日本最多の画数を持つ漢字も収録–アドビ、フォント関連を大幅アップデート
アドビは、「Typekit」から「Adobe Fonts」にリブランディングしたフォントライブラリサービスの紹介と、「源ノ角ゴシック」でにおいて日本最多の画数を誇る漢字の収録や「貂明朝」の新ファミリーなどを国内向けアップデートを発表した。
日: 2018年11月20日
パナソニック、配送を見える化–ヒトとモノの流れ一元管理で現場作業を効率化
パナソニックは、ヒトとモノの流れの見える化を始める。11月20日、ハンドヘルド端末「TOUGHBOOK FZ-N1」を発表。「トラック（ドライバー）」と「荷物」をリアルタイムに一括管理し誤配送を防止する「配送見える化ソリューション」のドライバー端末として活用するほか、チケッティングの電子化による新たなスタジアムサービスの実証実験で、チケットチェックや再入場認証時の読み取り端末として使う。
アーバーネットワークス、DDoS攻撃と標的型攻撃の防御機能を1台に統合して提供 | IT Leaders
アーバーネットワークスは2018年11月20日、DDoS攻撃への防御機能と標的型攻撃への防御機能を1台に統合したネットワークセキュリティ機器「NETSCOUT Arbor Edge Defense」（AED）を発表、同日出荷を開始した。参考価格（税別）は、ハードウェアアプライアンスが350万円から、VMwareおよびKVMで稼働する仮想アプライアンスが50万円から。
配送状況を見える化するクラウドサービス、パナソニックが荷主向けに提供 | IT Leaders
パナソニックは2018年11月21日、トラックによる荷物の運送などの場面で「荷物が現在どこにあり、いつ到着するのか」などを可視化できるようにするサービス「配送見える化ソリューション」を発表した。製造業や卸業、小売業などの荷主（荷物の出荷企業）や3PL（3rd Party Logistics）向けに2018年12月1日から提供する。
サイゼリヤとNTTドコモ、AIを活用したリアルタイム売上予測の実証実験を展開
サイゼリヤとNTTドコモは11月19日、サイゼリヤの店舗オペレーションの効率化をめざす実証実験を、11月30日から2019年3月31日まで都内数店舗にて実施すると発表した。ドコモがこれまでに社内外のサービス高度化や課題解決で培ったAIに関する経験やノウハウを用いて開発した、売上金額を予測する「リアルタイム売上予測技術」を活用するという。
東大と日立、大規模データを高速に匿名加工する技術を開発、日立が2019年度に製品化 | IT Leaders
東京大学と日立製作所は2018年11月20日、大規模データの匿名加工処理を高速化する技術を共同で開発したと発表した。日立製作所は、2019年度中にデータベースソフト「Hitachi Advanced Data Binder」に同技術を組み込む。
プロジェクトが成功しても、続かなければ意味がない
企業内でのデジタルビジネス検討を、一過性でなく継続的に取り組むためには、組織の中に「仕組み」としてこの活動を組み込むことが必要になる。
AIやRPAを活用してコンタクトセンター業務を自動化―NTTコミュニケーションズ | IT Leaders
NTTコミュニケーションズは、コンタクトセンターのプロセス全体を自動化する「コンタクトセンターDXソリューション」を2018年12月1日より販売開始することを発表した。AIによる通話対応やRPAによる作業支援、既存システムとのAPI連携などにより極力自動化できるようになる。
2年間で最大3万2240マイルが貯まる「ANA Phone」第4弾–ANAとSBパートナーズ
全日本空輸（ANA）とソフトバンクグループのSBパートナーズは11月19日、両社が提供する携帯電話サービス「ANA Phone」において、「Xperia XZ3」（ソニーモバイルコミュニケーションズ製）を11月29日午前10時から発売すると発表した。
男性の発言ばかり書くと警告–英紙Financial Timesが多様性ボットを導入
Financial Times（FT）では、ジャーナリストが記事内で男性の発言ばかり引用していると警告を出すボット「She Said He Said」を採用している。
フォルクスワーゲンCEO、自動運転車ではWaymoが1～2年先を行くと認める
フォルクスワーゲンの最高経営責任者（CEO）がドイツの新聞の取材に対して、自動運転車の開発でかなり後れを取っていると認めたという。
“尖った顧客”に支持され、カスタマーサポートからCRMに進出―Zendesk | IT Leaders
UberやAirbnbなど、新たなビジネスモデルでデジタル時代を切り開いてきたディスラプターたち、あるいはユニコーン企業やスタートアップベンチャーたち。そんな勢いのある若い企業が好んで利用しているカスタマーサポートプラットフォームが「Zendesk」だ。最近では古参企業からの引き合いも増え、SaaS型コンタクトセンターソリューションのトップランナーと目されている。米Zendesk製品担当プレジデントのエイドリアン・マクダーモット（Adrian McDermott）氏によると、続々機能を拡張、カスタマーサポートに止まらない、CRM/SFA分野の有力クラウドベンダーへと成長を遂げている。
凸版印刷、センサと床材を一体化した「ロケーションフロア」開発–「トッパンIoT建材」開始
凸版印刷は、建装材とIoTを組み合わせた「トッパンIoT建材」事業の取り組みを開始したと発表した。第1弾として、床材と圧力センサにより、位置検出ができる「ロケーションフロア」を開発した。
Facebook、英国の地方ジャーナリズムを支援するファンドを立ち上げ
Facebookが英国の地方ジャーナリズムを支援する「Community News Project」ファンドを立ち上げた。
食べログ、加盟店向けに「ネット予約無断キャンセル保証」を開始–Gardiaと提携
Gardiaは11月20日、同社が展開している「No Show（無断キャンセル）保証サービス」を「ネット予約無断キャンセル保証サービス」のサービス名称変え、カカクコムが運営するレストラン検索・予約サイト「食べログ」の新プラン加盟全店舗に向けて提供を開始したと発表した。
オフィス施工のユニオンテック、月額レンタル家具サービス「CLAS」と提携
オフィスやショップの企画・設計・施工を手がけるユニオンテックは11月20日、家具・インテリアのレンタルサービス「CLAS」を運営するクラスと、オフィスの空間創造事業について業務提携したと発表した。
小田急トラベルが基幹サーバーを新ハードに入替、旧仮想OSが動くサーバーを製造して対応 | IT Leaders
旅行業を手がける小田急トラベルは、基幹システムが動作する全58台の仮想サーバーについて、基盤となる物理サーバーを新サーバーへと移行した。旧版のサーバー仮想化ソフト「VMware ESXi5」を使い続けるため、旧版ソフトが動作する新品のサーバー機を製造するサービス「ファナティック ハード入替サービス」（ファナティックが提供）を利用した。ファナティックが2018年11月20日に発表した。
スキー、スノボはキャッシュレスで–東急不動産らが挑むリゾート地のIoT化
東急不動産は、スキー場のIoT化に乗り出す。Tポイント・ジャパンと提携し、「Tポイント」と電子マネーサービス「Tマネー」を導入するほか、ネットスターズのマルチ決済プラットフォーム「StarPay」を採用する。いずれも日本のスキー場に導入するのは初めて。
ARコンタクトレンズを開発か–「見えないコンピューティング」目指すMojo Vision
シリコンバレーのスタートアップMojo Visionは、目と手を自由に使える拡張現実（AR）テクノロジの開発を目指している。
MS、日本の新元号に対応するための「Office 2010」更新プログラム2件の配信を停止
マイクロソフトによって米国時間11月6日に公開された2件の「Outlook 2010」のアップデートが15日、配信停止になった。これらのアップデートによって起動時にアプリがクラッシュする問題が発生したためだ。
米FinTech系カンファレンスで注目のスタートアップ4社に迫る
今回から始まる連載「シリコンバレー通信」。初回は10月に開催された、2つのFinTechに関するカンファレンスにおける注目のスタートアップ企業4社を紹介します。
「Alexa」デバイスで「Skype」通話が可能に
今年の感謝祭は、七面鳥の調理で手が離せなくても、「Alexa, Skype Mom and Dad」（アレクサ、ママとパパにスカイプで連絡して）と言うだけで、七面鳥を電子レンジに何分かければいいか尋ねられる。
「Windows 10」最新版で「iCloud」の利用に問題、更新をブロック中
マイクロソフトがリリースした「Windows 10 October 2018 Update（バージョン1809）」に複数の問題が見つかっており、その数はさらに増えている。
日本ユニシス、スーパーマーケットでAIロボットを運用 | IT Leaders
日本ユニシスは2018年11月19日、スーパーマーケット事業を営むユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスと共同で研究開発を進めてきた自律移動型業務代替AIロボットの常設運用を、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス傘下のフードスクエアカスミ オリナス錦糸町店で2018年11月5日より開始したと発表した。
日本ユニシス、スーパーマーケットでAIロボットを運用 | IT Leaders
日本ユニシスは2018年11月19日、スーパーマーケット事業を営むユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスと共同で研究開発を進めてきた自律移動型業務代替AIロボットの常設運用を、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス傘下のフードスクエアカスミ オリナス錦糸町店で2018年11月5日より開始したと発表した。
アイティフォー、リアル店舗の顧客行動を分析できる小売業向けCRMソフトを販売 | IT Leaders
アイティフォーは2018年11月19日、オムニチャネルを戦略的に活用するためのCRMソフトの新製品「VAL for RITS」を発表、同日販売を開始した。小売業が求める基本的な分析機能を備えており、専門家でなくても簡単に活用できるとしている。顧客分析を強化することで売上げやサービスの向上を図れる。価格（税別）は、月額利用料が19万4000円から（初期費用は別途）。
「Microsoft Azure」と「Office 365」、多要素認証の障害でログイン不能に
「Microsoft Azure」と「Office 365」を利用している世界各地の多くのユーザーは米国時間11月19日、ほぼ丸1日にわたってアカウントにサインインできない状況に陥っている。マイクロソフトによると、多要素認証（MFA）まわりでの障害が発生したという。
アップルのクックCEO、ハイテク企業の規制は「避けられない」
シリコンバレーはこれまで、「素早く行動し破壊する」ためのかなりの自由度を享受していたかもしれない。しかし、ハイテク大手企業が自由に動ける時代は近いうちに終わりを迎える可能性がある。
SNSの利用、1日30分にすれば孤独感や抑うつが軽減–研究結果
ソーシャルメディアに費やす時間を1日30分ほどに抑えると、孤独感や抑うつの軽減につながるという研究結果が発表された。
Instagram、「偽いいね」「偽フォロワー」の排除に機械学習を活用
Instagramは米国時間11月19日、サードパーティーアプリを使って同プラットフォームで人気を高く見せているアカウントから、偽の「いいね」、フォロー、コメントの削除を開始すると発表した。
「現在のAIはとても頭が悪い」–グーグルのクラウドAI責任者が語る限界と可能性
人工知能（AI）に関する大げさな報道がかなり過熱しているので、ほかでもないグーグルのクラウド部門のAI責任者に冷や水を浴びせてもらおう。
スマートホーム市場で後れを取り続けるアップルが本腰を入れる日は来るのか
9月、10月と2度も製品発表イベントを実施したアップル。だが、そのなかにスマートスピーカ製品は皆無だった。一方、アマゾンとグーグルは次々とスマートホームの世界を広げている。この市場で完全に後れを取ったアップルが本腰をあげる日は来るのだろうか。
アップル、新型「iPhone」全3機種の生産注文を縮小か
アップルがこの数週間で、「iPhone」の2018年モデル3機種すべてについて生産注文を縮小したと、The Wall Street Journal（WSJ）が米国時間11月19日に報じた。
純国産の「FFRI yarai」─世界に先駆けたウイルス先読み検知のメカニズム | IT Leaders
FFRIは2018年11月13日、企業向けエンドポイントセキュリティ製品「FFRI yarai（やらい）」のバージョン3.2をリリースした。新版では検出範囲を拡大したほか、EDR（Endpoint Detection & Response）機能が追加された。数少ない“純国産”のセキュリティ対策製品ベンダーとして、サイバー脅威の最前線を捕捉し、yaraiの機能強化を重ねてきたFFRI。本稿では、新版の特徴に加えて、世界に先駆けたウイルス先読み検知の仕組みをあらためて取り上げる。