1話ごとに引きが必要、信頼関係が大事–Webtoon「おデブ悪女」クリエーターが語る難しさと面白さ

スマートフォンに最適化された縦型スクロールのデジタルコミックWebtoonが持つポテンシャルやトレンドについて解説する連載。今回はWebtoonマンガ「おデブ悪女に転生したら、なぜかラスボス王子様に執着されています」を手掛けるクリエーターである原作者の琴子さん、作画の花宮かなめさんに、クリエーターからみたWebtoonの魅力や、今後実現したいことについて伺った。
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[ブックレビュー]プロが教えるカスハラ対策–「ハードクレームから従業員・組織を守る本」

クレーム対応研修のプロである著者が、クレーム対応の基本から、悪質なクレームやカスハラに対する心構えと具体策、組織として整備すべきことなどが事細かに提示されている。本書をクレーム対応のハンドブックとして、大いに活用いただきたい。
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