日: 2024年9月7日

スマートフォンに最適化された縦型スクロールのデジタルコミックWebtoonが持つポテンシャルやトレンドについて解説する連載。今回はWebtoonマンガ「おデブ悪女に転生したら、なぜかラスボス王子様に執着されています」を手掛けるクリエーターである原作者の琴子さん、作画の花宮かなめさんに、クリエーターからみたWebtoonの魅力や、今後実現したいことについて伺った。

クレーム対応研修のプロである著者が、クレーム対応の基本から、悪質なクレームやカスハラに対する心構えと具体策、組織として整備すべきことなどが事細かに提示されている。本書をクレーム対応のハンドブックとして、大いに活用いただきたい。