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ゲーミングPCを購入しようとすると検索候補に挙がりやすいショップのひとつが、大手のパソコン専門店であるマウスコンピューターです。
一方で評判を検索すると、「品質が高い」「サポート体制が良い」といった肯定的な声だけでなく、「壊れやすい」「後悔した」などの否定的な口コミも見られます。
「購入を考えているんだけど、本当に大丈夫なんだろうか」と不安になってしまう方もいるかもしれません。
そこで今回は、ユーザーの口コミを元にマウスコンピューターのリアルな評判や、おすすめのポイントなどを解説していきます。
記事後半ではマウスコンピューターのおすすめパソコンもご紹介していますので、マウスコンピューターでパソコンの購入を検討している人は、ぜひ参考にしてください！
マウスコンピューターとは？
マウスコンピューターとは、東京に本社を構える老舗の大手パソコン専門店です。オンラインと実店舗で、自由にカスタマイズ可能なBTOパソコンを販売しています。
マウスコンピューターの主軸はオンライン販売ですが、一部の家電量販店や全国にある専門店舗でも購入できます。
芸能人を起用したテレビCMの影響もあり、世間の知名度が高まっているのも印象的です。
また、マウスコンピューターの大きな特徴には、ユーザーの用途に合わせた複数のブランド展開も挙げられます。
マウスコンピューターのラインナップは、一般向けの「mouse」シリーズをはじめとして、ゲーマー向けの「G TUNE」「NEXTGEAR」、クリエイター向けの「DAIV」、ビジネス・法人向けの「mouse PRO」などバリエーションが豊富です。
自分に最適なパソコンを見つけやすいため、幅広く利用しやすいパソコンショップといえるでしょう。
マウスコンピューターのおすすめポイントまとめ
- 国内生産でほぼ日本製の高品質
- セル生産方式による低価格スピード納品
- 受注生産でお得に高品質なパソコンを購入できる
- 用途別で4つのブランドから選べる
- サポート体制が万全
- 有料で翌営業日に出荷してもらえる
- 支払方法の種類が多い
マウスコンピューターのメリットと良い口コミ・評判
数あるパソコン専門店の中から、マウスコンピューターを選ぶメリットは以下のようなものが挙げられます。
ここからはマウスコンピューターを利用したユーザーからの評判を元に、上記6つのメリットを1つずつ深掘りしていきます。
自由にカスタマイズできるBTOパソコンが提供されている
マウスコンピューターでは、自由にカスタマイズできるBTOパソコンをメインで販売しています。
BTOパソコンのBTOとは「Build to Order」を略した言葉で、受注生産を指す呼称です。
受注生産は顧客の注文を受けてから生産・製造を開始する生産形態なので、基本的に受注されるまで商品在庫は店舗にありません。
納品されるパソコンは顧客の要望を反映し、既製品とは異なる自分だけにカスタマイズされたオリジナルPCを購入できます。
自分に最適のパソコンが欲しい場合は、マウスコンピューターのようなBTOパソコンを中心に販売しているメーカーで注文するのがおすすめです。
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届いた～！ノートPC！ 買っちゃった！ボーナス前だけど… だってセールだったんだよ ちょうどいいスペックだったんだよ マウスコンピューターのDAIV Corei7の12世代にRTX3050 それをメモリ32GB、SSD1TBにカスタマイズ！ サブ機にしては優秀じゃない？ カスタム楽し～ これで当直中に課題できるぞ
こちらの方は、カスタマイズできる点に満足しています。
マウスコンピューターでPCを購入すれば、自分の望むスペックや欲しい機能を盛り込み、目的に合わせた使い方が可能です。
高品質の製品を国内で生産している
マウスコンピューターは、高品質なパソコンを国内生産していることも魅力のひとつです。
長野県飯山市に生産工場を構え、埼玉県に修理工場、沖縄県にコールセンターを設置し、生産から販売まですべてを国内で行っているため、安心かつ品質の高い製品を提供できています。
国内での生産にこだわりを持ち、製造販売される商品はほぼ日本製となります。
あらゆる工程を1社のみで完結することでミスや初期不良を抑え、クオリティーが安定しているのも魅力です。
マウスコンピューターの製造ラインは、少人数の作業者のユニットで組立工程を完了するセル生産方式を採用しています。
生産量の変動に合わせた柔軟な稼働を実現し、ロットの少ない品種や需要の高い製品の生産にも対応でき、省コストながらユーザーの満足度を満たす高品質製品の提供が可能です。
「国産の高品質パソコンが欲しい」という方は、マウスコンピューターでの購入をおすすめします。
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JR東日本トレインシミュレーターをやるためだけに強そうなパソコンを購入しました。一時期よくCMを見かけたマウスコンピューターで買ったらスペックに対して思ったより安く買えました
こちらの方は価格の安さとともに、スペックの良さに満足しているようです。
海外製のパソコンだとサポートに不安を感じる人は、国内生産のパソコン専門店にこだわるといいでしょう。
保証・サポート体制が充実している
マウスコンピューターは創業30周年を迎えたことにより、一部製品（mouse／G TUNE／NEXTGEAR／DAIV／MousePro）の標準保証期間を3年に延長して送料無料にすると発表しました。
従来の1年間から3年間の保証延長はユーザーにとって非常に嬉しい変更です。
またユーザーサポートの「24時間×365日電話サポート」では、休日や深夜でも専門国内スタッフが24時間、365日電話で対応してくれます。
深夜や休日などの緊急時のトラブル発生でも、対応してもらえるので戸惑う心配がありません。
そのほかLINEによる24時間365日サポートを受け付けていたり、ユーザー自身が調べられる公式のFAQコーナーが用意されています。
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こちらの方は、マウスコンピューターの標準3年保証を高く評価しているようですね。
やはり長年のパソコンユーザーにとっては、無料の長期保証は安心を得られることに価値を見出せるようです。
多くの支払方法に対応している
マウスコンピューターの支払い方法は、クレジットカード払い、銀行振込、代金引換、コンビニ決済、ショッピングローンなど、豊富な選択肢を用意しています。
支払い方法は個人と法人で若干異なるため、購入の際には確認しておきましょう。
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マウスコンピューター安いから買おうかな…
なんかフレから聞いた通り36回まで分割手数料かからないみたいだし…オーメンかっこいいよね
マウスコンピューターの分割払い（ショッピングローン）は、最大36回までの金利手数料が無料です。
他PCショップでは、手数料がかかる場合もありますがマウスコンピューターでは無料のため、一括で購入できない人は、マウスコンピューターでの購入がおすすめです。
この口コミでも「36回まで金利手数料無料」という点が、マウスコンピューターで検討する要因となっていますね。
最短で翌営業日にパソコン本体が出荷される
マウスコンピューターは「翌営業日出荷サービス」に対応しており、13時までの注文確定で最短翌営業日にパソコンが出荷されます。
電話サポートなら24時間365日受け付けているため、トラブルが発生してもすぐに解決できます。
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あと一週間ちょいで私のパソコンが出荷予定
納期早いし、納期が分かるって素晴らしい！
マウスコンピューター様ありがとうございます！
マウスコンピューターは納期が事前にわかるため、この口コミのように重宝されている方も多いようです。
もしも翌営業日までに出荷できない場合、Amazonギフト券で5,000円分のキャッシュバックを受けられます。
注文確定の条件は支払方法によって異なるため、必ず事前確認をしておきましょう。
注意点として「翌営業日出荷サービス」は、パソコン1台の利用につき2,200円の支払いが発生します。
有料である点に注意しながら、緊急でパソコンが必要な事態に活用できるサービスと覚えておきましょう。
下取りサービスを実施している
マウスコンピューターでは、利用中のパソコンを買い取ってもらえる「下取りサービス」を実施中です。
また、パソコンの下取りと買い換えが同時で1,100円の機種割引を上乗せするため、お得に本体の買い替えができます。
①パソコンの見積画面で「下取りサービスに申し込む」を選ぶ
②合計金額から自動的にサービス価格が適用される
③注文・支払手続きを完了させる
④新しいパソコンに同梱される「下取りサービスキット」などで、本体を発送する
パソコンを下取りに出す際の送料は無料です。
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ふむふむ……
マウスコンピューターさんだと、アノ厄介な漬物石モニターも込みで下取りもしていただけるのか〜。
この方は、マウスコンピューターがモニターを含めて下取りを実施してくれる点に満足しているようですね。
パソコンは処分にお金がかかるため、このような下取りサービスを利用して買い換えるのがベストな方法でしょう。
マウスコンピューターの注意点とマイナスな評判
マウスコンピューターでの購入はメリットが多い一方、注意すべき点がないわけではありません。
プラスの面だけで購入すると失敗するリスクがあるので、マイナス面も理解しておく必要があります。
マウスコンピューターでパソコンを購入する前に、解説する上記3つの注意点をチェックしておいてください。
店舗数が少ない
マウスコンピューターは2025年5月時点で全8店舗と全国的に店舗数が少ないため、対面サポートを受けたいと思っても難しいかもしれません。
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教えて頂いたマウスコンピューターHPみてみたけど、よさげ
ただ店舗がアキバしかないのか～ぐぬぬ来週行ってみる・・・？
こちらの方はマウスコンピューターに興味を持ったものの、店舗数が少ないことを懸念されています。
マウスコンピューターは以下のように、全国で8店舗しかありません。
北海道・四国・中国・沖縄にはマウスコンピューターの店舗がなく、近くに店舗がない場合は実機を触ってから購入することもできないため、人によっては契約を諦めることにもなりかねません。
以下のように他社と比較しても、マウスコンピューターの店舗数が少ないのは一目瞭然です。
実店舗こそ少ないマウスコンピューターですが、一部の大手家電量販店に「マウスコンピューターコーナー」が設置されている場合があります。
また、オンライン限定のお得なキャンペーンが実施されているケースもあるので、自宅近くに実店舗がないことが必ずしもデメリットになるとは限りません。
納期が遅い場合がある
マウスコンピューターは有料の「翌営業日出荷サービス」を利用することで、13時までの注文確定で最短翌営業日にパソコンが出荷されます。
しかし、通常は15時までに注文確定した時点で翌営業日から起算され、所定の日数で出荷されるので納期はおよそ3～4日ほどです。
日曜日や棚卸、年末年始の臨時休業日は営業日に含まれないため、時期によっては納期がずれ込むこともあり得ます。
ドスパラなどの通常注文で最短翌日発送をしているBTOショップと比較した場合、マウスコンピューターは納期が遅いと感じるかもしれません。
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てか、今日ようやくマウスコンピューターからパソコンが発送された
予定より一週間以上遅いけど……
補填あるのかな？
ないんだろうな……
こちらの方は、納期が一週間以上遅れていることを報告しています。
しかし、BTOパソコンは受注から製造を始めるため、どうしても既製品よりも納期は遅れがちです。
マウスコンピューターはオンライン限定で土日祝日も出荷対応しており、お急ぎの場合は前述した翌営業日出荷サービスを利用することで翌営業日の出荷を可能にしています。
翌営業日出荷サービスはパソコン1台につき2,200円の費用がかかりますが、緊急時はぜひ利用を検討してはいかがでしょうか。
オリジナルのPCケースを採用している
マウスコンピューターのパソコンは、全体的にデザインがシンプルで地味と感じる方が多いようです。
同社はオリジナルデザインのPCケースを採用しているため、他メーカー製PCケースへのカスタマイズなども基本的にはできません。
ケースのデザインはユーザーごとの好みもあるため、人によっては悩ましい部分でしょう。
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今はおしゃんなケースになってしまったが、まだまだクソダサいケースだった時のマウスコンピューター使ってた
かつてのBTOパソコンといえば「ケースが地味」というのがひとつの特徴でしたが、近年は見栄えを重視したPCの流行もあり、徐々に肯定的な意見も増えていると感じます。
NEXTGEARシリーズやG TUNEシリーズは、直近ではサイドのガラスパネルを採用したりデザインを刷新するなど、流行りのデザインを採用し始めています。
マウスコンピューターで販売中のおすすめPC
マウスコンピューターには、ゲーミングやクリエイター向けPCに特化した「NEXTGEAR」「G TUNE」シリーズや、ビジネス・一般向けに特化した「mouse」シリーズがあります。
ここからは、マウスコンピューターで販売中のパソコンの中から、厳選した上記のおすすめモデルを紹介していきます。
mouse A4-A5U01SR-B
マウスコンピューターの「mouse」シリーズからおすすめのノートPCモデルを選定しました。
このモデルは6コア12スレッドのAMD Ryzen 5 7430U プロセッサを搭載し、ビジネス・一般利用において必要十分なパフォーマンスが期待できるスペックを採用しています。
また、シンプルなデザインかつ軽量な筐体を採用しながら、USB・HDMIなどのインターフェースが充実しているのも特徴です。
さらには最大180度まで開閉可能なヒンジを採用し、ビジネスシーンでも様々な使い方に対応します。
NEXTGEAR JG-A5G6T
次に、マウスコンピューターの「NEXTGEAR」シリーズからおすすめのデスクトップPCモデルを選定しました。
このモデルは、約17万円でゲームやクリエイティブな作業にある程度対応できるコスパの高さが特徴です。
初めてのゲーミングPCや、これから動画編集などのクリエイティブな業務を始めていきたい方におすすめの1台と言えます。
また、側面にガラスパネルを標準搭載し、フロントに大きなクロスを形どった、個性的なデザインを採用しています。
RGBファンによるライティングは、本体天面のボタンから変更できるので、デザイン性を重視したい人にもおすすめです。
G TUNE FG-A7A7X
最後に、マウスコンピューターの「G TUNEシリーズからおすすめのデスクトップPCモデルを選定しました。
このモデルは、ゲームやクリエイティブな作業をより良い環境で行いたい人におすすめ構成です。
また、G TUNEシリーズは、2025年1月31日に筐体デザインを刷新し、より洗練されたスタイリッシュな外観に変化しました。
デザイン・スペックともに最高峰の環境を追求したい人には最適なモデルと言えるでしょう。
マウスコンピューターでのPC購入をおすすめできる人
ここまでをまとめると、マウスコンピューターでのPC購入をおすすめできるのは以下のような人といえます。
実店舗での対面サポートを受けられなくても問題ない人
マウスコンピューターの店舗は全国に9店舗と限られているため、店舗への来店が困難な方が多いと予想されます。
店舗が近場にない場合、店頭で実機を直接確認したり、スタッフから対面サポートを受けたりすることはできないものと考えておくべきです。
購入やサポートはすべてオンラインで行い、店舗に行く必要性を持たない人なら、特にデメリットは感じないでしょう。。
国産品質のBTOショップで購入したい人
マウスコンピューターは、老舗の日本メーカーで、品質を重視したい人にも安心して購入できると言えるでしょう。
また、国内メーカーならではのサポート体制も充実しているので、購入後の手厚いサポートを重視したい人にもおすすめです。
マウスコンピューターのデザインが好みの人
マウスコンピューターのPCで、とくに「NEXTGEAR」「G TUNE」は個性的なケースデザインが特徴です。
BTOパソコンは、中身のパーツは基本的にどのPCメーカーで購入しても大きく変わらないので、コスパやケースデザインの部分で選ぶことが多いです。
最近ではゲーミングルームを構築するなど、PCをインテリアの一つとして考える人も増えています。
マウスコンピューターの独自ケースデザインが好み、さらには自身の設置環境にマッチするデザインだという人にはおすすめです。
まとめ
マウスコンピューターの評判が気になる人に向けて、下記に口コミからも分かるメリットや注意点などをまとめました。
マウスコンピューターは、オンラインでの販売をメインとしているため、店舗数が少なく、実物を事前に見れないといった主なデメリットがあります。
しかし、老舗の国産メーカーならではの品質や、サポート体制が充実しているといった安全性が担保されています。
マウスコンピューターの利用を検討中の人は、今回の記事でメリット・注意点を十分理解し、希望の機種を見つけて購入してみてくださいね。
