務のノウハウを生かし、顧客対応業務に特化したプラット…
日本ユニシスは12月10日、同社が提供するライブコマースサービス「Live kit（ライブキット）」をヤマダデンキが採用したと発表した。 ＜ヤマダデンキがライブコマース「Live kit」採用＞ 「Live kit」は、 […]
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日本ユニシスは11月2日、ニッセンの次期ECシステムとして、同社の小売・通販事業者向けに提供するサービス利用型コマース事業基盤「Omni-Base forDIGITAL’ATELIER（オムニベース フォー デジタラトリ […]
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日本ユニシスは10月7日、小売店舗向け業務代行AIロボット「RASFOR」において、「棚割実態把握機能」を提供開始した。 ＜自律走行型AIロボットRASFOR＞ 「RASFOR」は自律走行型AIロボットで、棚に並ぶ数千の […]
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日本ユニシスは10月13日〜15日、東京ビッグサイトで開催される日本最大のパーソナルギフトと生活雑貨の国際見本市「第92回東京インターナショナル・ギフト・ショー 秋2021」に出展する。 ＜業務代行AIロボットで小売業の […]
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日本ユニシスは小売業の未来像「New Retail Trinity Model」を掲げ、リテール領域における取り組みを強化している。2021年1月にはライフコーポレーションとの共同開発のAI需要予測自動発注サービス「AI […]
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日本ユニシスは7月21日、「読書アシスト技術」をSBクリエイティブが商業施設で実施するデジタルサイネージ広告の実証実験に提供すると発表した。 実験は、福岡県の商業施設に一定期間（7月19日～8月8日を予定）、読書アシスト […]
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日本ユニシスは7月21日、「読書アシスト技術」をSBクリエイティブが商業施設で実施するデジタルサイネージ広告の実証実験に提供すると発表した。 実験は、福岡県の商業施設に一定期間（7月19日～8月8日を予定）、読書アシスト […]
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日本ユニシスとユニアデックスは7月5日、両者が提供するクラウド型ネットワークサービス「Wrap（ラップ）」を、三越伊勢丹ホールディングスがテレワーク基盤として採用したと発表した。 「Wrap」は、LTEを活用したテレワー […]
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日本ユニシスとユニアデックスは7月5日、両者が提供するクラウド型ネットワークサービス「Wrap（ラップ）」を、三越伊勢丹ホールディングスがテレワーク基盤として採用したと発表した。 「Wrap」は、LTEを活用したテレワー […]
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日本ユニシスは6月28日、阪神タイガースが、同社のライブコマースサービス「Live kit」を導入したと発表した。 ＜阪神タイガースにライブコマースサービス「Live kit」導入＞ 新型コロナウイルス(COVID-19 […]
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日本ユニシスは6月28日、阪神タイガースが、同社のライブコマースサービス「Live kit」を導入したと発表した。 ＜阪神タイガースにライブコマースサービス「Live kit」導入＞ 新型コロナウイルス(COVID-19 […]
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ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスは11月5日、東京都墨田区の商業施設「オリナス」内の「フードスクエアカスミ オリナス錦糸町店」で、日本ユニシスと共同で研究開発を進めてきた自律移動型業務代替AIロボットの […]…