JR西日本のコンタクトセンター、生成AIでVoC全件を分析、集計データの品質を均質化 | IT Leaders
JR西日本のコンタクトセンターを運営するJR西日本カスタマーリレーションズ（本社：兵庫県尼崎市、以下、JWCR）は2024年12月3日、生成AIを活用したVoC分析の実運用を開始したと発表した。これまで実現が難しかった、顧客の声全件を一律のルールで集計した結果をダッシュボードで可視化できるようになった。ELYZAがシステム構築を支援した。
日: 2024年12月3日
「ビットコイン」分離課税の是非、石破総理が答弁（全文）
内閣総理大臣を務める石破茂氏は12月2日の衆議院本会議で、ビットコインを含む暗号資産の分離課税の是非について答弁した。
マイナカード、保険証利用のKPI設定せず–平デジタル相「デジタルとアナログのベストミックスで」
政府は12月2日、現行の健康保険証の新規発行を停止し、保険証のマイナンバーカードへの原則一体化施策を進めている。一方でデジタル大臣を務める平将明氏は、12月3日の記者会見でマイナンバーカードの保険証としての利用に関する明確なKPIは設定していないと話した。
Amazonブラックフライデーで買える「自動車盗難防止グッズ」4選
「Amazonブラックフライデー」本番、みなさん良いお買い物はできていますか？ 12月6日（金）23：59までのセール期間中、ROOMIEでは膨大な対象品のなかから編集部員が「コレだ！」と思ったモノをピックアップ。 今回は車用品ジャンルから...
総務省、「LINE」に対して事実関係を確認–11月28日発生のアルバム機能不具合で
総務大臣を務める村上誠一郎氏は12月3日、11月28日に発生した「LINE」の不具合について、事実関係の早急な確認を求めていることを明かした。
化学メーカーの日本ゼオン、企業間で実験データを共有し、AIモデルの物性予測性能向上を確認 | IT Leaders
合成ゴムなどの化学メーカー、日本ゼオン（本社：東京都千代田区）は2024年11月3日、異なる企業間で実験データを共有し、共有したデータの学習によってAIモデルの物性予測性能が向上することを確認したと発表した。今後は、企業が互いのデータを秘匿化したまま共有可能な秘密計算技術の実装を目指す。
インテルのゲルシンガーCEOが退職、業績低迷の中
Intelは米国時間12月2日、最高経営責任者（CEO）のパット・ゲルシンガー氏が1日付けで退職したと発表した。
インテルのゲルシンガーCEOが退職、業績低迷の中
Intelは米国時間12月2日、最高経営責任者（CEO）のパット・ゲルシンガー氏が1日付けで退職したと発表した。
「ふてほど」は本当に流行語なのか–Googleトレンドで調べてみた
2024ユーキャン新語・流行語大賞が発表された。年間大賞には「ふてほど」が選ばれた。TBSの金曜ドラマ「不適切にもほどがある！」の略称だ。
「ふてほど」は本当に流行語なのか–Googleトレンドで調べてみた
2024ユーキャン新語・流行語大賞が発表された。年間大賞には「ふてほど」が選ばれた。TBSの金曜ドラマ「不適切にもほどがある！」の略称だ。
盛岡市、行政に特化した生成AIの実証を開始、RAGで保有データを検索 | IT Leaders
岩手県盛岡市は2024年12月2日、自治体行政分野に特化した生成AIの実証を11月に開始したと発表した。情報企画課、会計課、職員課で活用して職員の業務効率化を目指す。NECの生成AI「cotomi」を用いて盛岡市が持つ業務データを活用するRAG（検索拡張生成）構成のシステムを構築している。
読売新聞が営業情報を一元管理・可視化、SalesforceとMotionBoardでExcelによる管理を代替 | IT Leaders
読売新聞東京本社（本社：東京都千代田区）は、営業情報を可視化・共有するシステムを整備している。営業支援ツールとしてセールスフォース・ジャパンの「Salesforce Sales Cloud」を段階的に導入し、合わせて、ウイングアーク1stのBIダッシュボード「MotionBoard」を導入。従来のExcelと紙による管理を代替している。ウイングアーク1stが2024年12月2日に発表した。
「Oura Ring 4」の「コンディションスコア」を手放せない理由
スマートリング「Oura Ring」は他の多くの健康デバイスよりも、データを生かすためのアドバイスを提供してくれる。そのため、十分な睡眠を取ったり、運動の習慣を維持したりするのに役立つ。
「ヤマダ積立預金 満期特典」中止に–「年利18%」で申し込み殺到
ヤマダデンキは12月2日、「ヤマダ積立預金 満期特典」を中止すると発表した。すでに申し込みを済ませたユーザーに対しては、1口座につき3000円分のヤマダポイントを12月末に付与する。
