日: 2020年6月5日

　「サカイ（SACAI）」は6月6日、映画「ビッグ・リボウスキ（The Big Lebowski）」とのコラボアイテムを発売する。同コラボは、昨年12月に2020年春夏コレクションから第1弾が発売されており、今回が第2弾となる。NBCユニバーサル・エンターテインメントとの商品化契約により実現した。

　コラボアイテムは、第1弾のパーカやTシャツなどのカジュアルなアイテムから一転して、「サカイ」の阿部千登勢デザイナーの美学である“ハイブリッド”を表現した全8型（メンズ4型、ウィメンズ4型）を用意。「ビッグ・リボウスキ」に登場する主人公のデュード（The Dude）ことジェフ・リボウスキ（Jeff Lebowski）のセリフ“THAT RUG REALLY TIED THE ROOM TOGETHER”を施したTシャツや同映画のロゴを配したTシャツをベースに、シャツやストライプ柄のキュプラなどの異素材を“ハイブリッド”して製作した。またメンズはサイドにジップを、ウィメンズはフリルやベルトなどのフェミニンなディテールを加えた。「サカイ」青山店や伊勢丹新宿本店、渋谷スクランブルスクエア、阪急うめだ本店、名古屋三越栄店などで取り扱う。

　「ビッグ・リボウスキ」は、1998年にコーエン兄弟が製作したコメディ映画。同姓同名の大金持ちと間違えられ、誘拐事件に巻き込まれた男の騒動を描いている。

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　ラルフ ローレン（RALPH LAUREN）は、日本公式のオンラインストアをオープンした。「ラルフ ローレン パープル レーベル（RALPH LAUREN PURPLE LABLE）」「ラルフ ローレン コレクション（RALPH LAUREN COLLECTION）」「ダブル アール エル（DOUBLE RL）」「ポロ ラルフ ローレン（POLO RALPH LAUREN）」「ポロ ラルフ ローレン チルドレン・ベビー（POLO RALPH LAUREN CHILDREN＆BABY）」「ローレン ラルフ ローレン（LAUREN RALPH LAUREN）」の製品を取り扱い、オンライン限定品も販売する。商品だけでなく、最新のトレンドを取り入れたスタイルガイドや、インスピレーション源を発信するスペシャルコンテンツも順次配信予定だ。

　公式オンラインストアのオープンを記念し、SNSプロジェクト「RL and Me」をスタートする。「ラルフ ローレン」のファンであるセレブリティーが、スタイリングやおすすめのコーディネート、アイテムにまつわるストーリー、メッセージなどをSNS で発信するものだ。彼らが紹介するアイテムは、公式オンラインストアの特設ページで販売する。

　同プロジェクトの第1弾には、「ラルフ ローレン パープル レーベル」のグローバル公式アンバサダーを務める、EXILEのAKIRAが登場。AKIRAは6月6日に、自身のインスタグラムアカウントで「ダブル アール エル」のアイテムや着こなしのポイント等を紹介する予定だ。また、AKIRA を皮切りに、EXILE TRIBEの仲間との対談というリレー形式でTAKAHIRO、白濱亜嵐、山下健二郎、吉野北人にバトンが引き継がれ、それぞれが考える「ラルフ ローレン」の魅力やお気に入りのアイテムを紹介する。

　第二弾には、モデルの森星が登場し、自身のライフスタイルに合わせたコーディネートをインスタグラムライブで公開。最新のトレンドを用いたスタイルや、旅行先や外出先でのスタイルなど、さまざまなシーンのコーディネートを紹介する。また、6月15日までにメールで応募した人の中から抽選で、1000人にLINEポイントを1000ポイントプレゼントするキャンペーンも展開中だ。

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　東京・有楽町の多機能型市場microFOOD&MARKET（東京都千代田区有楽町1-10-1）に6月5日、AR技術を活用したオンラインアートギャラリーが登場した。

　コンテンツエージェンシーのポマーロ（Pomalo）が手掛けるこの「有楽町Wall Art Gallery」プロジェクトは、microFOOD&MARKETの外壁の一部にQRコードを記載したポスターを掲出し、そのQRコード読み込むことでブラウザ上でアート作品を楽しむことができるというもの。

　同プロジェクトは、新型コロナウイルス感染拡大の影響によるイベントの中止などによりアーティストが作品を発表する機会が減少していることや、人々の外出が制限されていることを受けて、3密を防ぐ新たなアートの鑑賞方法を提案する。

　第1弾は、サウンドデザイナーとして活動するkaito sakuma a.k.a BATICの作品が登場する。作品は今後、約1カ月に1度の頻度で更新される予定だ。

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　外山雄一デザイナーが手掛けるアイウエアブランド「ユウイチトヤマ（YUICHI TOYAMA）」は、東京・恵比寿にあるアイウエアのセレクトショップのコンティニュエとコラボレートしたカプセルコレクションを製作し、6月6〜21日に同店でフェアを開く。

　同商品は、2016年に発表した「ユウイチトヤマ」を象徴する定番シリーズ“ダブル・ダッチ（DOUBLE DUTCH）”を、コンティニュエが再解釈して製作したのがポイントだ。“ダブル・ダッチ”の名前は2本の縄を使った縄跳び競技に由来するもので、フレームの上下のリム（レンズのふち）の異なる仕様が特徴のデザインとカラーリングをコンティニュエ流にアレンジした。価格は3万8000円。

　外山は「コンティニュエによる別の角度から解釈した『ユウイチトヤマ』の新しい表現が、カプセルコレクションで実現できた。このフェアを通して、ブランドの強いメッセージを発信したい」と話した。外山は2017年に同ブランドを設立し、ミラノの「ミド（MIDO）」やパリの「シルモ（SILMO）」など国際眼鏡展にも積極的に参加して海外の販売先も多く、パリの眼鏡専門学校で講師を務めたこともある。

　なお、フェア期間中は同カプセルコレクションのサングラスバージョンも販売する。

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　レナウンは5日、子会社ダーバン宮崎ソーイング（宮崎県日南市、山川智彦社長）が民事再生手続きに入ったと発表した。レナウンの経営破たん（5月15日）に続く子会社の連鎖倒産としては初めて。同子会社はレナウンの主力紳士服ブランド「ダーバン（D’URBAN）」のスーツ生産を担う直営工場を運営してきた。5月31日時点での負債総額は3億9100万円。

　ダーバン宮崎ソーイングは1974年創業。近年は主力のビジネススーツの需要減に伴う「ダーバン」の不振とともに、業績の低迷が続いていた。2019年12月期の売上高は15億円、営業損益は3000万円の赤字。新型コロナウイルスの影響によるさらなる受注減に加え、レナウンの倒産で債権回収が不可能になり、資金繰りに行き詰まった。

　報道によると、5月下旬にはレナウンの子会社から縫製の下請けをしていた鹿児島ファミリーソーイング（鹿児島県霧島市）が経営破綻。レナウンの経営破たんからこの間、子会社や下請けの倒産が続いている。

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　バッグとラゲージメーカーのエースは6月4日に、公式オンラインストアで不織布マスクの販売を開始した。

　中国政府に正式に認定を受けた提携工場の無菌室で生産し、オゾン殺菌と紫外線殺菌の2種類の殺菌処理を施している。月に約25万枚を生産する予定で、1箱50枚を2500円で販売する。

　エースの公式アプリをダウンロード後、オンラインストアで先行予約で購入することができる。またエースは7月に、北海道赤平市に構える自社工場で布マスクの製造を開始することも発表している。

　観光庁が7月下旬からの実施を予定している「Go To トラベル事業（仮称）」などの影響で、マスク着用が旅の常識となることを見越し、旅行用スーツケース製造を行うメーカーとして今後も継続的な販売を計画している。

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　三越伊勢丹は、新公式アプリ「三越伊勢丹アプリ」を6月9日に本格始動する。5月下旬に先行スタートしていたECに加え、同日には店舗ごとの情報などが一覧できる機能や、チャットとビデオ通話でのオンライン接客などを導入。コロナ禍でのリアル店舗の安心・安全確保の観点から、店舗ごとの混雑状況の確認や接客の事前予約ができる機能も追加する。情報収集から買い物までがオンライン上で完結でき、さらにはリアル店の間口にもなるプラットフォームを目指す。

　これまで同社のECは「三越オンラインストア」「伊勢丹オンラインストア」など複数に分かれていたが、これを同アプリ上で統合し「三越伊勢丹オンラインストア」として新たに発足した。総掲載商品は、伊勢丹新宿本店の品ぞろえを中心に約10万点まで拡充した（2019年9月時点では約6万点）。また、商品カテゴリー横断した催事や特集記事などのコンテンツも強化する。

　オンライン接客はアプリから予約が可能で、1枠40分で料金は無料。接客にはビデオ通話システムの「ズーム（ZOOM）」を使用する。伊勢丹新宿本店本館の6階ランドセル売り場から試験導入し、順次対象フロアと店舗を拡大する。また、一部店舗の婦人靴、紳士靴フロアに設置している3D計測器であらかじめ足のサイズを診断しておくことで、ECで靴を購入する際に最適なサイズのリコメンドを受けることができる。

　リアル店の来店客減が見込まれる中、今後もEC強化のためのさまざまな追加施策を検討する。21年2月期中は、ECへの掲載商品を15万型へ拡大するとともに、商品ページでは販売員による商品解説動画が視聴できる機能も導入予定。また、具体的な金額は明らかにしていないが、EC単体の売上高250億円の計画は上方修正する。

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　ニット専業アパレルのジム（東京）の八木原保社長兼会長（80）が春の叙勲で旭日双光章を受章した。八木原社長の叙勲は2012年の黄綬褒章に続く2回目。八木原社長は1965年に自身が創業したジムの経営だけでなく、東京ニット卸商業組合理事長、日本メンズファッション協会理事長などの活動を通じて繊維ファッション業界に貢献してきた。また本社を置く原宿の活性化にも長年尽力し「原宿の父」とも呼ばれている。

　新型コロナウイルスの影響で今回は宮中ではなく、5月下旬に東京都庁で伝達式が行われた。八木原社長は「この栄誉は東京ニット卸商業組合理事長の私個人としてだけでなく（中略）ニット業界全体でいただいたと感謝している」とコメント。新型コロナウイルスの影響の長期化が懸念される中、「このような状況下だからこそ、業界の活性化と発展のために全力で取り組みたい」と決意を新たにする。

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　YKK（非上場）が、2020年3月期の業績を発表した。ファスニング部門の売上高は前期比9.2％減の3021億円、営業利益は同32.5％の362億円になった。営業利益は3月に発表した見通し（324億円）を上回ったものの、営業利益が400億円を割り込むのはリーマンショックの後遺症に苦しんだ13年3月期以来7年ぶりになる。

　ファスニング事業は4〜12月までは世界的なアパレル市場の低迷で、1〜3月は新型コロナウイルスにより全四半期で減収だった。YKKが高いシェアを持つジーンズ用途や欧州で強い高級雑貨用途など、全カテゴリーで苦戦した。YkKの大谷裕明社長は3月の会見で「米中貿易摩擦に伴う中国経済の減速、2年連続の暖冬による過剰在庫で、世界的にアパレル市場は低迷している」と語っており、新型コロナウイルスの影響が重くのしかかる今年度の世界のアパレル市場はさらに不透明感が増しそうだ。

　なお新型コロナウイルスの影響が大きく、3月の時点で発表していた21年3月期の業績見通し（売上高3074億円、営業利益379億円）は撤回し、現時点では未公表になる。

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　YKK（非上場）が、2020年3月期の業績を発表した。ファスニング部門の売上高は前期比9.2％減の3021億円、営業利益は同32.5％の362億円になった。営業利益は3月に発表した見通し（324億円）を上回ったものの、営業利益が400億円を割り込むのはリーマンショックの後遺症に苦しんだ13年3月期以来7年ぶりになる。

　ファスニング事業は4〜12月までは世界的なアパレル市場の低迷で、1〜3月は新型コロナウイルスにより全四半期で減収だった。YKKが高いシェアを持つジーンズ用途や欧州で強い高級雑貨用途など、全カテゴリーで苦戦した。YkKの大谷裕明社長は3月の会見で「米中貿易摩擦に伴う中国経済の減速、2年連続の暖冬による過剰在庫で、世界的にアパレル市場は低迷している」と語っており、新型コロナウイルスの影響が重くのしかかる今年度の世界のアパレル市場はさらに不透明感が増しそうだ。

　なお新型コロナウイルスの影響が大きく、3月の時点で発表していた21年3月期の業績見通し（売上高3074億円、営業利益379億円）は撤回し、現時点では未公表になる。

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　メンズファッションブランド「ヴァンキッシュ（VANQUISH）」などを手掛けるせーのが年内にシンガポールに会社を設立し、タイ・バンコクに「エフアールツー（#FR2）」初の路面店をオープンする。海外の現地法人設立はタイに続くもので、バンコクにはすでに「ヴァンキッシュ」の直営店を構えている。

　インスタグラムを活用してブランド力を拡大した「エフアールツー」はアジアを中心に人気を集めており、新型コロナウイルス感染拡大前は中国・北京や上海、香港、インドネシア・ジャカルタなど海外で毎月のようにイベントが開かれていた。2014年にスタートした「エフアールツー」のインスタグラムのフォロワー数は23万人で、売り上げは「ヴァンキッシュ」を超えている。

　海外イベントでトークショーやサイン会を行った石川涼・せーの社長は「私は10年前から、アジアしか可能性はないと断言していた。新型コロナの影響もあり、日本のファッション市場は今後さらに縮小すると思う。ヨーロッパ市場は意識していない。アジアで一番になれれば世界一になれる」と、アジア市場拡大を加速する構えだ。海外に対応した公式ECサイトは約140カ国と取引があり、全社の売り上げに占める海外の構成比率は約50％に上る右肩上がりで増加している。01年の創業以来の最高益を上げた19年8月期の好業績は、アジア市場の売り上げが一つの大きな支えだ。

　なお、8月にジャカルタで「エフアールツー」の大規模なイベントが予定されている。

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　イタリア・フィレンツェで開かれるメンズ見本市の「ピッティ・イマージネ・ウオモ（PITTI IMMAGINE UOMO）」は、9月に開催予定だった2021年春夏のイベント開催を見送り、次回は21年1月に実施することを発表した。新型コロナウイルスの影響を受けて従来の6月から9月へと開催延期を決めたものの、出展社が現時点で不十分だったことなどを考慮して中止となった。

　主催するピッティ・イマージネのクラウディオ・マレンツィ（Claudio Marenzi）＝プレジデントは、「苦渋の決断だったが、これは必然だ。現在、多くのメーカーと店舗や百貨店などの小売業者がオペレーションと経営の両方において困難な状況に立ち、外出規制をはじめと、国家間の移動に関しても不透明な状況が続いてる」とコメント。さらに「返済義務のない融資を一向に確約しないイタリア政府の姿勢と、合同展示会の参加者に対するヨーロッパ全体の経済支援の欠如が出展社の判断を左右したことも付け加えたい。このような状況になり、とても残念だ」と、政府への不満もあらわにした。

　実際のイベントは中止するものの、今夏は「ピッティ」の機能をデジタルに変換したサービス「ピッティ・コネクト（PITTI CONNECT）」を用いて、7月初旬をめどにオンラインの合同展示会を開催する予定だという。同サービスではデジタル上でコレクションや商品を紹介するほか、ゲストを招いたトークイベントや新人支援など、関係者を巻き込んだコンテンツを提供する予定だ。ラファエロ・ナポレオーネ（Raffaello Napoleone）＝ピッティ・イマージネCEOは、「『ピッティ・コネクト』に今後は全エネルギーを注ぐ。同システムはビジネスやプロモーション、コミュニケーションなどの面において、『ピッティ』のリアルな体験を届けられると確信している。企業からの反応も上々だ。われわれも生産やビジネスの復興を支援・強化し、来年1月の次回開催に向けて準備したい」と語った。

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　この連載では、新月・満月の流れを最大限に引き出すためのサポートをしてくれるコスメやインナーケアアイテムも紹介していきます。第12回は6月6日の満月とおすすめコスメについてお伝えします。

今回の満月（6月6日）はいて座

　緊急事態宣言が解かれ、いろいろな変化を経て迎える今回の満月（6月6日）はいて座で起こります。取り巻く環境も変わり、生活スタイルや人間関係も変化した人が多かったのではないでしょうか。私自身も、宣言が解除されてからは何となく気が抜けたような、でもまだ完全に終わったわけではないという微妙な時期を過ごすのに、最初はペースがつかめずに慣れませんでした。

満月は“ものごとが形になるとき”や、“たまってきたものが溢れ出すとき”といわれていて、満月が近づくと心身両面に倦怠感を感じる人もいます。新型コロナへの対策はきちんととっておきながらも、このときさらに見直しておきたいのが自分へのアフターケア。ようやく今の生活に慣れたところで前の生活への逆戻りになっていく今、体は対応しようと頑張って、満月あたりに疲れを感じる人も多いかもしれません。

今回の満月コスメ

　今回はいて座の満月ということで、古くから伝わる英知や民族の知恵で作られたコスメをピックアップ。まず、オーストラリアのアボリジニの文化から生まれた「ジャナーク（JANARK）」の「リリースバスB」は、体に活力を巡らせる花のエネルギーが数種類ブレンドされた入浴剤。やる気のなさや体のだるさに効果的。リモートワークから通勤への切り替えなど変化の多いときに、体に疲れが溜まるのを防いでくれます。体に停滞感を感じるときにおすすめです。

　「アムリターラ（AMRITARA）」の「ローズアムリタウォーター」は、アイヌ民族が愛したといわれる、抗酸化作用に優れたハマナスの花の成分がたっぷり。ローズの香りで幸福感をアップさせ、紫外線の強いこの時季の肌の乾燥を防ぎます。自粛疲れを無理なくリリースさせる、自然のコスメの力を借りてみませんか？

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　新型コロナウイルスの影響を受けて、3～5月はセルフヘアカラー剤が好調だった。通っているサロンの休業や、外出自粛ムードからヘアサロンに行くことを我慢した人も多く、その中でも、ヘアカラーをしている人は根元の伸びが気になりセルフヘアカラーに挑戦した人もいるようだ。SNSではセルフヘアカラーに関する投稿が増え、矢口真里や香里奈、藤田二コル、指原莉乃など女性芸能人によるセルフカラーに関する投稿が話題を呼んだ。

　今回、セルフヘアカラー剤の主戦場であるドラッグストアのマツモトキヨシとトモズのセルフヘアカラー剤の売れ行きを調査。普段からセルフカラーを行っている人がまとめ買いをしたり、外出自粛要請から数週間経ってヘアサロンに行けない人がセルフカラーに流れたりしたようで、ファッションカラーは2社とも2ケタ伸長した。一方でグレイカラー（白髪染め）のセルフカラー剤は店によってばらつきがあるようだ。

売り上げ1位は両社ともに手軽さが好評の「花王 リーゼ泡カラー」

　マツモトキヨシでは、ファッションカラーとグレイカラーともに4、5月はそれぞれ前年同月比で2ケタ伸長となった。「ファッションカラーはもともと前年を上回る高水準で推移していたが、学校の休校期間の延長ととともに売り上げが上昇した。特にブリーチ剤や一時着色料の売り上げが伸長している」と担当者は話す。例年夏休みなど長期休暇になるとファッションカラー剤の売り上げが伸びる傾向にあるが、今年はコロナ禍によってそれが前倒されさらに長期化した。

　一方でグレイカラーは、「外出自粛要請が出ていた3月は前年を下回る水準で推移していたが緊急事態宣言発令後は比較的中価格帯の商品を中心に売れている。特にカラートリートメントやマニキュアの売り上げが伸長している」という。

マツモトキヨシの売り上げトップ3　※5月28日時点

ファッションカラー編

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グレイカラー編

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　トモズでは3～5月の3カ月間ファッションカラーは前年同月比で2ケタ伸長、グレイカラーは4月がやや伸長したが3月5月は前年を割る結果となった。マツモトキヨシと同様にファッションカラーやブリーチ剤の売り上げが好調だ。一方で白髪染めに関しては、担当者は「新型コロナの感染拡大によって外出が減り、一時着色料の売り上げ低下や、男性向けの白髪染めのカテゴリーの売り上げ低下がみられた」と話し、白髪染めは対人的なエチケットとして利用している人が多数いることが分かった。ただそのような中でも白髪用のカラートリートメントや高価格帯の商品は好調だという。

トモズの売り上げトップ3　※5月28日時点

ファッションカラー編

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グレイカラー編

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　新潟県湯沢町の苗場スキー場で8月21〜23日に開催を予定していた国内最大級の音楽フェス「フジロックフェスティバル '20（FUJI ROCK FESTIVAL '20）」は、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、24回目にして初の完全中止になることが公式サイトで6月5日に発表された。購入済みのチケットは払い戻し、もしくは「フジロック '21」で使用可能な対応をしていく。4月初旬に「アラバキ・ロックフェス（ARABAKI ROCK FEST.）」や「ジャパン・ジャム（JAPAN JAM）」が中止を発表する中、「フジロック」は4月3日に全29組の第2弾出演アーティストと日ごとのラインアップを発表するなど、開催への意気込みを示していた。

　「フジロック '20」は、初日にテーム・インパラ（Tame Impala）、2日目にはザ・ストロークス（The Strokes）がヘッドライナーを務め、最終日はデビュー50周年を迎えた忌野清志郎 Rock'n'Roll FOREVERと電気グルーヴの2組がダブル・ヘッドライナーとして出演する予定だった。忌野清志郎 Rock'n'Roll FOREVERは、UAや奥田民生、甲本ヒロト、チバユウスケ、Char、トータス松本らをゲストに迎えたライブも準備していた。

　1997年に始まったフジロックは、日本のロックフェスティバルの先駆け的存在として知られ、昨年は3日間で13万人を動員。過去にはニール・ヤング（Neil Young）、エミネム（Eminem）、4度のヘッドライナーを経験している常連のケミカル・ブラザーズ（The Chemical Brothers）のほか、ケンドリック・ラマー（Kendrick Lamar）、ファレル・ウィリアムス（Pharrell Williams）率いるN.E.R.Dなど、毎年世界的なミュージシャンが多数参加している。

　フジロックを運営するスマッシュの日高正博代表は「本当にゴメン、今年のフジロックは開催しないことを決めた。出演してくれるバンドやスタッフ、関係者、なにより苗場まで来てくれるお客の健康と安全面を考え、主催者として今年の開催を進めることはできないと決心した。数カ月の延期も考えたが、苗場は9月になれば朝晩はストーブをつけるほどの寒さになり、11月には初雪が舞い始め、4月までは雪が残っている。早くからチケットを買ってくれた人達、本当にありがとう。君たちによってフジロックが支えられていることを本当に感謝する。来年は今年の分も含めた2年分のエネルギーで楽しもう。そして、今年のチケットを購入してくれた人たちに、記念になるような面白いプレゼントも考えている。こんなときだからこそ、フジロックでみんなと少しでも勇気と元気を分かち合えたらいいなと思っていたけど、本当に残念だ。『幻のフジロック '20』」とコメントした。

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　ヘアケアブランド「パンテーン（PANTENE）」と「WWDビューティ」、それに人気美容師たちがワンチームとなって取り組んだプロジェクト「#部屋WeGo」。すでに「WWD JAPAN.COM」でもそのプロジェクトについては伝えてきた。緊急事態宣言が解除された今、それが「#HairWeGo」プロジェクトとなって、全国に新たな広がりを見せており、多くの美容師が「#HairWeGo」のハッシュタグで「久しぶりにサロンに来店するお客さまに提案したい、前向きになれるヘアスタイルや、今夏に提案したいトレドスタイル」といったテーマで投稿を行っている。

　これまで関西に始まり東海、関東、東北と各エリアの人気美容師によるスタイルを紹介してきたが、今回は北海道エリアの人気美容師が提案する夏にぴったりなヘアスタイルを紹介する。「リタ（RiTA）」のOCHIトップスタイリストと「アスタリスク（asterisk）」の清水大地スタイリストは、エアリーに仕上げて夏にも過ごしやすいロングスタイルを提案。「ディーオ（DIO）」の石川広樹オーナースタイリストはタイトに仕上げてハンサムなショートスタイルを、「ケストラ（KESTRA）」の瀬尾孝浩店長兼トップスタイリストは毛先を遊ばせて女性らしいショートスタイルを紹介した。ロングでもショートでも毛束の動かし方次第で印象が変わり、夏らしいスタイルを楽しむことができる。ぜひ参考にしてスタイリングのヒントにしてほしい。

　もともと「#HairWeGo」は、“あなたらしい髪の美しさを通して、すべての人の前向きな一歩をサポートする”ことを理念に掲げる「パンテーン」が、髪を通して、ひとりひとりの個性の尊重について考えるきっかけづくりとして2018年から展開しているキャンペーン。自粛期間中は「#部屋WeGo」プロジェクトとして展開。「新型コロナウイルスの流行により、多くの方が自宅で過ごす中、髪を通して日本中のおうち時間を少しでも明るく過ごせること」を願って始めたプロジェクトで、業界を代表する美容師たちが賛同し、自身のSNSで「お部屋で楽しむヘアスタイリングやヘアアレンジなど髪から明るくなれるアイデア」を提案していた。「#部屋WeGo」は5月末の時点で、インスタグラムだけで800件近くの投稿があり、全国の美容師を巻き込むムーブメントとなっている。

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　ブランド品リユース大手のコメ兵は6月5日、新宿にウィメンズアイテムを扱う新店「KOMEHYO SHINJUKU WOMEN」（以下、ウィメンズ館）を公式オープンした。地下1階から地上4階までの5層で、売り場面積は1400平方メートル。これまでのコメ兵店舗よりもファッション性を意識しており、リユース店というよりも、一般的なセレクトショップのような感覚で人気ブランドの商品を探すことができる。新型コロナウイルス感染症拡大を受けて、オンライン接客を強化している点もポイント。既にオンライン接客で高額商品に動きが出ているといい、販売の“ニュー・ノーマル”としても注目だ。

　公式オープン前日の4日にウィメンズ館を訪れると、自撮り棒を付けたスマートフォン越しに、マスク姿の男女の販売員が接客を行っていた。スマホの画面に映っているのは、コメ兵の上顧客という女性。これまでも非常に高額なジュエリーなどの購入履歴がある客だという。販売員は客とやり取りしながら、新店舗の店内や品ぞろえについてどんどん紹介していく。その奥でも、スマートフォンを片手にイヤホンを装着した販売員が、「ルイ・ヴィトン（LOUIS VUITTON）」と「シュプリーム（SUPREME）」のコラボレーショントランクを画面越しに客に見せていた。しゃべっていたのは中国語だ。日本国内に住む中国系の富裕層が彼女の顧客だという。

　「今朝のオンライン接客で、さっそく30万円の商品の取り置きが決まった。オンライン接客はコロナショック渦中の今だけのものではなく、今後増えていくと考えている」と話すのは、コメ兵の吉田浩之マーケティング統括部営業企画部長。「中古品でもコメ兵なら（真贋や傷などの面も）安心と言っていただける」ように信頼を積み重ねてきたことと、販売員一人ひとりの顧客管理力・接客力があってオンライン接客は成り立っている。中古品購入に対する心理的なハードルは、「メルカリ（mercari）」などフリマアプリの隆盛でマス層の消費者の間でもかなり低くなってきた。加えて、コロナショックで「価値観が変わってきていると感じる。節約志向や、『多くは買わないが、買うなら本物がいい』といった考え方が広がっている。モノを大切にするという価値観もこれまでより認められるようになってきた。当社がやってきたことが、時代にマッチしてきた」と吉田部長は手応えを語る。

　もともと、ウィメンズ館は書き入れ時のゴールデンウイーク前には開業する予定だった。それが新型コロナで6月にズレ込み、「全体の2割ほどを占めていたインバウンド（訪日外国人客）による売り上げが欠け、国内客も外出は減っている」。そうした向かい風はあっても、時代の大きな流れはコメ兵の背中を押している。そんな中でオープンしたウィメンズ館は、「バーニーズ　ニューヨーク（BARNEYS NEW YORK）」の向かいという新宿東口の一等地。新宿3丁目にあった以前の店舗は2月で閉めた。ウィメンズ館と同じ区画には、17年にオープンしたコメ兵のメンズ館や19年オープンのジュエリー＆ウオッチ館もある。3館合わせた総売り場面積は約3000平方メートルだ。

　新宿はリユースショップの激戦区でもある。ウィメンズ館のはす向かいにも別のリユース店があり、ウインドーにブランドバッグが並ぶ。それら他店との差別化のポイントはファッション性だ。コメ兵の強みである「エルメス（HERMES）」「シャネル（CHANEL）」「ルイ・ヴィトン」といったラグジュアリーブランドのバッグに加えて、新宿ではウエアを充実し、館の顔である1階から展開。各階にマネキンを配し、スタイリングで商品を表現する。「ブランドバッグのリユース店としてコメ兵の認知は高いが、ウエアも扱っていることを知らないお客さまも多い。高額バッグは主軸商品だが、一般的なお客さまにはウエアの方が手に取りやすい。ウエアの客層はバッグより若い」。ウィメンズ館で、ウエアの中でも力を入れているのが1980～2000年代前半の「シャネル」。全国のコメ兵で最大規模の取り扱いといい、約100点をそろえる。

　ファッション性の打ち出しとして、高感度層に人気の“ビンテージ・シャネル”（コメ兵では30年以上前の商品を指す）のバッグを集めたコーナー（3階）や、旬のテーマを表現するポップアップスペース（1階入り口横）も設置。オープン時はポップアップスペースで、マルタン・マルジェラ（MARTIN MARGIELA）時代の「エルメス」を集積しており、話題性は高い。富裕層を含む40代以上といった客層だけでなく、おしゃれ好きの20～30代にも間口が広がりそうだ。

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　イタリアを拠点とするファッションブランド「タトラス（TATRAS）」は、同じくイタリアで誕生したスポーツブランド「フィラ（FILA）」とのコラボアイテムを発表した。2回に分けてリリースし、第1弾のTシャツ（1万5000円）とキャップ（9000円）は6月5日から「タトラス」全店舗や公式オンラインストアなどで取り扱う。第2弾のフーディー（2万円）とスニーカー（1万8000円）は7月中旬に販売予定だ。

　スポーツウエアでありながらファッションアイテムとしても支持される「フィラ」。同ブランドを象徴するトリコロールカラーを「タトラス」のブランドロゴに落とし込み、スペシャル仕様のロゴを製作した。各アイテムのフロントや背面にコラボロゴを大きめに配置することで、キャッチーかつインパクトのある見た目に仕上げている。

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　AOKIは6月8日12時から、夏に快適な“ダブル抗菌・洗えるクールマスク”を公式ECサイトと同グループの「オリヒカ（ORIHICA）」公式ECサイトで予約販売する。

　同社は5月に、新型コロナウイルスの感染拡大に伴うマスク不足を受けて“抗菌・洗えるマスク”を販売。同商品が好評だったことから、夏でも快適に過ごせる今回の“ダブル抗菌・洗えるクールマスク”の発売に至った。抗菌効果はそのままに、通気性を高めて蒸れにくい仕様に改良し、UVカット加工も施した。20枚入りで価格は4000円。

　また、6月6日からは3層構造の“抗菌・洗えるマスク”を全国のAOKI店舗で通常販売する。

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　イケア・ジャパンは初の店舗を原宿に6月8日オープンする。2層約2500平方メートルの店舗は、都市の限られたスペースや一人暮らしの部屋にも合うレイアウトやサイズの家具を提案する。店内には家具が約1000点展示され、約900点が当日持ち帰り可能。約9500点の商品が後日配送で購入可能だ。

　JR原宿駅の前に開業した商業施設「ウィズ原宿」の1〜2階に入る。売り場面積は郊外にある「イケア（IKEA）」の大型店の10分の1程度。これまでは車で来店するファミリー層を対象にしてきたが、原宿への出店で若年層など新しい顧客との接点を作る。

　また、同店は世界初の“スウェーデンコンビニ”を1階に併設。エコバッグやフリーザーバッグなど生活用品を販売するほか、コーヒースタンドではコーヒーをはじめ、人気のシナモンロールやソフトアイス、サンデーなどがテイクアウトできるようになっている。コーヒースタンドの脇には給水スポットを設置し、マイボトルを持参すれば無料で水を補給することができる。

　2階の“スウェーデンカフェ”では、おなじみのメニューに加えイケア原宿限定の“ツンブロード”というスウェーデン式ラップサンドを提供する。同カフェは152席だが、オープン時には安全対策と混雑防止のため40席で営業する。

　オープンに際してイケア原宿では、新型コロナウイルスの感染予防・拡大防止策として、店頭のチケットシステムで入場整理券を発行する。

■イケア原宿
オープン：6月8日
時間：10：00～21：00（当面は11:00～20:00）
定休日：「ウィズ 原宿」の営業日に準じ、年1階の全館閉館日は休業
住所：東京都新宿区神宮前1-14-30 「ウィズ 原宿」内

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　Zoomをはじめとするビデオ会議・通話サービスを用いた接客手法は、コロナ禍での店舗休業中の一時的な対応策のようにも思われた。しかし、政府の緊急事態宣言が解除され、店舗が再びオープンした後も、この接客手法を続けている企業がある。今治タオルの中でも、環境と安全に最大限に配慮したモノ作りを行っている老舗タオルメーカー「イケウチオーガニック（IKEUCHI ORGANIC）」だ。同社は4月25日から“オンラインZoomストア”と称してZoomやFaceTime、ビデオチャットなどでの接客をスタート。5月25日に店舗を再びオープンしてからも、“オンラインZoomストア”を継続している。「イケウチオーガニック」が、店舗営業再開後もZoom接客を続けるのはなぜなのか。“オンラインZoomストア”を率先して実施してきた益田晴子ストアマネジャー兼京都ストア店長に話を聞いた。

　「イケウチオーガニック」は4月12日までに東京、福岡、京都の全店舗を休業。電話やメール、SNSのDMなどでの接客対応にシフトしていた中で、アパレルメーカーの「オールユアーズ（ALL YOURS）」のZoom接客を参考に、“オンラインZoomストア”をオープンした。「電話やメールなどで対応はしてきたが、お客さまからも顔を見て話したり、商品を見たりしたいといった要望が多かったため、何かできないかと考えていた中で、Zoomを使った接客に至った。コロナ以前から今治の本社と東京のオフィスや各店舗で、Zoomを使った会議をしていたため抵抗はなかった」と益田店長は経緯を話す。

ポイントは「共通言語をどこまで作れるか」

　そうして始めた“オンラインZoomストア”は主に、土曜と日曜、1組40分～1時間を目安に1日5～7組を接客（店舗再開後は1日2組）。当初は益田店長が1人で担当をしてきたが、傾向や問題点をある程度把握し、既に東京店、福岡店の店長も“オンラインZoomストア”に参加するべく準備を進めているという。「共通言語をどこまで作れるのかは大きい。既に当社のタオルを使っているお客さまの場合は、品番をお伺いしてそれよりも柔らかいモノ、硬いモノといったオススメの仕方をしている。まだ当社の製品をまだ知らないお客さまに対しては、誰もが想像できるようなモノに例えるように努めている」と語る。

　また、商品がタオルであるという特性上、接客の際は相手の暮らしについて尋ねることも多いという。「タオルは日常的に、あまり意識されることなく使われるモノ。そのため『どんなタオルが好き？』と聞いても、明確な答えが出てくることは少ない。『柔らかいモノがいい』と言っても、人それぞれで心地よい柔らかさが違うこともある。小さい頃からどういうタオルを使って過ごしてきたか、といった暮らしの話を聞くことも多い。気が付いたらお客さまから人生相談を受けていたこともある（笑）」。

　肝心の反響はどうなのかというと、いずれの日も予約枠は埋まっており、客単価は店舗での接客を受けた来店客の約2倍に昇る。そのほか、ユーザーのニーズやオンラインストア（EC）の不具合や不足点の洗い出しにも活用できているという。ユーザー層の変化も特徴的で、当初は「イケウチオーガニック」のもともとの顧客が中心だったが、SNSでの口コミなどを受けて、徐々に新規客が増加していった。「私たちがお客さまの家にお邪魔しているような感覚で、今使っているタオルを見せてくれたり、タオルが置いてある洗面所までカメラで見せてくれたりと、初めてのお客さまでも結びつきが強くなる。代表の池内（計司）も時間が空いている時に接客に参加するので、VIP感があるという声もいただいている。また、タオルという、日常では意識することのないモノについて40分～1時間、接客を通じて考えることに特別感を感じてくれているようだ」と分析する。

　緊急事態宣言が解除された後も、来店客が移りこまないように工夫しつつ、“オンラインZoomストア”を続けている。「東京や福岡、京都の店舗のほかに、“Zoomストア”という新たな入り口が一つできたような感覚。その入り口は開けておくことができるのであれば、常に開けておきたい。現在は予約の仕方や取り方をよりスムーズにできればと考えており、お客さまにカルテを事前に書いてもらうことなどを検討している」と益田店長。

　「オンラインでも、オフラインでも、お客さまとの関係においては“人”が大切。私たちとしては『この人が勧めてくれたモノを買いたい』『この人のオススメなら、安心して買える』と思ってもらえるよう、お客さまに寄り添いたい。今後もお客さまが気持ち良いと思ってくださるタオルを届けていきたい」。

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　敏感肌専門ブランド「ディセンシア（DECENCIA）」から3月17日にリニューアル発売された薬用美白美容液「サエル ホワイトニング エッセンス コンセントレート EX」(36mL、7500円)が好調だ。同ブランドには、新型コロナウイルス感染拡大防止のための長時間のマスク着用による、“マスクニキビ”や“マスク荒れ”と呼ばれる肌荒れに関する相談も増えているという。

　リニューアルのテーマは、“敏感肌特有のシミを攻略する”。バリア機能の低下による微弱な炎症が、メラニンの過剰生成を引き起こすということはこれまでも明らかとなっているが、今回のリニューアル品では、できてしまったシミの角層に着目。「シミ部分の角層は“敏感状態”である」ということを新たに発見した。「シミのない角層に比べて、シミのある角層は厚くて硬い状態。そのため、シミのある部位は美白成分が浸透していかない」（長﨑範子ディセンシアPR担当）。この硬くなった角層を柔軟にし成分をメラノサイトまで届けるべく、ワイルドタイムエキスを配合。さらにビタミンC誘導体、油溶性カンゾウなどの新たな成分を配合し、できているシミへの美白効果を高めた。

　「サエル ホワイトニング エッセンス コンセントレート EX」はリニューアル前と比べて、前年同月比（5月）27％増と好調なスタートを切っている。「ディセンシア」ブランド全体の売り上げは、同17％増で、オンラインページへのアクセス数、新客ともに増加傾向にあるという。「新型コロナウイルスの影響で外出自粛となったことで、メイクを控え肌への負担が減り、肌状態が改善されたという声もある。一方でマスクによる肌トラブルに悩むお客さまが増加している印象。『ディセンシア』の顧客に限った話ではないが、マスクが擦れることで頬のひりつきや顎まわりのニキビができやすくなったという声が増えたことを実感している」という。「ディセンシア」はECを中心とした事業展開であるため、新型コロナウイルスによる店舗の休業を強いられていたブランドと比べると影響を受けにくいという背景もあるが、敏感肌専門ブランドということがあらためて注目されている。

　「ディセンシア」は、2007年に創業したポーラ・オルビスグループの敏感肌専門化粧品ブランド。ホワイトニングシリーズの「サエル（SAERU）」のほか、エイジングケアシリーズの「アヤナス（AYANASU）」、プレステージラインの「ディセンシー（DECENCY）」などを扱っている。

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