カテゴリーアーカイブ: AI

ハンズは8月6日、AI接客サービスを開始した。 同社は2026年8月に創業50周年を迎えるにあたり、創業以来のアイデンティティーである「生活文化の創造」に根差した接客体験として、「ハンズらしいAI接客」を提供する。 ハン […]
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アンドエスティホールディングスグループで、モール＆メディア事業やBtoB事業を展開するアンドエスティは7月3日、スタイル投稿アプリ「STAFF BOARD（スタッフボード）」および生成AIを活用した音声入力・分析アプリ「 […]
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パルコデジタルマーケティングは6月、商業施設の問い合わせ対応を自動化する新サービス「PICTONA（ピクトナ） AIアシスタント」を提供開始した。 「PICTONA AIアシスタント」は、商業施設運営を支援するAIチャッ […]
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アジラは6月16日、平和アルミ製作所が運営するショッピングモール「HEY WORLD（ヘイワールド）!!」（埼玉県）に、AI警備システム「AI Security asilla」が正式導入されたことを発表した。 「HEY […]
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アジラは6月16日、平和アルミ製作所が運営するショッピングモール「HEY WORLD（ヘイワールド）!!」（埼玉県）に、AI警備システム「AI Security asilla」が正式導入されたことを発表した。 「HEY […]
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アオキスーパーは6月15日、業務効率化および生産性向上を目的に、Anthropic社の生成AI「Claude Pro」を本社および仕入担当者を中心に約50アカウント導入すると発表した。 アオキスーパーは2024年10月よ […]
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アジラは6月9日、商業施設「木の葉モール橋本」が、AI警備システム「AI Security asilla」を導入したと発表した。 木の葉モール橋本は、福岡市西区に位置するショッピングモール。福岡市営地下鉄七隈線・橋本駅と […]
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国分グループ本社は6月2日、グラファーが提供する、AIエージェントを活用した食品規格書作成システム「Graffer Databridge」を国分西日本に導入したと発表した。 食品卸売業界では、メーカー、卸、小売の間で、食 […]
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エディオンとPreferred Networks（PFN）は5月26日、エディオン JR尼崎駅店（兵庫県尼崎市）において、PFNが提供する次世代店舗プラットフォーム「MiseMiseTM」を活用したAI店舗ナビゲーション […]
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アステリアは4月15日、さまざまなシステムやクラウドのデータをノーコードで連携できる同社の基幹製品「ASTERIA Warp（アステリア ワープ、以下「Warp」）」により、タワーレコードの基幹システム「PROACTIV […]
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寺岡精工はこのほど、同社の青果用AIスケール「SM-6000AI」が、千葉県習志野市の商業施設「イオンスタイル津田沼 South」の生鮮食品売場へ導入されたと発表した。野菜を必要な分だけ買えるセルフ量り売りの導入により、 […]
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InstaVRは4月1日、南九州ファミリーマート運営の「ファミリーマート」の直営店および加盟店に、InstaVRが提供する笑顔・発声トレーニングAI端末「スマイルくん」を導入すると発表した。 ＜スマイルくんで接客改善＞ […]
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ファミリーマートは3月25日、スタッフ募集の原稿作成に生成AIを活用した「AI原稿サポート機能」を全国のファミリーマート1万6400店で導入したと発表した。 ＜ファミマ店舗イメージ＞ AIによる原稿作成で、店舗の魅力を言 […]
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Sparticleは3月6日、AIカスタマーサポートプラットフォーム「GBase Support」において、百貨店・大型商業施設向けの専用ソリューションの提供を開始した。 案内所への問い合わせを最大70％削減。日本語・英 […]
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coordimateと東急モールズデベロップメントは3月2日、AGCと共同で「たまプラーザ テラス」にて、次世代型デジタルミラーを活用した実証実験を開始する。 ＜似合う服をAI診断＞ 実験では、AGCの鏡面ディスプレー技 […]
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トライアルカンパニーは2月17日、AIとデジタルツイン技術を用いた発注最適化ソリューション「CIX-自動発注」をスーパーセンターを中心とする264店舗へ導入完了したと発表した。 ＜CIX-自動発注イメージ＞ 取扱品目はグ […]
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ビジネスマッチングサービス「Ready Crew（レディクル）」を運営するフロンティアはこのほど、多層フィルム製造を行う四国化工（香川県東かがわ市）とマクニカのビジネスマッチングを支援した。 ＜四国化工のDX支援＞ ※左 […]
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ジェネシスクラウドサービスと富士通は2月6日、イオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務を刷新したと発表した。 ジェネシスは、クラウド型コンタクトセンター・プラットフォームGenesys Cloudを提供した。 […]
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シノプスは2月4日、熊本でスーパー28店舗運営のロッキーがAI需要予測で食ロス削減の実証実験を行ったと発表した。 同実験は、農林水産省の「令和6年度食品ロス削減緊急対策モデル支援事業」に採択されたもの。ロッキーの全28店 […]
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セキュアとセキドは1月21日、無人店舗や省人化ソリューションを活用し、小売業界における新たな出店モデルの構築を目指し業務提携した。 ＜セキュア＞ ＜セキド＞ 協業では、有人店舗によるブランド体験や接客価値を重要視しつつ、 […]
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NEARIZEは1月27日、同社の「MAMORIO Biz Assistant」がL is Bが提供する現場向けビジネスチャット「direct／ダイレクト」と連携を開始したと発表した。 ＜スマートタグとL is Bのチャ […]
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Sansanは1月22日、取引管理サービス「Contract One」をイオンマーケティングが導入したと発表した。 ＜イオンマーケティングの事業内容＞ 「Contract One」は、紙や電子といった形式を問わず、契約書 […]
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モスフードサービスは1月21日、AI ドライブスルーの実証実験を開始した。 今回の実験では、New Innovationsが開発した実店舗におけるオーダー業務を音声による自然なコミュニケーションで行う音声対話AIシステム […]
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kiwamiは1月16日から、西武ホールディングスと連携し、「アバター駅係員によるハイブリッド接客サービス」の実証実験を所沢駅、練馬駅、東飯能駅、西武新宿駅にて開始した。 ＜アバター駅員によるハイブリッド接客実験＞ 実験 […]
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京王線聖蹟桜ヶ丘駅直結の京王聖蹟桜ヶ丘ショッピングセンター（東京都多摩市）はこのほど、人流分析AI SaaS「ミセシル」のレポートサービスを利用を開始した。 「ミセシル」は、スマホビッグデータを活用した、自店・競合店・商 […]
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ファミリーマートは1月中旬から、店舗に設置している防犯カメラで売場を撮影し、AIで売場の状態を点数化する新たな店舗運営支援システム「AI売場スコアリング」の実証実験を開始する。 ＜「AI売場スコアリング」開始＞ 現在店舗 […]
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findは12月4日、同社が提供する「落とし物クラウドfind」のサービス開始から2年半で、落とし物の累計返却数が100万件を突破したと発表した。 ＜落とし物の累計返却数が100万件を突破＞ findは、京王電鉄が外部企 […]
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Wovn Technologiesは12月2日、同社が提供するWebサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）」が、三井不動産商業マネジメントの商業施設公式サイトに導入されたと発表した […]
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日本ショッピングセンター協会とカウンターワークスは12月1日、商業施設事業者に向けた業務での生成AI活用調査の結果を発表した。 調査対象は全国の商業施設事業者の従業員、有効回答数は95社156人だった。 調査では、商業施 […]
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セブン＆アイ・ホールディングスは10月14日、グループDX本部の大半を、子会社セブン＆アイ・ネットメディアに移管することを発表した。 現行のIT／DX機能は複数事業（スーパーストア・金融を含む）の支援を前提に組織化されて […]
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松源は8月19日、一部店舗で「楽天安心サイネージ」（顔識別機能付きカメラシステム） の導入を決定したと発表した。 同システムは、AIによる顔識別機能付きカメラを活用し、防犯対策を強化することで、万引きなどによる被害から顧 […]
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イズミは7月15日、「ゆめタウン」「ゆめマート」など全100店舗において、InstaVRが提供する笑顔・発声トレーニングAI端末「スマイルくん」を従業員向けに導入したと発表した。 ＜笑顔・発声トレーニングAI端末導入＞ […]
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ファミリーマートは7月10日、AI（人工知能）を活用した新たな発注システム「AIレコメンド発注」を6月末から全国500店舗にて運用を開始したと発表した。 ＜AIレコメンド発注を導入＞ これまでは自店舗の実績や経験に基づき […]
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